ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΑΣ

I. Πεδίο εφαρμογής

1.1. Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις αγοράς και χρήσης που ισχύουν για την αγορά και τη χρήση κάθε προϊόντος (εφεξής «Όροι και Προϋποθέσεις») που αγοράζεται από τη NNG Software Developing and Commercial LLC., μια εταιρεία που συστάθηκε σύμφωνα με τις διατάξεις του ουγγρικού δικαίου (εφεξής «Διαχειριστής») μέσω του ιστότοπου www.naviextras.com και των επιμέρους τομέων του (εφεξής «Ιστότοπος») ή του Naviextras Toolbox (ακολουθεί ορισμός στο Κεφάλαιο ΙΙΙ παρακάτω).

1.2. Η επιβεβαίωση και η αποστολή παραγγελίας συνιστά την εκ μέρους σας αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων που ορίζονται στο παρόν.

1.3. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών γίνεται σύμφωνα με την πολιτική μας για την προστασία των δεδομένων, η οποία είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο μέσω του παρακάτω συνδέσμου: ΕΔΩ ή στο Naviextras Toolbox (ακολουθεί ορισμός στο Κεφάλαιο ΙΙΙ παρακάτω). Η πολιτική προστασίας δεδομένων αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.

II. Στοιχεία επικοινωνίας Διαχειριστή

Όνομα: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Έδρα: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
Ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνση επιχειρηματικής δραστηριότητας: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
Εγγραφή στο εμπορικό μητρώο του Μητροπολιτικού Δικαστηρίου της Βουδαπέστης ως Δικαστηρίου Καταχώρισης, με αριθμό μητρώου: 01-09-891838
ΑΦΜ: 13357845-2-44
Ευρωπαϊκό ΑΦΜ: HU13357845
Τηλέφωνο: +36 1 872 0000
Αρ. φαξ: +36 1 872 0100
Email: info@naviextras.com

III. Ορισμοί

Ενεργοποίηση: αγορά κωδικού ενεργοποίησης που δίνει τη δυνατότητα στον Χρήστη να ενεργοποιήσει Περιεχόμενα, Λογισμικό, Ενημερώσεις και Υπηρεσίες στη Συσκευή του.

Κωδικός ενεργοποίησης: ένας αλφαριθμητικός κωδικός που παρέχεται από τον Διαχειριστή στον Πελάτη και επιτρέπει στον τελευταίο να προβεί σε Ενεργοποίηση. Ο Κωδικός ενεργοποίησης ισχύει μόνο για Ενεργοποίηση στην ίδια Συσκευή με αυτήν που παρείχε τον Κωδικό αίτησης.

Συμφωνία: ο ορισμός ακολουθεί στην παράγραφο 4.5. παρακάτω.

Εργάσιμη ημέρα: κάθε ημέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής ή άλλης ημέρας που, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ουγγαρίας ή/και, σε περίπτωση αποστολής σε άλλη χώρα, της χώρας για την οποία προορίζεται η αποστολή ή/και, σε περίπτωση καταβολής χρηματικού ποσού, της χώρας όπου βρίσκεται η τράπεζα του πιστωτή, οι τράπεζες έχουν το δικαίωμα ή υποχρεούνται να είναι κλειστές για το κοινό.

Συμβατότητα: η κατάσταση κατά την οποία τα Προϊόντα είναι σε θέση να λειτουργούν σωστά (εγκατάσταση, εκτέλεση, προβολή) στη Συσκευή σας και να συνεργάζονται με το Λογισμικό. Ο Διαχειριστής καταβάλλει, κατά την παροχή του Προϊόντος, εύλογες προσπάθειες για να παρέχει στον Πελάτη όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τη Συμβατότητα. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες απαιτήσεις Συμβατότητας για κάθε Προϊόν, οι οποίες εμφανίζονται στις σελίδες με τη λεπτομερή περιγραφή του εκάστοτε Προϊόντος και μπορείτε να τις διαβάσετε χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους «Διαβάστε περισσότερα».

Καταναλωτής: ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιλαμβάνονται στην εμπορική, επαγγελματική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα.

Περιεχόμενο: περιλαμβάνει ενδεικτικά χάρτες, σημεία ενδιαφέροντος, τρισδιάστατο περιεχόμενο, φωνητικό περιεχόμενο, αρχεία γλώσσας και άλλα δεδομένα, περιεχόμενο ή πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση που μπορούν να φορτωθούν στη Συσκευή σας και να χρησιμοποιηθούν με το Λογισμικό σας.

Πελάτης: οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος χρήστης που αποστέλλει εντολή αγοράς για Λογισμικό, Ενημερώσεις, Περιεχόμενο, Υπηρεσίες ή Κωδικό ενεργοποίησης στον Ιστότοπο. Το παρόν έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων αναφέρεται στον Πελάτη με τον όρο «Πελάτης» ή «Εσείς», ή στο β' πληθυντικό πρόσωπο.

Υποστήριξη πελατών: μια υπηρεσία που παρέχεται από τον Διαχειριστή ή τον υπεργολάβο του στους Πελάτες μέσω διαδικτυακού περιβάλλοντος.

Συσκευή: συσκευές με δυνατότητα πλοήγησης, όπως προσωπικές συσκευές πλοήγησης (ονομάζονται και PND ή PNA), smartphone/Personal Digital Assistants (Προσωπικοί ψηφιακοί βοηθοί ή αλλιώς PDA), μεταξύ των οποίων κάρτες SD και άλλα μέσα αποθήκευσης (εάν υπάρχει αποθηκευμένο Λογισμικό ή Περιεχόμενο σε αυτές), κινητά τηλέφωνα με δυνατότητα πλοήγησης, συστήματα πλοήγησης αυτοκινήτου, επιτραπέζιοι ή φορητοί υπολογιστές και tablet με δυνατότητα πλοήγησης, προσωπικές συσκευές αναπαραγωγής μέσων (ονομάζονται και PMP) με δυνατότητα πλοήγησης.

Ηλεκτρονική λήψη: η αποστολή Προϊόντων στον Πελάτη μέσω συνδέσμου λήψης.

Άδεια χρήσης τελικού χρήστη (EULA): οι όροι της άδειας χρήσης που ορίζονται στην τυπική σύμβαση άδειας τελικού χρήστη του Διαχειριστή.

Αγαθά: ο ορισμός ακολουθεί στην παράγραφο 11.9 παρακάτω.

Φιλοξενούμενος χρήστης: οποιοσδήποτε μη ταυτοποιημένος (μη συνδεδεμένος) Χρήστης ή επισκέπτης του Ιστότοπου.

