購買的條款與條件

I. 範圍

1.1. 這些是適用於購買及使用在 NNG Software Developing and Commercial Llc. 的網站 (www.naviextras.com) 及子網域 (下文中統稱為「網站」) 或 Naviextras Toolbox (稍後會於以下第三章加以定義) 購買的任何產品的購買與使用條款與條件 (下文中統稱為「條款與條件」)，該公司根據匈牙利法律成立 (下文中統稱為「網站營運者」)。

1.2. 核准並傳送訂單即表示接受下文中所述的條款與條件。

1.3. 客戶的個人資料已依照我們的資料保護原則處理，該原則可在以下連結的網站中找到：此處 或 Naviextras Toolbox (稍後會於以下第三章加以定義)。資料保護原則是構成本條款與條件的重要部份。

II.網站營運者的聯絡人資料

名稱：NNG Software Developing and Commercial Ltd.
註冊地址：35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
商業活動的郵寄地址與主要地點：35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
已向註冊法院 Metropolitan Court 完成商標註冊，註冊編號：01-09-891838
稅捐號碼：13357845-2-44
毆盟增值稅識別碼：HU13357845
電話：+36 1 872 0000
傳真：+36 1 872 0100
電子郵件：info@naviextras.com

III.定義

啟動︰係指購買啟動碼，這可讓使用者啟動其裝置上的內容、軟體、更新、服務。

啟動碼︰係指英數字元代碼，由網站營運者提供給客戶，可執行啟動。啟動碼僅對相同裝置上的啟動有效，此裝置提供要求碼。

合約：在以下第 4.5. 節中指定的意義。

工作日︰係指在匈牙利，與/或實際運送情況下進行運送的國家，與/或付款情況下債權銀行所在國家，除星期六、星期日或者法律授權或要求銀行關閉的其他工作日以外的工作日。

相容性︰係指產品可以在裝置上正常運作 (安裝、執行、顯示)，並與軟體結合使用。提供產品時，網站營運者會盡力為客戶提供有關相容性的所有必要資訊。還會在詳細產品描述頁面上顯示每個產品的其他相容性需求，這可透過「閱讀全文」連結來存取。

客戶︰其行為目的在貿易、專業領域或商業活動外的自然人。

內容︰係指 (但不限於) 地圖、興趣點、3D 內容、語音、語言檔案以及可以在裝置上上載並與軟體搭配使用之與資料、內容或資訊相關的其他導航。

客戶︰係指在網站上傳送軟體、更新、內容、服務或啟動碼之購買訂單的任何已註冊使用者。客戶在這些條款與條件中稱為「客戶」或「您」。

客戶支援︰係指透過網路介面，由網站營運者或其分包商為客戶提供的服務。

裝置︰係指有導航功能的裝置，例如個人導航裝置 (也稱為 PND 或 PNA)、智慧型手機/個人數位助理 (也稱為 PDA)，包括 SD 卡與其他儲存媒體 (若軟體或內容儲存在其中)、有導航功能的手機、汽車導航系統、有導航功能的 PC、筆記型電腦與平板電腦、有導航功能的個人媒體播放機 (也稱為 PMP)。

電子下載︰係指透過讓下載連結可供客戶使用，來為客戶提供產品。

EULA：係指網站營運者之標準最終使用者授權合約所述的授權條款。

貨物：其意義在以下第 11.9. 節中指定。

訪客使用者：係指網站的任何未識別 (未登入) 使用者或檢視者。

預付碼：係指可以針對特定產品兌換的英數字元代碼。可在塑膠卡 (預付卡) 上提供代碼，或透過裝置製造商或經銷商以電子方式提供代碼。價格可能因提供的產品而有所不同。

產品︰係指可能在網站或 Naviextras Toolbox 中不時提供的軟體、更新、內容、服務與啟動碼。

請求碼：係指啟動程序期間使用的英數字元代碼。請求碼可識別產品，以及要啟動產品的實際裝置。此代碼顯示在裝置的螢幕上，其必須由客戶鍵入才能接收啟動碼。

權利︰當由網站營運者執行的交付以電子方式執行時，客戶下載與產品有關的檔案並取得使用產品的授權的權利。

服務：連線服務係指以位置為基礎的服務 (本機搜尋、交通資訊、燃料價格、天候資訊等)，這需要裝置上某種形式的連線能力 (透過 SIM 卡或藍芽、無限網際網路存取、TMC 接收器等的存取資料)。

軟體：係指在裝置上執行的導航軟體。

網站︰係指可在網際網路位址 www.naviextras.com 及其任何子網域上存取的入口網站。

網站營運者：係指在這些條款與條件的第 II. 章中定義的業務組織。

Toolbox︰係指免費軟體應用程式 (由網站營運者開發及授權)，其取決於 Toolbox 版本；可用於瀏覽可用產品、購買、下載及重新下載購買的產品，或從網站營運者的伺服器接收及下載免費產品並將其上載至裝置。