Κωδικός προπληρωμής: ένας αλφαριθμητικός κωδικός που μπορεί να εξαργυρωθεί για ορισμένα Προϊόντα. Οι κωδικοί μπορεί να διατίθενται με τη μορφή πλαστικών καρτών (προπληρωμένες κάρτες) ή σε ηλεκτρονική μορφή από τον κατασκευαστή ή τον μεταπωλητή της Συσκευής. Οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα προσφερόμενα Προϊόντα.

Προϊόν: Λογισμικό, Ενημερώσεις, Περιεχόμενο, Υπηρεσίες και Κωδικός ενεργοποίησης, όπως παρέχονται κατά διαστήματα στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox.

Κωδικός αίτησης: ένας αλφαριθμητικός κωδικός που χρησιμοποιείται κατά τη διαδικασία Ενεργοποίησης. Ο Κωδικός αίτησης συνιστά μέσο ταυτοποίησης του Προϊόντος και της Συσκευής στην οποία αυτό θα ενεργοποιηθεί. Εμφανίζεται στην οθόνη της Συσκευής και πρέπει να πληκτρολογηθεί από τον Πελάτη, ώστε να μπορεί να λάβει έναν Κωδικό ενεργοποίησης.

Δικαίωμα: το δικαίωμα του Πελάτη να πραγματοποιήσει λήψη των αρχείων που αφορούν το Προϊόν και να παραλάβει άδεια χρήσης για αυτό, στην περίπτωση όπου το Προϊόν έχει αποσταλεί ηλεκτρονικά από τον Διαχειριστή.

Υπηρεσίες: αναφέρεται σε υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας (τοπική αναζήτηση, πληροφορίες για την κίνηση, τιμές καυσίμων, πληροφορίες για τον καιρό κ.λπ.) για τις οποίες απαιτείται κάποια μορφή σύνδεσης (πρόσβαση σε δεδομένα μέσω κάρτας SIM ή Bluetooth, ασύρματη σύνδεση στο Internet, δέκτης TMC κ.λπ.) στη Συσκευή σας.

Λογισμικό: το λογισμικό πλοήγησης που εκτελείται στη Συσκευή σας.

Ιστότοπος: η πύλη web που διατίθεται για πρόσβαση στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.naviextras.com και κάθε επιμέρους τομέας της.

Διαχειριστής: ο επιχειρηματικός οργανισμός που ορίζεται στην ενότητα ΙΙ του παρόντος εγγράφου Όρων και Προϋποθέσεων.

Toolbox: μια δωρεάν εφαρμογή λογισμικού που αναπτύσσει και αδειοδοτεί ο Διαχειριστής και η οποία, ανάλογα με την έκδοση του Toolbox, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την περιήγηση σε διαθέσιμες προσφορές για Προϊόντα, για την αγορά, λήψη και εκ νέου λήψη αγορασμένων Προϊόντων ή για την παραλαβή και λήψη δωρεάν Προϊόντων από τους διακομιστές μας και τη φόρτωσή τους στη Συσκευή.

Ενημερώσεις: οι ενημερώσεις του Περιεχομένου και του Λογισμικού οι οποίες διατίθενται από τον κατασκευαστή της Συσκευής ή του Λογισμικού και παρέχουν πρόσθετες λειτουργίες, νέες εκδόσεις Περιεχομένου ή επιδιορθώσεις γνωστών προβλημάτων Λογισμικού.

Χρήστης: οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος ή Φιλοξενούμενος χρήστης ή επισκέπτης του Ιστότοπου ή του Toolbox.

Κωδικός κουπονιού: ένας αλφαριθμητικός κωδικός που παρέχει ορισμένη έκπτωση σε συγκεκριμένα Προϊόντα. Οι κωδικοί μπορεί να παρέχονται είτε τη στιγμή και με τον τρόπο που διαφημίζεται από τον Διαχειριστή είτε από την Υποστήριξη Πελατών κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Ο Κωδικός κουπονιού μπορεί επίσης να παρέχεται είτε από τους κατασκευαστές της Συσκευής είτε από τρίτα μέρη εξουσιοδοτημένα από τον Διαχειριστή. Η ισχύς των Κωδικών κουπονιών ενδέχεται να είναι περιορισμένη και να ορίζεται από τον Διαχειριστή. Το ποσό εξαργύρωσης των έγκυρων Κωδικών κουπονιών υπολογίζεται κατά τη διαδικασία της αγοράς, στην ενότητα «Καλάθι», και η έκπτωση αντανακλάται στο συνολικό πληρωτέο ποσό. Το ποσό της έκπτωσης και ο χρόνος ισχύος ενδέχεται να διαφέρουν για κάθε Κωδικό κουπονιού.

IV. Γενικοί όροι

4.1. Από τον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox είναι δυνατή η απόκτηση πλήθους Προϊόντων, όπως Λογισμικού, Ενημερώσεων λογισμικού, ενημερώσεων για το Περιεχόμενο που είναι εγκατεστημένο στη Συσκευή σας ή για επιπλέον Περιεχόμενο, Υπηρεσίες και Κωδικούς ενεργοποίησης. Τα Προϊόντα που είναι διαθέσιμα για τη δική σας Συσκευή, καθώς και η περιγραφή τους, εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox.

Λογαριασμός Χρήστη

4.2. Για ορισμένες εκδόσεις του Ιστότοπου ή του Toolbox ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού Χρήστη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η απόκτηση Προϊόντων επιτρέπεται μόνο στους Χρήστες που έχουν ήδη δημιουργήσει λογαριασμό Χρήστη στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox και έχουν συνδεθεί σε αυτόν.

4.3. Για τη δημιουργία λογαριασμού Χρήστη, απαιτείται η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, σύμφωνα με την οποία οφείλετε να παρέχετε στον Διαχειριστή ισχύουσες, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες, όπως αυτές ζητούνται από την εκάστοτε φόρμα εγγραφής. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να διορθώνει τυπογραφικά λάθη, λανθασμένες καταχωρήσεις ή μη ενημερωμένες πληροφορίες στον λογαριασμό Χρήστη. Σημειώστε ότι μετά την εγγραφή σας δεν μπορείτε να αλλάξετε ή να τροποποιήσετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού Χρήστη. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από ψευδή ή εσφαλμένα δεδομένα που έχει υποβάλει ο ίδιος. Ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να διαγράψει τις ψευδείς ή εσφαλμένες καταχωρήσεις και, σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφιβολίας, έχει το δικαίωμα να ελέγξει τη γνησιότητα των δεδομένων του Χρήστη, σύμφωνα με όσα επιτρέπονται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

4.4. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν τη δημιουργία λογαριασμού Χρήστη διέπονται από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Ιστότοπου ή του Toolbox.