更新：更新係指裝置製造商或軟體開發者提供的內容與軟體更新，並且會提供額外的功能、新的內容版本、或修復已知的軟體問題。

使用者︰係指已註冊或訪客使用者，或檢視網站或 Toolbox 的任何人員。

折扣碼︰係指一個英數字元碼，針對特定產品提供一定程度的折扣。代碼可能會以網站營運者建議的時間與方式提供，也可能由客戶支援授予 (由客戶支援自行決定)。折扣碼也可能由裝置製造商或網站營運者授權的第三方授予。折扣碼可能會有由網站營運者定義的有效期限。效折扣碼會透過購買程序在「購物車」中處理，折扣會以總支付金額反映。每個折扣碼的折扣程度與時效可能會有所不同。

IV.一般條件

4.1. 針對不同裝置，可在網站或 Naviextras Toolbox 中取得各種產品，例如軟體、軟體更新、安裝在您裝置上之內容或其他內容的更新、服務與啟動碼。特定裝置的可用產品及其說明會顯示在網站或 Naviextras Toolbox 中。

使用者帳戶

4.2. 某些網站或 Toolbox 版本可能需要建立使用者帳戶。在此情況下，只有先前已在網站或 Naviextras Toolbox 中建立使用者帳戶且已登入的使用者可以取得產品。

4.3. 若要建立使用者帳戶，需要完成註冊流程，方法是依照應用程式註冊表單的提示，向網站營運者提供目前完整且準確的資訊。使用者可更正其使用者帳戶中的任何錯字、錯誤輸入內容或過時的資訊。請注意，因為會使用您的電子郵件地址來建立使用者帳戶，所以在註冊之後，不得變更或修改該電子郵件地址。使用者負責因不當或錯誤提交所造成的損失。根據並受適用法律規定允許，網站營運者有權刪除不當或錯誤的註冊，如果有任何疑問，也有權鑑別使用者的真實性。

4.4. 與開啟使用者帳戶相關的條款與條件由「網站或 Toolbox 的使用條款」管理。

訂單及合約

4.5. 透過網站的線上商店或 Toolbox 應用程式確認及傳送電子訂單，身為客戶的您可以將購買選項傳送至網站營運者，來購買訂單中所列的產品，此購買選項由網站營運者決定是否接受。

客戶可接受這些條款與條件，並在確認並核准訂單資料之後傳送其訂單。之後，客戶可以繼續執行付款。

網站營運者將向您傳送電子郵件，確認已收到您的訂單，並會在其中包含訂單的詳細資料，可將此行為視為網站營運者接受了您的購買選項。只能在此類接受的基礎上訂立合約 (下文中統稱為「合約」)。訂單不可取消，但若您的訂單在您傳送之後的 48 小時內未得到確認，您不再受該購買選項約束。

網站營運者保留拒絕任何訂單的權利。合約雙方特此排除任何貿易或商業慣例與其關係的適用性，包括但不限於先前由雙方同意或採用的任何此類慣例，或者在有關類似主題的合約中廣為人知並經常應用的其他任何慣例。

4.6. 在您同意之後生效的目前條款與條件將適用於您的訂單，並會構成在您與網站營運者之間訂立之合約的一部分。在您進行下一個訂單之前，網站營運者可能已在未通知您的情況下更新了條款與條件。請務必在每次造訪網站或 Toolbox 時檢閱目前條款與條件。我們建議您儲存或列印條款與條件的副本，以供未來參考及訂單之用。

4.7. 該合約不能視作以書面形式訂立的合約。合約雙方排除任何一方在訂立合約之後，單方面以書面形式書寫合約條款的可能性；以及即使不符合材料條款，仍以任何未來條款修改與/或補充合約的可能性。客戶在傳送訂單並繼續付款之時所接受的訂單副本會與實際訂單或交易一起歸檔。客戶可以在網站或 Naviextras Toolbox 的交易記錄頁面重新取得本合約。

4.8. 網站營運者不受任何行為規範、行為守則，或者由自治機構或非政府組織同意的規範限制。

V. 購買產品及服務

5.1. 可在網站或透過 Toolbox 下載的任何產品，以及可使用啟動碼啟動的任何內容，皆為網站營運者與/或其供應商之受著作權保護的作品或其他智慧財產，且網站營運者與/或其供應商保留這些條款與條件中未明示授予的所有權利。

5.2. 當您取得產品時，實際上是取得了使用相關軟體、更新或內容的授權，或者使用服務的權利，而不是取得相關產品本身。透過網站或 Toolbox 取得的更新、內容、軟體授權與服務條款受最終使用者授權條款限制，如這些條款與條件的第 XIV. 章所指定。

5.3. 在網站或 Naviextras Toolbox 中，可透過下列方式提供您裝置可使用的內容

(i) 作為單一套件提供，其可讓您以電子方式下載有關您裝置的最新內容；

(ii) 以訂閱為基礎提供，這表示您可以在訂閱期間以電子方式下載所有發行的更新，並將其安裝到您的裝置上，但是，更新訂閱期間發行的更新數及其頻率無法保證。此外，特定套件的各項內容在所有發行版本中是否有更新也無法保證。

(iii) 在所謂的「租用地圖」系統中提供，這表示您有權以電子方式下載內容，並在租用期限內使用內容，如之後的第 XVI. 章所指定；

(iv) 在實體資料媒介上提供，例如 SD 或 SDHC 卡、USB 磁碟機、DVD 等，可透過實際運送傳遞給您。

請注意，並非所有選項都適用於為您的裝置提供的所有內容。在您在網站或 Naviextras Toolbox 內選擇您的裝置與相關產品之後，適用於您裝置的選項會顯示出來。

5.4. 服務以訂閱為基礎提供，這表示在相關服務說明中定義的期間內，您有權使用此類服務。

5.5. 適用於以訂閱為基礎提供之產品的特殊條款與條件包含在這些條款與條件的第 XV. 章中。以訂閱為基礎之產品的合約會在相關產品說明顯示的期間內訂立，或者除非合約終止，只要裝置可操作，也可在沒有此類定義期間時訂立。

VI.購買流程

6.1. 網站營運者只負責完成在網站或透過 Toolbox 所產生的訂單。不接受郵寄或電話訂單或透過其他任何方式產生的訂單。

6.2. 完成網站上開始的購買流程需要下載 Toolbox。可從網站上指示的連結免費下載 Toolbox。如果客戶已下載 Toolbox，購買流程可透過啟動 Toolbox 開始。

6.3. 某些網站或 Toolbox 版本可能需要客戶使用其在使用者註冊流程中取得的使用者名稱與密碼登入，才能開始購買流程。

6.4. 您同意針對透過網站或 Toolbox 上進行的所有購買，提供目前完整且準確的購買與帳戶資訊。身為使用者，您可更正您使用者帳戶中的任何錯字、錯誤輸入內容或過時的資訊。請注意，因為會使用您的電子郵件地址來建立使用者帳戶，所以在註冊之後，不得變更或修改該電子郵件地址。您同意立即更新您的帳戶與其他資訊，以使我們可以完成您的交易，並根據需要就您的交易事宜與您聯絡。

6.5. 網站營運者的交付以電子方式或透過實際運送進行，如第 XVII 到第 XIX 章中購買流程的說明所述。將產品送到您的運送地址或您收到產品之後，產品的遺失或損壞風險將由您承擔。

6.6. 應針對下列購買應用不同的購買與交付流程：

6.6.1. 透過網站或 Toolbox 購買最新版本的產品，以及以電子形式交付或實際運送交付 (相關規定包含在第 XVII 章中)；

6.6.2. 購買啟動碼 (相關規定包含在第 XVIII 章中)，交付啟動碼；

6.6.3. 使用預付碼下載內容 (相關規定包含在第 XIX 章中)。

6.7. 若以電子方式交付數位資料內容形式的任何產品，表示您同意網站營運者開始履行合約，為您提供可下載的產品，並且/或者在購買時立即為您提供啟動碼。您確認事先明確同意網站營運者履行合約，否則在網站營運者開始履行後，您會失去第 XI 章所規定的撤銷權利。

6.8. 對於第 6.7 節範圍以外的任何產品，送出訂單表示您同意網站營運者可以開始履行合約，並在政府法令 45/2014 的第 20 條第 1 款 (II.26) 規定之適用於消費者終止權利的終止期限失效之前提供所訂購產品。26.)訂購的產品。在此情形下，如果網站營運者已開始履行合約，您將有權實行第 XI.VII. 章 11.2. 中規定的終止權利。

VII.價格與支付

7.1. 本網站或 Naviextras Toolbox 中購買交易之價格的指定貨幣是歐元或美元。目錄中的產品價格也可能會以其他貨幣顯示，這由客戶所在地理位置決定，但是此類價格只是指導性價格，僅供參考，在產生訂單時可能並不準確，因此，強烈建議客戶檢查總額是否相當於其本國貨幣產品的價格。

7.2. 產品價格若有變更，恕不通知，但始終會向您收取在您確認訂單時顯示的價格。

7.3. 對於已註冊並登入的歐盟客戶，網站或 Naviextras Toolbox 中顯示的所有價格都包括增值稅，但來自歐盟並使用有效歐盟增值稅識別碼的客戶 (註冊為企業客戶) 除外 (下文中統稱為：「企業客戶」)，網站營運者會根據第 7.5 節中關於此點的規定，確認並核准其企業客戶狀態。對於歐盟以外的所有客戶 (自然人客戶與企業客戶都包括在內)，網站或 Naviextras Toolbox 顯示的所有價格都會自動扣除增值稅。

7.4. 來自歐盟的自然人客戶要根據其所在地的法律及法規，在確認訂單時支付適當的增值稅百分比。根據偽證處罰條款，您應該在註冊過程中申報真實的住址。這項法規符合歐盟相關增值稅規定。

7.5. 來自歐盟並使用有效歐盟增值稅識別碼的企業客戶，如果想要在購買產品時免繳增值稅，可以註冊為企業客戶，只需在網站或 Naviextras Toolbox 中填入所需必要資料即可。請注意，網站營運者需要先審核並確認公司資訊，然後才能確認公司客戶狀態。收到網站營運者的確認之前，客戶只能在支付增值稅的條件下購買。