Παραγγελία και Συμφωνία

4.5. Επιβεβαιώνοντας και αποστέλλοντας μια ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Ιστότοπου ή μέσω της εφαρμογής Toolbox, Εσείς, ως Πελάτης, αποστέλλετε μια προσφορά στον Διαχειριστή για να αγοράσετε τα Προϊόντα που αναφέρονται στην παραγγελία σας και η οποία υπόκειται σε έγκριση από τον Διαχειριστή.

Ο Πελάτης αποδέχεται αυτούς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, και υποβάλλει την παραγγελία του αφού επαληθεύσει και εγκρίνει τα στοιχεία της. Στη συνέχεια, ο Πελάτης μπορεί να προβεί στην πληρωμή.

Ο Διαχειριστής θα σας αποστείλει ένα email, στο οποίο θα επιβεβαιώνει ότι έλαβε την παραγγελία σας και θα παραθέτει τα στοιχεία αυτής. Αυτό εκλαμβάνεται ως αποδοχή της προσφοράς σας από τον Διαχειριστή. Η συμφωνία συνάπτεται μόνο κατόπιν αποδοχής της προσφοράς (εφεξής: «Συμφωνία»). Η παραγγελία σας είναι ανέκκλητη. Σε περίπτωση που δεν λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας εντός 48 ωρών το αργότερο από την αποστολή της, δεν δεσμεύεστε πλέον από την προσφορά σας.

Ο Διαχειριστής επιφυλάσσεται του δικαιώματος να απορρίψει οποιαδήποτε παραγγελία. Δια του παρόντος, τα Συμβαλλόμενα μέρη εξαιρούν κάθε εμπορική πρακτική από τη σχέση που συνάπτουν μεταξύ τους, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά κάθε τέτοιας πρακτικής που έχει συμφωνηθεί ή υιοθετηθεί από τα Συμβαλλόμενα μέρη στο παρελθόν ή κάθε άλλης ευρέως διαδεδομένης πρακτικής που εφαρμόζεται τακτικά σε συμφωνητικά συναφούς αντικειμένου.

4.6. Οι παρόντες Όροι και οι Προϋποθέσεις που ίσχυαν τη δεδομένη στιγμή κατά την οποία Εσείς συναινέσατε θα διέπουν την παραγγελία σας και θα αποτελούν τμήμα της Συμφωνίας που συνάφθηκε ανάμεσα σε Εσάς και τον Διαχειριστή. Μέχρι την επόμενη παραγγελία σας, ο Διαχειριστής ενδέχεται να έχει ενημερώσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Πρέπει να διαβάζετε τους τρέχοντες Όρους και Προϋποθέσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε τον Ιστότοπο ή το Toolbox. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των Όρων και των Προϋποθέσεων για δική σας μελλοντική αναφορά και χρήση σχετικά με την παραγγελία σας.

4.7. Η Συμφωνία δεν ισοδυναμεί με γραπτή σύμβαση. Τα Συμβαλλόμενα μέρη αποκλείουν την πιθανότητα οποιοδήποτε από αυτά να προβεί μονομερώς στη σύσταση γραπτής Συμφωνίας κατόπιν της σύναψής της, καθώς και στην τροποποίηση ή/και τη συμπλήρωσή της με περαιτέρω όρους, ακόμα και στην περίπτωση που δεν πληρούνται ουσιώδεις όροι. Ένα αντίγραφο της παραγγελίας που έχει γίνει αποδεκτή από τον Πελάτη μέσω της αποστολής της παραγγελίας και της καταβολής πληρωμής αρχειοθετείται μαζί με την τρέχουσα παραγγελία ή συναλλαγή. Ο Πελάτης μπορεί να ανακτήσει το αντίγραφο από τη σελίδα ιστορικού συναλλαγών στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox.

4.8. Ο Διαχειριστής δεν υπόκειται σε κανέναν κώδικα δεοντολογίας, κώδικα ορθών πρακτικών ή σε οποιονδήποτε κώδικα έχει συμφωνηθεί από αυτοδιαχειριζόμενους φορείς ή μη κυβερνητικές οργανώσεις.

V. Αγορές προϊόντων και υπηρεσιών

5.1. Κάθε Προϊόν που διατίθεται για λήψη στον Ιστότοπο ή μέσω της εφαρμογής Toolbox και κάθε Περιεχόμενο που μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσω Κωδικού ενεργοποίησης αποτελεί κατοχυρωμένο έργο ή άλλου τύπου πνευματική ιδιοκτησία του Διαχειριστή ή/και των προμηθευτών του, και ο Διαχειριστής ή/και οι προμηθευτές του διατηρούν κάθε απορρέον δικαίωμα που δεν παρέχεται ρητώς στο παρόν έγγραφο Όρων και Προϋποθέσεων.

5.2. Όταν αποκτάτε ένα Προϊόν, στην πραγματικότητα αποκτάτε μια άδεια χρήσης για το αντίστοιχο Λογισμικό, Ενημέρωση ή Περιεχόμενο, ή το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες και όχι το δικαίωμα αγοράς του ίδιου του Προϊόντος. Οι άδειες χρήσης που παρέχονται για Ενημερώσεις, Περιεχόμενο και Λογισμικό, καθώς και η παροχή Υπηρεσιών που αποκτώνται μέσω του Ιστότοπου ή του Toolbox, υπόκεινται στους όρους της άδειας τελικού χρήστη, όπως αυτοί ορίζονται στο Κεφάλαιο XIV του παρόντος εγγράφου Όρων και Προϋποθέσεων.

5.3. Το Περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο για τη Συσκευή σας στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox μπορεί να παρέχεται:

(i) Ως πακέτο, το οποίο σας επιτρέπει να λάβετε ηλεκτρονικά το πιο πρόσφατο Περιεχόμενο στη Συσκευή σας.

(ii) Βάσει συνδρομής, που σημαίνει ότι έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε ηλεκτρονικά όλες τις ενημερώσεις που γίνονται διαθέσιμες κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας και να τις εγκαθιστάτε στη Συσκευή σας. Ωστόσο, δεν παρέχεται καμία εγγύηση για τον αριθμό και τη συχνότητα των ενημερώσεων που γίνονται διαθέσιμες κατά τη διάρκεια της περιόδου της συνδρομής. Επίσης, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι θα ενημερώνονται όλα τα περιεχόμενα του πακέτου σε όλες τις εκδόσεις.

(iii) Με τη μορφή του συστήματος «Ενοικίαση χάρτη», στην οποία περίπτωση έχετε το δικαίωμα να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονική λήψη του Περιεχομένου και να το χρησιμοποιήσετε για το χρονικό διάστημα της μίσθωσης, όπως ορίζεται στο κεφάλαιο XVI.