7.6. 如果您修改註冊為企業客戶時提供的任何資料，核准流程會重新開始，且已核准的企業客戶狀態會暫停，直到網站營運者確認並核准所提供的新資料為止。確認流程結束時，網站營運者可能會確認或撤銷您的企業客戶狀態。企業客戶狀態中止期間，您只能在支付增值稅的條件下購買。

7.7. 若為企業客戶，網站營運者可隨時檢查歐盟增值稅識別碼的有效性，並且可能會將發票名稱修改為儲存在相關國家增值稅資料庫的名稱。

7.8. 網站或 Naviextras Toolbox 上顯示的價格不包括運送費用。若訂購實體產品，會將運送費用加入購買金額，並會顯示在結算頁面上。客戶確認購買之間，將有機會檢閱適用於購買的所有運送費用。

7.9. 所有訂單的支付都必須透過網站營運者提供的支付方式進行，您可以使用您的銀行卡資料，在第三方支付供應商的支付頁面上支付，詳見第 XVII 章。您的支付處理之後，將會接收到支付的確認。

7.10. 購買的產品可能會課徵進口稅或其他稅。報關的任何額外費用都必須由您承擔；網站營運者無法控制這些費用。不同國家之間的海關政策差異很大，因此您應聯絡您當地的海關，以取得進一步資訊。客戶同意遵守與此類產品有關的所有適用國際與國家法律及法規，並向相關部門支付所有海關費用、稅務或其他政府費用。

VIII.相容性

8.1. 在某些網站與 Toolbox 版本中，在繼續購買之前，必須使用 Toolbox 進行自動裝置註冊。在此類情況下，裝置相容性可利用 Toolbox 進行檢查。有時，製造商、經銷商或任何第三方可能會對經認可的原始型號進行修改，包括授權誤用與盜用，而這也可能會造成您的裝置不相容。此類不相容問題只能透過使用 Toolbox 進行裝置註冊來識別。

8.2. 只有在網站營運者提供此類支援之後，該裝置型號才受支援。您應該使用帶有原廠安裝軟體的原始設備，以免在支援過程中出現任何不相容或受限制的狀況。

8.3. 為確保針對相容裝置購買產品，在某些情況，如果之前沒有使用 Toolbox 針對實際使用者帳戶手動或自動註冊過裝置，則必須進行手動裝置註冊。如果客戶以不當或錯誤的方式完成手動裝置註冊、裝置型號並非原廠或已遭修改，網站營運者將不保證產品與使用者裝置之間的任何相容性。

8.4. 請注意，對於一些內容與服務，可能還有其他技術需求 (例如外部 TMC 接收器、行動網際網路功能等)，具體內容請參閱所提及產品的詳細說明。

8.5. 對於每個產品，在所提及產品的詳細說明中都有最少可用儲存空間的需求。可用空間的可用性不在網站營運者的負責範圍之內。

8.6. 某些產品的說明可能還包含這樣的需求：即必須在裝置中安裝某版本的其他產品，才能正確操作所提及的內容。也有可能會因為技術相容性的問題而導致不同版本的產品適用於不同裝置。如果需要使用 Toolbox 進行裝置註冊，您必須利用 Toolbox 檢查適用於您裝置的產品最新發行版本。

8.7. 如果需要使用 Toolbox 進行裝置註冊，對於可以安裝 Toolbox 且具有網際網路連線 (寬頻網際網路連線) 的個人電腦，可能還有其他最低技術需求。

8.8. 使用者必須先檢查是否符合第 VIII 章中包含的需求，才能產生訂單。如果不符合任何指示的相容性或裝置需求，網站營運者將不承擔任何責任，且客戶應承擔因訂購非相容產品或服務所造成的任何成本與/或損失。

IX.合約雙方的責任與義務

9.1. 為了執行其商業活動，網站營運者與第三方夥伴 (例如內容或服務資訊的供應商、主機與網際網路連線提供者等) 合作，因此本合約的履行也可能會受到此類合作夥伴履行情況的影響。

9.2. 如果客戶在支付之後的 1 (一) 個工作日內未收到權限或啟動碼，或客戶未收到已購買產品的有效授權識別碼，或啟動碼無法在裝置上啟動內容、軟體、更新、服務，則此類失敗應由客戶透過網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面報告給「客戶支援」。

9.3. 如果網站營運者在送出訂單的 1 (一) 個工作日之內無法就已訂購且已付款產品通知客戶有關所開出發票的情況，客戶應透過網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面通知網站營運者的「客戶支援」。

9.4. 客戶在安裝任何產品前都應採取所有必要預防措施，並遵循這些條款與條件之第 XVII/6 部分有關產品下載、授權以及安裝流程的指示。對於因安裝產品而導致客戶裝置中所儲存其他軟體的任何資料遺失或損壞狀況，網站營運者都不負任何責任。