(iv) Σε συσκευή μεταφοράς δεδομένων, π.χ. κάρτα SD ή SDHC, μονάδα USB, DVD κ.λπ., η οποία σας παρέχεται μέσω ταχυδρομικής αποστολής.

Πρέπει να σημειωθεί ότι δεν διατίθενται όλες οι επιλογές για κάθε Περιεχόμενο που παρέχεται για τη Συσκευή σας. Οι διαθέσιμες επιλογές για τη Συσκευή σας εμφανίζονται αφού επιλέξετε τη Συσκευή σας και το σχετικό Προϊόν στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox.

5.4. Οι υπηρεσίες παρέχονται σε συνδρομητική βάση, το οποίο συνεπάγεται ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την εκάστοτε Υπηρεσία για την περίοδο που ορίζεται στη σχετική περιγραφή της.

5.5. Οι ειδικοί όροι και οι προϋποθέσεις, που ισχύουν για τα Προϊόντα που παρέχονται σε συνδρομητική βάση, περιλαμβάνονται στο Κεφάλαιο XV του παρόντος εγγράφου Όρων και Προϋποθέσεων. Η Συμφωνία για τα Προϊόντα που διατίθενται στο πλαίσιο συνδρομής συνάπτεται για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην περιγραφή του εκάστοτε Προϊόντος ή, σε περίπτωση απουσίας αναφοράς συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο η Συσκευή είναι λειτουργική, με εξαίρεση την περίπτωση καταγγελίας της Συμφωνίας.

VI. Διαδικασία αγοράς

6.1. Ο Διαχειριστής είναι υπεύθυνος μόνο για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου ή του Toolbox. Τυχόν παραγγελίες που υποβάλλονται τηλεφωνικά ή μέσω ταχυδρομείου ή με άλλο μέσο δεν γίνονται αποδεκτές.

6.2. Για να είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς που ξεκινήσατε στον Ιστότοπο, απαιτείται η λήψη του Toolbox. Μπορείτε να λάβετε το Toolbox δωρεάν από τον σύνδεσμο που υποδεικνύεται στον Ιστότοπο. Εάν ο Πελάτης έχει ήδη πραγματοποιήσει λήψη του Toolbox, η διαδικασία αγοράς μπορεί να ξεκινήσει μετά την εκκίνηση του Toolbox.

6.3. Σε ορισμένες εκδόσεις του Ιστότοπου ή του Toolbox, για να ξεκινήσει η διαδικασία αγοράς ενδέχεται να απαιτείται σύνδεση του Πελάτη με χρήση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης που έχει αποκτήσει κατά τη διαδικασία εγγραφής Χρήστη.

6.4. Συμφωνείτε να παρέχετε τρέχοντα, ολοκληρωμένα και ακριβή στοιχεία αγοράς και λογαριασμού για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε μέσω του Ιστότοπου ή του Toolbox. Ως Χρήστης έχετε τη δυνατότητα να διορθώνετε τυπογραφικά λάθη, λανθασμένες καταχωρήσεις ή μη ενημερωμένες πληροφορίες στον λογαριασμό Χρήστη που έχετε δημιουργήσει. Σημειώστε ότι μετά την εγγραφή σας δεν μπορείτε να αλλάξετε ή να τροποποιήσετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού Χρήστη. Συμφωνείτε να ενημερώνετε εγκαίρως τον λογαριασμό σας και άλλες πληροφορίες, προκειμένου να είναι δυνατή η διεκπεραίωση των συναλλαγών σας και η επικοινωνία μαζί Σας, εφόσον χρειάζεται, αναφορικά με αυτές.

6.5. Η παράδοση του προϊόντος εκ μέρους του Διαχειριστή γίνεται είτε ηλεκτρονικά είτε με ταχυδρομική αποστολή, όπως αναφέρεται στην περιγραφή της διαδικασίας αγοράς στα Κεφάλαια XVII έως XIX. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των Προϊόντων μεταβιβάζεται σε Εσάς από τη στιγμή που τα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει ή περιέρχονται στην ιδιοκτησία σας.

6.6. Στις παρακάτω περιπτώσεις αγοράς ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές διαδικασίες αγοράς και παράδοσης:

6.6.1. Αγορά της τελευταίας έκδοσης των Προϊόντων μέσω του Ιστότοπου ή του Toolbox και ηλεκτρονική παράδοση ή ταχυδρομική αποστολή (οι σχετικοί όροι περιλαμβάνονται στο Κεφάλαιο XVII).

6.6.2. Αγορά Κωδικού ενεργοποίησης (οι σχετικοί όροι περιλαμβάνονται στο Κεφάλαιο XVIII) και αποστολή του Κωδικού ενεργοποίησης.

6.6.3. Λήψη Περιεχομένου με χρήση Κωδικού προπληρωμής (οι σχετικοί όροι περιλαμβάνονται στο Κεφάλαιο XIX).

6.7. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής αποστολής οποιουδήποτε Προϊόντος παρέχεται με τη μορφή περιεχομένου ψηφιακών δεδομένων, αποδέχεστε ότι ο Διαχειριστής έχει το δικαίωμα να θέσει σε ισχύ τους όρους της Συμφωνίας και να σας προμηθεύσει τα Προϊόντα προς λήψη ή/και τον Κωδικό ενεργοποίησης αμέσως μετά την αγορά. Αποδέχεστε ότι παρέχοντας στον Διαχειριστή τη ρητή συναίνεσή σας να θέσει σε ισχύ τη συμφωνία, από τη στιγμή που ο Διαχειριστής θα θέσει σε ισχύ τη συμφωνία, παραιτείστε άμεσα του δικαιώματός σας για υπαναχώρηση σύμφωνα με το Κεφάλαιο ΧΙ.

6.8. Για κάθε Προϊόν που δεν εμπίπτει στους όρους της παραγράφου 6.7, αποδέχεστε ότι με την υποβολή της παραγγελίας σας ο Διαχειριστής έχει δικαίωμα να θέσει σε ισχύ τους όρους της Συμφωνίας και να σας παραδώσει το Προϊόν που παραγγείλατε, πριν λήξει η περίοδος καταγγελίας που ισχύει στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης των καταναλωτών και ορίζεται στην υποπαράγραφο 1 της παραγράφου 20 του διατάγματος 45/2014 (II. 26) . Σε αυτήν την περίπτωση, αν ο Διαχειριστής έχει ήδη προβεί σε αυτήν την ενέργεια, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για καταγγελία όπως ορίζεται στην παράγραφο 11.2 του Κεφαλαίου ΧΙ.