X. 解除合約

10.1. 客戶有權解除合約並申請退款：

A) 若網站營運者無法為客戶提供已購買項目的下載權限，或無法在從支付日期開始的 5 (五) 個工作日內為客戶提供啟動碼，

b) 若是實體產品，如果網站營運者無法在從支付日期開始算起的 30 (三十) 天內，為消費者遞送實體產品，

c) 如果客戶已根據第 VIII 章所述的裝置與產品相容性證實，已訂購並付款的產品與客戶的裝置不相容。

10.2. 客戶應使用網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面通知網站營運者解除，及申請退款。如果符合以上所列退款條件，網站營運者將會在 15 (十五) 個工作日內透過電子郵件確認解除，並應進行退款。

10.3. 在 10.1 節的 c) 部分指定的情況下，如果產品為實體產品，網站營運者可能會拒絕退款，直到收到客戶退回的產品為止。退回的產品須由網站營運者檢查。您應該寄回產品，不得無故拖延，並且在任何情況下，都不得晚於您就解除合約事宜與網站營運者溝通開始算起的 14 (十四) 天。

10.4. 如果從向網站營運者傳送訂單之日期開始的 5 (五) 個工作日內，客戶無法完成支付義務，網站營運者有權隨時解除合約。這也適用於線上支付因某種原因而失敗的情況 (尤其但不限於以下原因：使用者所造成的中斷、資金缺乏，或是銀行拒絕線上支付交易或發生技術錯誤等其他任何原因)。客戶最遲應在訂立合約之日起的 20 (二十) 個工作日內履行其支付義務，否則客戶的訂單將取消，並且因此，合約會自動終止，且不會進一步通知客戶。

10.5. 解除會終止合約，且追溯效力截止到生效之日。

XI.消費者撤銷/終止

11.1. 我們的撤銷/終止如下，但只在您是消費者時適用。撤銷/終止權利詳述於第 XI 章，在違反這些條款與條件中規定之合約的情況下進行退貨時，除了根據法律您可以擁有的任何法定退貨權利，還會提供退貨政策。

11.2. 您有權在 14 (十四) 天內，在沒有任何原因的情況下撤銷或終止合約，但受第 XI 章之規定的限制。若為實際交付，則在內容交付之後 14 (十四) 天內可行使撤銷權利；若更新、內容與服務以電子下載形式提供，並提供啟動碼，則在訂立合約之後 14 (十四) 天內可行使撤銷權利。

11.3. 下列情況下無法行使撤銷權利：

1. 若更新、內容與服務以電子下載形式交付，並於之後交付啟動碼，根據在您事先明確同意撤銷的通知期限到期之前已經開始履行合約這一事實，則在網站營運者開始履行合約之後。

2.若透過需要執行下載、安裝與/或啟動程序的實際運送交付內容，鑑於內容上載到裝置是一個不可逆轉的過程，則在交付內容的此類程序開始之後。

3. 網站營運者在第 VI. 章第 6.7. 和 6.8. 節所述的情況下開始履行後。

11.4. 若要行使撤銷/終止權利，您應單方面聲明 (例如郵寄信件、傳真或電子郵件) 通知網站營運者撤銷/終止合約的決定。您可以使用如附錄 1 中附加的撤銷/終止表單，但也可以使用您自己的文字。

11.5. 您也可以使用網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面，在我們的網站或 Toolbox 上以電子形式填入並提交型號撤銷表單或其他任何單方面聲明。如果您選擇使用此方式，我們將立即透過電子郵件與您聯繫，確認收到此撤銷/終止通知。

11.6. 為了符合撤銷/終止的截止期限，最好在撤銷/終止期到期之前，與我們溝通關於您行使撤銷/終止權利的事宜。

11.7. 若是實體交付的內容，如果您撤銷此合約，我們會立即歸還您支付的所有款項，其中包括交付費用 (但不包括因您選擇我們提供之最低標準交付類型以外的交付類型而追加的成本)，並且在任何情況下，都不會晚於從您通知我們撤銷此合約的決定之日算起的 14 (十四) 天。我們將使用與您最初交易使用的相同支付方式退款，除非您明確同意以其他方式進行；在任何情況下，都不會因此類退款產生任何費用。

11.8. 若內容透過實際運送的資料媒介交付給您 (下文中統稱為「貨物」)，則適用下列額外規定：

(a) 您應該寄回貨物，不得無故拖延，並且在任何情況下，都不得晚於您就撤銷合約事宜與我們溝通開始算起的 14 (十四) 天。如果您在 14 (十四) 天的期限到期之前將貨物寄回，將符合最後期限。您將必須承擔退回貨物的直接費用。

(b) 在我們收到貨物或您提供已寄回貨物的證據之前，我們可能會拒絕退款，視何者時間最早而定。

(c) 您只對因處理除建立貨物的性質、特性與功能以外的內容所導致的任何貨物價值降低負有責任。

(d) 作為退貨的條件，且在法律允許的範圍內，適用下列要求：所有「貨物」都必須在適當保護的情況下退回 (例如，不得有磨損或損壞，且必須允許我們再次銷售)。

(e) 退回的貨物必須裝在原始的未拆封包裝內，連同原始收據和原始文件一併退回。根據適用法律，未包含這些項目可能會妨礙或延遲退換，也可能會導致產生額外費用，並且如果不符合網站營運者的退貨條件，網站營運者保留拒絕任何退換貨的權利。