VII. Τιμή και πληρωμή

7.1. Η τιμή για τις συναλλαγές αγοράς στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox ορίζεται σε ευρώ (EUR) ή σε δολάρια ΗΠΑ (USD). Η τιμή των Προϊόντων στον κατάλογο ενδέχεται να παρέχεται και σε άλλα νομίσματα, ανάλογα με τη γεωγραφική τοποθεσία του Πελάτη. Ωστόσο, αυτές οι τιμές είναι μόνο ενδεικτικές και εξυπηρετούν σκοπούς πληροφόρησης, και ενδέχεται να μην είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Συνεπώς, συνιστάται ανεπιφύλακτα στον Πελάτη να επαληθεύει το ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή του Προϊόντος στο δικό του νόμισμα.

7.2. Οι τιμές των Προϊόντων ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, η χρέωσή Σας θα αντιστοιχεί πάντα στην τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

7.3. Για τους εγγεγραμμένους και συνδεδεμένους Πελάτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση, όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox περιλαμβάνουν ΦΠΑ, με εξαίρεση τους Πελάτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση που χρησιμοποιούν έγκυρο ευρωπαϊκό ΑΦΜ και έχουν εγγραφεί ως εταιρικοί Πελάτες και ο Διαχειριστής έχει επιβεβαιώσει και εγκρίνει την εταιρική τους ιδιότητα, όπως ορίζεται στην παράγραφο 7.5 (εφεξής: «Εταιρικός πελάτης»). Για τους Πελάτες (φυσικά πρόσωπα και Εταιρικούς πελάτες) εκτός της Ε.Ε., οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

7.4. Οι Πελάτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση που είναι φυσικά πρόσωπα υποχρεούνται να καταβάλλουν τον ΦΠΑ που ισχύει κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας τους, σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς του τόπου διαμονής τους. Γνωρίζοντας τις κυρώσεις που προβλέπει ο νόμος για ψευδή δήλωση, θα πρέπει να δηλώνετε την πραγματική σας διεύθυνση κατοικίας στο πεδίο εγγραφής. Αυτός ο κανονισμός ισχύει στο πλαίσιο των σχετικών κανονισμών για τον ευρωπαϊκό ΦΠΑ.

7.5. Ένας Εταιρικός πελάτης από την Ε.Ε. με έγκυρο ευρωπαϊκό ΑΦΜ, ο οποίος επιθυμεί να αγοράσει Προϊόντα χωρίς ΦΠΑ, δύναται να εγγραφεί ως Εταιρικός πελάτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία που ζητούνται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox. Λάβετε υπόψη ότι ο Διαχειριστής χρειάζεται να επανεξετάσει και να επιβεβαιώσει τα στοιχεία της εταιρείας σας πριν επιβεβαιώσει την ιδιότητά σας ως Εταιρικού πελάτη. Μέχρι να λάβουν την επιβεβαίωση του Διαχειριστή, οι Πελάτες μπορούν να προβούν σε αγορές καταβάλλοντας τον ανάλογο συντελεστή ΦΠΑ.

7.6. Σε περίπτωση τροποποίησης των στοιχείων που υποβάλατε κατά την εγγραφή σας ως Εταιρικός πελάτης, η διαδικασία έγκρισης επανεκκινείται και η έγκριση της ιδιότητας Εταιρικού πελάτη αναστέλλεται μέχρι να επιβεβαιώσει και να εγκρίνει ο Διαχειριστής τα νέα στοιχεία που παρασχέθηκαν. Μετά το πέρας της διαδικασίας επαλήθευσης, ο Διαχειριστής μπορεί είτε να επιβεβαιώσει είτε να ανακαλέσει την ιδιότητα Εταιρικού πελάτη. Στο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ισχύει η ανάκληση της ιδιότητας Εταιρικού πελάτη, μπορείτε να προβείτε σε αγορές μόνο καταβάλλοντας τον ανάλογο ΦΠΑ.

7.7. Στην περίπτωση Εταιρικών πελατών, ο Διαχειριστής δύναται οποιαδήποτε στιγμή να ελέγξει την εγκυρότητα του ευρωπαϊκού ΑΦΜ και να τροποποιήσει την επωνυμία στο τιμολόγιο σύμφωνα με αυτήν που είναι αποθηκευμένη στη σχετική βάση δεδομένων ΑΦΜ της εκάστοτε χώρας.

7.8. Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση παραγγελίας φυσικών προϊόντων, το κόστος αποστολής θα προστεθεί στο ποσό αγοράς και θα εμφανιστεί στη σελίδα «Ταμείο». Ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να ελέγξει όλα τα έξοδα αποστολής που ισχύουν για την αγορά του πριν επιβεβαιώσει την αγορά.

7.9. Η πληρωμή των παραγγελιών πρέπει να γίνεται με τις μεθόδους πληρωμής που διατίθενται από τον Διαχειριστή, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την πληρωμή μέσω σελίδας πληρωμής τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής με χρήση τραπεζικής κάρτας, όπως αναφέρεται στο Κεφάλαιο XVII. Αφού ολοκληρωθεί η διεκπεραίωση της πληρωμής, θα λάβετε τη σχετική επιβεβαίωση.

7.10. Τα αγορασθέντα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς ή άλλους φόρους. Τα πρόσθετα τέλη εκτελωνισμού, εφόσον υπάρχουν, επιβαρύνουν Εσάς. Ο Διαχειριστής δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιου είδους χρεώσεις. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σε μεγάλο βαθμό μεταξύ των διαφόρων χωρών. Γι' αυτό το λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό σας τελωνείο για περαιτέρω πληροφορίες. Ο Πελάτης συμφωνεί να τηρεί όλους τους ισχύοντες εθνικούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς που διέπουν τέτοιου είδους Προϊόντα και να καταβάλλει κάθε τελωνειακό δασμό, φόρο ή άλλο κρατικό τέλος στις αρμόδιες αρχές.

VIII. Συμβατότητα

8.1. Σε ορισμένες εκδόσεις του Ιστότοπου και του Toolbox είναι υποχρεωτική η αυτόματη δήλωση της Συσκευής στο Toolbox πριν από την πραγματοποίηση αγοράς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η συμβατότητα της Συσκευής ελέγχεται από το Toolbox. Ενδέχεται ο κατασκευαστής, ο διανομέας ή άλλο τρίτο μέρος να έχει προβεί σε τροποποιήσεις στο αρχικό πιστοποιημένο μοντέλο, περιλαμβανομένης της αθέμιτης χρήσης της άδειας και της πειρατείας, οι οποίες ενδέχεται να καταστήσουν τη Συσκευή σας μη συμβατή. Μια τέτοια ασυμβατότητα μπορεί να αναγνωριστεί μόνο με τη χρήση του Toolbox για την καταχώρηση της Συσκευής.

8.2. Το μοντέλο της Συσκευής υποστηρίζεται μόνο εάν ο Διαχειριστής παρέχει τέτοιου είδους υποστήριξη. Προς αποφυγή τυχόν ασυμβατότητας ή περιορισμών αναφορικά με την υποστήριξη, συνιστάται η χρήση γνήσιου εξοπλισμού με εργοστασιακά εγκατεστημένο Λογισμικό.

8.3. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ένα Προϊόν αγοράζεται για συμβατή Συσκευή, σε ορισμένες περιπτώσεις είναι υποχρεωτική η μη αυτόματη δήλωση της Συσκευής, εάν δεν έχει προηγουμένως δηλωθεί καμία Συσκευή για τον λογαριασμό του εν λόγω Χρήστη, είτε αυτόματα μέσω του Toolbox. Σε περίπτωση εσφαλμένης ή αναληθούς μη αυτόματης δήλωσης της Συσκευής από τον Πελάτη ή μη αυθεντικών ή τροποποιημένων μοντέλων Συσκευής, ο Διαχειριστής δεν εγγυάται καμία συμβατότητα των Προϊόντων με τη Συσκευή του Χρήστη.

8.4. Πρέπει να γνωρίζετε ότι για ορισμένες περιπτώσεις Περιεχομένου και Υπηρεσιών μπορεί να ισχύουν πρόσθετες τεχνικές απαιτήσεις (π.χ. εξωτερικός δέκτης TMC, δυνατότητα σύνδεσης στο Internet μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας κ.λπ.), οι οποίες αναφέρονται λεπτομερώς στην περιγραφή των εν λόγω Προϊόντων.

8.5. Για κάθε Προϊόν υπάρχουν απαιτήσεις ελάχιστου ελεύθερου χώρου αποθήκευσης, οι οποίες αναφέρονται στη λεπτομερή περιγραφή του εν λόγω Προϊόντος. Η διαθεσιμότητα ελεύθερου χώρου δεν συνιστά ευθύνη του Διαχειριστή.

8.6. Επίσης, η περιγραφή ορισμένων Προϊόντων μπορεί να απαιτεί την εγκατάσταση στη Συσκευή μιας ορισμένης έκδοσης άλλου Προϊόντος ή Προϊόντων για τη σωστή λειτουργία του εν λόγω Περιεχομένου. Ενδέχεται να υπάρχουν διαθέσιμες διαφορετικές εκδόσεις Προϊόντων για διαφορετικές Συσκευές λόγω τεχνικών θεμάτων Συμβατότητας. Σε περίπτωση που είναι απαραίτητη η δήλωση της Συσκευής μέσω του Toolbox, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε στο Toolbox ποια είναι η τελευταία έκδοση αυτού του Προϊόντος για τη Συσκευή σας.

8.7. Σε περίπτωση που είναι απαραίτητη η δήλωση της Συσκευής μέσω του Toolbox, ενδέχεται να ισχύουν άλλες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις για τον προσωπικό σας υπολογιστή με σύνδεση στο Internet (ευρυζωνική σύνδεση), όπου θα εγκατασταθεί το Toolbox.

8.8. Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις που περιλαμβάνονται στο Κεφάλαιο VIII πρέπει να ελέγχεται από τον Χρήστη πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν καλύπτεται κάποια από τις αναφερόμενες απαιτήσεις Συμβατότητας ή Συσκευής, ο Διαχειριστής δεν φέρει καμία ευθύνη. Τα έξοδα ή/και οι ζημίες που απορρέουν από την παραγγελία μη συμβατού Προϊόντος ή Υπηρεσίας βαρύνουν τον Πελάτη.

IX. Ευθύνη και Υποχρεώσεις των Συμβαλλόμενων

9.1. Για την εκτέλεση των εμπορικών δραστηριοτήτων του, ο Διαχειριστής συνεργάζεται με τρίτα μέρη (όπως προμηθευτές Περιεχομένου ή Υπηρεσιών, παρόχους πληροφοριών, υπηρεσιών φιλοξενίας και υπηρεσιών σύνδεσης Internet κ.λπ.), με αποτέλεσμα η εκπλήρωση των όρων της παρούσας Συμφωνίας να επηρεάζεται από την εκπλήρωση των όρων εκ μέρους των εν λόγω συνεργατών.

9.2. Εάν ο Πελάτης δεν λάβει το Δικαίωμα ή τον Κωδικό ενεργοποίησης εντός 1 (μίας) Εργάσιμης ημέρας από την καταβολή της πληρωμής, ή εάν ο Πελάτης δεν λάβει έγκυρο κλειδί άδειας χρήσης για το Προϊόν που έχει αγοράσει ή ο Κωδικός ενεργοποίησης δεν είναι κατάλληλος για την Ενεργοποίηση Περιεχομένου, Λογισμικού, Ενημερώσεων και Υπηρεσιών στη Συσκευή, θα πρέπει να αναφέρει αυτό το πρόβλημα στην Υποστήριξη πελατών μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox.

9.3. Σε περίπτωση που ο Διαχειριστής παραλείψει να ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με τα τιμολόγια που εκδόθηκαν για τα Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί και πληρωθεί μέσα σε 1 (μία) Εργάσιμη ημέρα από την αποστολή της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την Υποστήριξη πελατών του Διαχειριστή μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox.

9.4. Ο Πελάτης θα πρέπει να λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις πριν εγκαταστήσει οποιοδήποτε Προϊόν και να ακολουθήσει τις οδηγίες για τη διαδικασία λήψης, αδειοδότησης και εγκατάστασης του Προϊόντος που περιγράφονται στην Ενότητα XVII/6 του παρόντος εγγράφου Όρων και Προϋποθέσεων. Ο Διαχειριστής δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή ζημία σε άλλο λογισμικό που είναι αποθηκευμένο στη Συσκευή του Πελάτη και που μπορεί να προκύψει από την εγκατάσταση του Προϊόντος.

X. Υπαναχώρηση από τη Συμφωνία

10.1. Ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία και να αξιώσει επιστροφή των χρημάτων:

α) Εάν ο Διαχειριστής αδυνατεί να παρέχει στον Πελάτη Δικαίωμα λήψης για τα αγορασμένα στοιχεία ή δεν παρέχει στον Πελάτη Κωδικό ενεργοποίησης εντός 5 (πέντε) Εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.

β) Εάν ο Διαχειριστής αδυνατεί να παραδώσει ταχυδρομικώς τα Προϊόντα στον Καταναλωτή εντός 30 (τριάντα) ημερών από την ημερομηνία πληρωμής.