XII.瑕疵擔保、產品責任與保證

12.1. 如果您是消費者，請注意，根據適用法律，這些條款與條件之附錄 2 中所述的條款，適用於購買中有關瑕疵擔保、產品責任與保證的事宜。

12.2. 若您要行使擔保、保證或產品責任的權利，請透過網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面通知「客戶支援」。

XIII.責任限制

13.1. 本章的條款適用於強制性適用法律所允許的最大範圍。本章並不是且不會將我們的責任限制為我們根據法律或根據適用於您的任何法定權利應對您負責的範圍。

13.2. 網站營運者特此告知消費者，儘管在生產本產品時已經非常小心，但鑒於本產品的特性和技術限制，網站擁有者及其供應商不保證本產品不存在任何錯誤或缺陷，並且沒有任何法規要求網站營運者及其供應商必須向消費者提供完美無瑕的產品。

13.3. 本產品按「現狀」及「連同本身具有之一切缺陷」基準 (包括並不保證校正缺陷) 提供，並且網站營運者及其供應商明確拒絕承認所有明示或暗示的保證，包括但不限於，不侵權、適銷性、滿意品質、確性、所有權及適合特定用途的暗示保證。網站營運者或其任何代理方、供應商、員工提供的任何口頭或書面建議或資訊均不可充當保證，並且客戶無權依賴任何此類建議或資訊。本保證免責聲明構成本合約的必要條件。

13.4. 網站營運者對於因本產品不適用於任何既定的用途，或其中包含的錯誤或無法與其他系統、裝置或產品配合使用而引起的損失，概不承擔任何責任。

13.5. 對於由本合約導致的任何偶然的、必然的、特殊的、間接的或典型的損害，包括損失收益、替代成本、不可使用、營業中斷等，網站營運者或其供應商對使用者不承擔任何責任，無論對方是否被告知此類損害的可能性。

13.6. 若您有任何向網站營運者或任何其供應商請求損害賠償的依據，您僅可獲得直接損害賠償，且以您購買本產品所支付的金額為上限 (或若金額無法計算或若您無償取得本產品，則以 10 美元為上限)。即使本產品的維修、更換或退款無法完全補償您的任何損失，或若網站營運者或其供應商明知或應已知損害可能，本合約的損害排外條款與限制仍然適用。

13.7. 第三方提供的產品。

對於產品或透過產品取得的資訊，網站營運者特此表示將不承擔任何責任。網站營運者不保證產品或資訊針對特別用途或領域的品質、適合性、準確性、適用性，也不保證產品或資訊的可用性。網站營運者特此表示對於第三方供應商對服務的中止或取消以及因服務取消所致的任何損壞不承擔任何責任。客戶承認，產品中的地圖資料包含地理資料及其他資料。

XIV.產品授權條款

14.1. 如果您在根據這些條款與條件的合約下獲得產品，適用於此類產品之授權條款的優先順序如下：

(i) 網站營運者可能與產品一起提供的任何特殊授權條款 - 如果在下文分款 (ii) 與 (iii) 中提及的條款有相牴觸的規定，以此條款為準；以及

(ii) 與已經生效且裝置隨附的導航軟體、內容與服務有關的最終使用者授權合約 - 如果在下文分款 (iii) 中提及的條款有相牴觸的規定，以此條款為準；以及

(iii) 網站營運者之標準最終使用者授權合約 (“EULA”) 所述的授權條款。最終使用者授權合約 (EULA) 中的「授權人」與「軟體擁有者」應同樣理解為定義網站營運者本身。

14.2. 若這些條款與條件的主要內文與依照第 14.1 部分適用的規定之間有任何牴觸，在網站營運者與客戶之間的簽約關係中應適用這些條款與條件之主要內文的規定。

XV.適用於某些服務的特殊條件

15.1 即時服務的訂閱

15.1.1. 某些產品會提供一種所謂的「即時服務」以收取訂閱費用。如果客戶訂閱一段時間的即時服務，那麼在這段時間內，客戶可隨時存取第三方服務以及取得資訊。網站營運者並不保證此類服務的品質或可用性，也不對服務的中斷或中止承擔任何責任。

15.1.2. 依照包括在第 VIII 章中的規定，客戶必須先檢查裝置的相容性，才能繼續結算及付款。

15.2 線上購買地圖的免費地圖更新與其他更新服務

15.2.1. 某些地圖更新可能會針對自購買之日算起的預先定義期間提供其他免費更新。在此類情況下，會根據第 XVII/6 A 部分購買及提供單次更新，而其他免費地圖更新則透過 Toolbox 按「現狀」提供 (如果且當在預先定義的期間內發行新版本的相關地圖時)。網站營運者既不保證此預先定義期間內此類其他免費更新的頻率，也不保證最低次數。網站營運者保留在不事先通知的情況下取消或變更免費更新可用性的權利。