γ) Εάν τα Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί και πληρωθεί δεν είναι συμβατά με τη Συσκευή του Πελάτη, δεδομένου ότι ο Πελάτης έχει επαληθεύσει τη συμβατότητα της Συσκευής και του Προϊόντος, όπως περιγράφεται στο Κεφάλαιο VIII.

10.2. Ο Πελάτης πρέπει να χρησιμοποιήσει τη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox για να ειδοποιήσει τον Διαχειριστή για την υπαναχώρηση και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων που αναφέρονται πιο πάνω, ο Διαχειριστής θα επιβεβαιώσει την υπαναχώρηση μέσω email και θα προβεί στην επιστροφή του χρηματικού ποσού εντός 15 (δεκαπέντε) Εργάσιμων ημερών.

10.3. Όσον αφορά το ενδεχόμενο που επισημαίνεται στο εδάφιο γ) της παραγράφου 10.1, εάν πρόκειται για Προϊόν που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, ο Διαχειριστής ενδέχεται να αναστείλει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβει το Προϊόν που ο Πελάτης έστειλε πίσω. Το Προϊόν που επιστρέφεται υπόκειται σε επιθεώρηση από τον Διαχειριστή. Οφείλετε να επιστρέψετε το Προϊόν χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης της υπαναχώρησής σας από τη Συμφωνία στον Διαχειριστή.

10.4. Ο Διαχειριστής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από αυτήν τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή, εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του για πληρωμή εντός 5 (πέντε) Εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας στον Διαχειριστή. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση αδυναμίας ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής πληρωμής για οποιονδήποτε λόγο (ειδικότερα, αλλά όχι αποκλειστικά, για τους εξής λόγους: διακοπή με ευθύνη του Χρήστη, έλλειψη του απαραίτητου ποσού ή για οποιονδήποτε άλλον λόγο για τον οποίο η τράπεζα αρνηθεί να διεκπεραιώσει τη συναλλαγή ηλεκτρονικής πληρωμής, ή σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος). Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του για πληρωμή εντός 20 (είκοσι) Εργάσιμων ημερών το αργότερο από την ημερομηνία σύναψης της Συμφωνίας, η παραγγελία του Πελάτη ακυρώνεται και ως εκ τούτου η Συμφωνία τερματίζεται αυτόματα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Πελάτη.

10.5. Η υπαναχώρηση καθιστά τη Συμφωνία καταγγελθείσα με αναδρομική ισχύ από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

XI. Υπαναχώρηση/Καταγγελία για τους Καταναλωτές

11.1. Αποκλειστικά για τους Καταναλωτές, ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης/καταγγελίας που ορίζεται παρακάτω. Το δικαίωμα υπαναχώρησης/καταγγελίας που περιγράφεται στο παρόν κεφάλαιο ΧΙ παρέχεται συμπληρωματικά προς κάθε κατοχυρωμένο δικαίωμα επιστροφής που ενδέχεται να παρέχεται από τον νόμο ή προς κάθε επιστροφή που πραγματοποιείται σε περίπτωση καταστρατήγησης των όρων της σύμβασης που διέπεται από αυτούς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.

11.2. Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Συμφωνία ή καταγγελίας αυτής εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών χωρίς να είναι απαραίτητη η αναφορά κάποιου λόγου, σύμφωνα με τους περιορισμούς που αναφέρονται σε αυτό το Κεφάλαιο XI. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ταχυδρομική παράδοση του Περιεχομένου. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα καταγγελίας εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Συμφωνίας στην περίπτωση παροχής Ενημερώσεων, Περιεχομένου και Υπηρεσιών μέσω Ηλεκτρονικής λήψης και αποστολής Κωδικού ενεργοποίησης.

11.3. Δεν μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση στις εξής περιπτώσεις:

1. Αφού ο Διαχειριστής θέσει σε ισχύ τη Συμφωνία σε περίπτωση παροχής Ενημερώσεων, Περιεχομένου και Υπηρεσιών μέσω Ηλεκτρονικής λήψης και αποστολής Κωδικού ενεργοποίησης, δεδομένου ότι η Συμφωνία τέθηκε σε ισχύ πριν από τη λήξη της περιόδου ειδοποίησης για υπαναχώρηση και έχοντας λάβει τη δική σας ρητή συναίνεση.

2. Σε περίπτωση Περιεχομένου που απεστάλη ταχυδρομικώς και απαιτεί την εκτέλεση λήψης, εγκατάστασης ή/και ενεργοποίησης, μετά την έναρξη της εν λόγω διαδικασίας για το Περιεχόμενο που παραδόθηκε, δεδομένου ότι ως αποτέλεσμα της εν λόγω διαδικασίας η φόρτωση του Περιεχομένου στη Συσκευή είναι αμετάκλητη.

3. Μετά την έναρξη ισχύος της Συμφωνίας από τον Διαχειριστή, στις περιπτώσεις που ορίζονται στις παραγράφους 6.7 και 6.8 στο Κεφάλαιο VI.

11.4. Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση/καταγγελία, οφείλετε να ενημερώσετε τον Διαχειριστή για την απόφασή σας για υπαναχώρηση/καταγγελία με ρητή δήλωσή σας (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα υπαναχώρησης/καταγγελίας που προσαρτάται στο παρόν ως Παράρτημα 1, αλλά μπορείτε επίσης να συντάξετε και δικό σας κείμενο.

11.5. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το πρότυπο φόρμας υπαναχώρησης/καταγγελίας ή κάθε άλλη μονομερή δήλωση στον Ιστότοπο ή το Toolbox, χρησιμοποιώντας τη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας αποστείλουμε αμέσως μέσω email μια επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης/καταγγελίας.

11.6. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης/καταγγελίας, αρκεί να κοινοποιήσετε την άσκηση του δικαιώματός σας για υπαναχώρηση/καταγγελία πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης/καταγγελίας.

11.7. Αν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη Συμφωνία σε περίπτωση ταχυδρομικής αποστολής Περιεχομένου, θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που έχετε καταβάλει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων χρεώσεων που προκύπτουν από την επιλογή εκ μέρους σας συγκεκριμένης μεθόδου αποστολής διαφορετικής από την οικονομικότερη μέθοδο αποστολής που προσφέρουμε εμείς), χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία που μας κοινοποιήθηκε η απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα Συμφωνία. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε από Εσάς για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική ρητή συμφωνία εκ μέρους σας. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με καμία δαπάνη σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων.