15.2.2.若是訂閱服務，要為服務支付的價格包含整個訂閱期間的全部費用。

XVI.限時授權之地圖產品的特殊條件

16.1. 某些地圖更新的授權為有限的一段時間，這在網站中稱為「租用地圖」。此類產品提供與其他地圖更新相同的地圖版本，但只在有限的時間內授權，這會在產品說明中指示出來 (例如 1 個月) (下文中統稱為「授權條款」)。

16.2. 這種限時使用的方式從購買之時算起，授權檔案會在授權條款到期之後自動到期。授權條款到期之後，軟體將不會再顯示地圖。

XVII.可下載產品與實體產品的購買流程

1 加入購物車

若要訂購任何產品，客戶需要先將想要購買的項目加入購物車。

2 結算流程

將所有已選產品都加入購物車後，客戶需開啟購物車畫面，並檢查已加入購物車的所有產品的詳細清單。客戶可在該畫面從其購物車中移除任何產品。

如果客戶有折扣碼，客戶可選取「我有折扣碼」選項，然後輸入折扣碼並按下「兌換」按鈕。網站或 Toolbox 會確認該折扣碼的有效性，並將購物車中的價格更新為顯示原始價格、折扣價格以及折扣。

按下「結算」按鈕後，其他可用選項 (例如訂閱選項) 以及搭售產品可能會對購物車的所有項目顯示。客戶可以選擇再將其他項目加入購物車，也可以決定繼續結算流程，而不對購物車進行任何變更。在此畫面上，您可能可以選擇在資料媒介上交付產品。但是，如果您選擇在資料媒介上交付產品，您將無法在相同的訂單上訂購任何以電子方式提供的產品，因此，如果您打算訂購以電子方式提供的其他任何產品，則您將必須開始新的訂購流程。

3 如果適用，請輸入發票地址與運送地址

客戶應於發票資料畫面輸入要顯示在電子發票上的名稱與地址，若是實體交付，應輸入客戶要求將產品遞送至的運送地址。根據以下步驟 4 確認並傳送訂單之後，此資料將無法變更。

4 確認並傳送訂單

如果適用，此畫面會摘要訂單的所有重要資料，以供最終的確認與核准，其中包括發票開立資料、要訂購的產品以及付款金額與運送資料。這是您可修改您訂單中任何項目的最後一次機會：返回並編輯項目或修改發票或運送資料。透過接受上面列出的資料並繼續付款，訂單會由客戶核准。網站營運者傳送電子郵件至客戶的電子郵件地址以確認是否收到訂單且沒有延遲。

5. 付款與開立發票

傳送訂單後，您需要為所訂購的產品付款。網站營運者會透過網際網路利用多個第三方付款處理機構組織付款。啟動付款程序時，會將您重新導向至第三方付款處機構的網站 (「付款」網頁)。

啟動付款程序，表示您同意透過第三方付款處理機構依據當時有效的價格付款予網站營運者。

款項的處理除了依據這些條款與條件，亦依據第三方付款處理機構的條款、條件與隱私權原則。對於第三方付款處理機構造成或在第三方付款處理機構發生的任何錯誤，網站營運者概不負責。

客戶應提供透過第三方付款處理機構設立的「付款」網頁進行付款所需的其銀行卡資料。網站營運者不會接收、存取、儲存、處理或經手銀行卡資料或持卡人資料，而只會收到安排交易的金融機構所發出的付款是否成功的通知。

財務部門確認款項已收到之後，網站營運者會根據客戶提供的發票開立資料開出一張電子發票，客戶將會透過網站或 Naviextras Toolbox 與/或透過電子郵件中的確認訊息得到相關通知。您可以看到蓋有時間戳記，且列印檢視為本地化語言的 pdf 格式的經授權電子發票，您還可以從使用者帳戶的更新記錄中下載該發票。
如果金額存入網站營運者的銀行帳戶且無法撤銷，也會將付款視為已完成。

6 交付

A. 透過電子下載交付

如果網站營運者以電子方式完成交付，只要付款成功完成，就會將「權限」新增到客戶在網站或 Naviextras Toolbox 中的使用者個人檔案中。

網站營運者特此保證，只要完成付款，就會在 1 (一) 個工作日內在客戶的使用者個人檔案中提供可用於下載的權限。使「權限」可用於下載也會被視為履行本合約的開始。

客戶有權在購買權限後使用其權限，下載檔案及取得授權。當下載授權時，網站會提供該產品的最新版本。

如果 Toolbox 要用於購買流程，客戶可以利用網站營運者之名為 Toolbox 的免費軟體應用程式，檢查並使用其權限，該軟體應用程式可從網站下載。

如果 Toolbox 要用於購買流程，安裝流程如下：

1.客戶啟動 Toolbox，
2.客戶應將其裝置連接至 PC，然後
3. 使用客戶在網站上使用的相同使用者名稱與密碼登入 Naviextras Toolbox。
4.成功登入後，客戶應使用 Toolbox 下載所購買產品的必要檔案，然後
5.開始安裝以自動要求所購買產品的授權，並將其上載至裝置。

當客戶開始使用 Toolbox 安裝已購買產品後，網站或 Toolbox 會發出裝置的必要授權識別碼。產品只能在一部裝置上使用，一旦發出授權後，授權與產品便無法移動或複製到其他裝置。

B. 實體交付

產品交付由快遞郵件從客戶支付產品開始的最近 30 天內遞送至訂單上指示的運送地址。系統會提供追蹤訂單的直接連結，以使客戶能夠追蹤所開出的訂單。

如果您拒絕或忘了接收產品，「網站營運者」保留向您收取儲存產品的合理費用的權利，直到能夠完成交付為止。

XVIII.啟動的購買流程

購買啟動碼的流程如下：

1. 選擇要啟動的產品，將其加入購物車

客戶需先在要啟動之裝置的畫面上選擇產品。

裝置畫面會顯示一個「要求碼」，必須在網站或 Toolbox 的啟動畫面輸入該碼。

網站或 Toolbox 會確認該要求碼的有效性，並會顯示相關產品的名稱與說明。

登入的使用者可以按一下「啟動」連結將該產品加入購物車。

2. 結算流程

3. 輸入發票資料

4. 確認並傳送訂單

5. 付款與開立發票

步驟 2-5 與第 XVII 章所述之購買可下載產品與實體產品的對應步驟相同。

6. 交付

付款成功完成後，啟動碼就會顯示在網站或 Naviextras Toolbox 中，同時也會新增至交易記錄，以供日後再次使用。如果此啟動碼是從網站營運者一方以電子形式交付的，則不會針對產品啟動進行實際或其他運送。

客戶應在啟動產品 (使產品能夠使用) 之裝置的「啟動碼」畫面輸入此碼。啟動碼只能在已於步驟 1 中顯示要求碼的相同裝置中使用。

若要啟動裝置的預先安裝產品，啟動碼只能用來啟動裝置製造商預先安裝的產品，而「不」提供用來透過網際網路使用 Naviextras Toolbox 下載相同產品最新版本的權限。

XIX.使用預付碼的購買流程

某些裝置隨附有預付碼，以便將可免費下載的產品下載至裝置上。對於此類裝置，客戶可決定針對其裝置選取產品。

1. 輸入預付碼

客戶首先需要在網站或 Toolbox 的啟動畫面中輸入預付碼。網站或 Toolbox 會確認該預付碼的有效性，並會顯示可用產品的名稱與說明。

2. 選擇產品，將其加入購物車

3. 結算流程

4. 輸入發票資料

5. 確認並傳送訂單

6. 付款與開立發票

7. 交付

步驟 3-7 與第 XVII 章所述之購買可下載產品與實體產品的對應步驟相同。

XX.客戶支援

20.1. 客戶可針對在網站或 Toolbox 上進行之產品購買來要求客戶支援。客戶支援可透過網路介面提供給客戶。

20.2. 請造訪網站或 Toolbox 的「聯絡我們」頁面，以取得「客戶支援」選項的相關資訊。網站為您提供了對某些常見問題集的回答。

20.3. 如果您對訂單或購買有任何投訴，請透過網站或 Toolbox 的「聯絡我們」網頁與「客戶支援」聯絡，您也可以寫信給「客戶支援」，將您的投訴寄到第 II. 章中提到的網站營運者郵寄地址，或寄送電子郵件至 info@naviextras.com 給「客戶支援」，他們會檢查您的投訴並在最遲 30 天內給予回覆。如果您的投訴遭到拒絕，網站營運者應提供拒絕的原因。

20.4. 如果與消費者之間的合法爭議透過友好協商並未得到解決，消費者可以：

- 向法定消費者保護機構投訴；
- 啟動法定替代爭議解決機構程序：
Arbitration Board of Budapest
地址：1016 Budapest, Krisztina krt.99.3rd floor 310.
郵政地址：1253 Budapest, Pf.:10.
電話︰06-1-488-2131
傳真：06-1-488-2186
電子郵件：Bekelteto.testulet@bkik.hu
網站：http://bekeltet.hu/
- 啟動訴訟；以及
- 歐盟境內的消費者也可向歐洲聯盟委員會運作並提供的線上爭議解決平台提起法律訴訟 (網址為 http://ec.europa.eu/consumers/odr/)，以便達成庭外和解。

XXI.其他事項

21.1. 本合約以匈牙利之法律為準據法。

21.2. 匈牙利的法庭對與本合約相關之所有爭議具有司法管轄權。

21.3. 若客戶為消費者，則上述法律選擇及場所選擇不應導致該消費者依法 (包括管理具有司法管轄權之法院的任何法律條款) 享有之保障遭到剝奪，在未加選擇的情況下，上述法律效力不會因原本適用之法律而受本合約減損。

21.4. 《聯合國國際貨物銷售合同公約》(The United Nations Convention on Contracts for the International Sales of Goods) 不適用於本合約。

21.5. 本合約的原始版本為英文版。也可能有其他語言版本供您選擇，具體清單可在網站或 Naviextras Toolbox 上找到。如果英文版與其他任何語言版本之間出現不一致的情況，請以英文版本為準。