11.8. Σε περίπτωση που έχετε λάβει το Περιεχόμενο σε συσκευή μεταφοράς δεδομένων μέσω ταχυδρομικής αποστολής (εφεξής «Αγαθά»), ισχύουν οι παρακάτω πρόσθετες διατάξεις:

(α) Οφείλετε να επιστρέψετε τα Αγαθά χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης της υπαναχώρησής σας από τη Συμφωνία σε εμάς. Ενεργείτε εντός της προθεσμίας εάν επιστρέψετε τα Αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου 14 (δεκατεσσάρων) ημερών. Το άμεσο κόστος που αφορά την επιστροφή των Αγαθών βαρύνει Εσάς.

(β) Έχουμε δικαίωμα να αναστείλουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα Αγαθά ή μέχρι να μας αποστείλετε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι έχετε επιστρέψει τα Αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

(γ) Εσείς είστε υπεύθυνοι μόνο για την όποια μείωση έχει επέλθει στην αξία των Αγαθών λόγω χειρισμού διαφορετικού από αυτόν που απαιτείται για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας αυτών.

(δ) Ως προϋποθέσεις για την επιστροφή, και στον βαθμό που επιτρέπονται από τη νομοθεσία, ισχύουν οι παρακάτω απαιτήσεις: η επιστροφή των Αγαθών πρέπει να γίνεται με την εύλογη επιμέλεια (έτσι ώστε να μην επέλθει φθορά ή ζημιά και η κατάστασή τους να επιτρέπει τη μεταπώλησή τους).

(ε) Τα Αγαθά που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική, μη ανοιχτή συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και τα πρωτότυπα έγγραφα τεκμηρίωσης. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τυχόν αδυναμία συμπερίληψης των προαναφερόμενων στοιχείων ενδέχεται να μην επιτρέψει ή να καθυστερήσει την επιστροφή των χρημάτων σας ή την αντικατάσταση του προϊόντος και να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση των Αγαθών, εάν αυτά δεν πληρούν τα κριτήρια επιστροφής.

XII. Εγγύηση για Ελαττώματα, Αστική Ευθύνη Προϊόντος και Εγγύηση

12.1. Εάν είστε Καταναλωτής, σας ενημερώνουμε ότι, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, θα ισχύουν οι όροι που αναφέρονται στο Παράρτημα 2 του παρόντος εγγράφου Όρων και Προϋποθέσεων αναφορικά με την εγγύηση που καλύπτει ελαττώματα του προϊόντος, την αστική ευθύνη προϊόντος και την εγγύηση πώλησης για την αγορά σας.

12.2. Σε περίπτωση που σκοπεύετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στο πλαίσιο της δήλωσης εγγύησης ή της αστικής ευθύνης προϊόντος, παρακαλείστε να ενημερώσετε την Υποστήριξη πελατών μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox.

XIII. Περιορισμός ευθύνης

13.1. Οι όροι αυτού του Κεφαλαίου ισχύουν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τις υποχρεωτικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Σκοπός του παρόντος Κεφαλαίου δεν είναι ο περιορισμός της ευθύνης μας, ούτε λειτουργεί περιοριστικά όσον αφορά την ευθύνη μας, στον βαθμό που είμαστε υπεύθυνοι απέναντί Σας σύμφωνα με τη νομοθεσία ή βάσει άλλων κατοχυρωμένων δικαιωμάτων Σας.

13.2. Ο Διαχειριστής ενημερώνει δια του παρόντος τον Πελάτη ότι, παρόλο που έχει καταβληθεί η μέγιστη επιμέλεια για την παραγωγή του Προϊόντος, δεδομένης της φύσης του Προϊόντος και των τεχνικών περιορισμών, ο Διαχειριστής και οι προμηθευτές του δεν εγγυώνται ότι το Προϊόν δεν θα παρουσιάσει κανένα απολύτως σφάλμα και δεν δεσμεύονται από οποιαδήποτε υποχρέωση σύμφωνα με την οποία το Προϊόν που λαμβάνεται από τον Πελάτη θα πρέπει να είναι παντελώς χωρίς σφάλματα.

13.3. ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΑΙ «ΜΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ» (ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΩΝ) ΚΑΙ Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΑΥΤΟΥ ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ, ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΑΚΡΙΒΕΙΑΣ, ΤΙΤΛΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΦΟΡΙΚΗ Ή ΓΡΑΠΤΗ ΣΥΜΒΟΥΛΗ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΉ Ή ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ, ΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΤΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ ΤΟΥ ΔΕΝ ΘΑ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΚΑΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΤΕΤΟΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΗ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΟΥΣΙΩΔΗ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ.

13.4. Ο Διαχειριστής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν λόγω μη καταλληλότητας του Προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό, ή λόγω σφάλματος ή ασυμβατότητας του Προϊόντος με οποιοδήποτε άλλο σύστημα, συσκευή ή προϊόν.

13.5. ΤΟΣΟ Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΟΣΟ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΟΥ ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ ΓΙΑ ΘΕΤΙΚΕΣ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ Ή ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ Ή ΤΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΚΑΛΥΨΗΣ, ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ Ή ΤΗΣ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ Ή ΣΥΝΑΦΩΝ ΛΟΓΩΝ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΕΑΝ ΕΙΧΑΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.

13.6. ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΒΑΣΙΜΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΝΑ ΑΞΙΩΣΕΤΕ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ Ή ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΟΥ, ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΞΙΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΟΝΟ ΑΜΕΣΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΕΩΣ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΑΛΑΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ (Ή ΕΩΣ 10 ΔΟΛΑΡΙΑ ΗΠΑ, ΕΑΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΔΕΝ ΔΥΝΑΤΑΙ ΝΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΙ Ή ΕΑΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΚΑΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΩΡΕΑΝ). ΟΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΒΛΑΒΩΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΟΠΟΥ Η ΕΠΙΣΚΕΥΗ, ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΝΟΥΝ ΠΛΗΡΩΣ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΑΠΩΛΕΙΕΣ Ή ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΟΠΟΥ Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΟΥ ΗΤΑΝ ΕΝΗΜΕΡΟΙ Ή ΘΑ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΕΝΗΜΕΡΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΟ ΖΗΜΙΩΝ.

13.7. Προϊόντα που παρέχονται από τρίτα μέρη.

Δια του παρόντος, ο Διαχειριστής αποποιείται κάθε ευθύνη για τα Προϊόντα ή τις πληροφορίες που αποκτήθηκαν μέσω αυτών. Ο Διαχειριστής δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ποιότητα, την καταλληλότητα, την ακρίβεια, την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό ή την εδαφική κάλυψη ή διαθεσιμότητα του Προϊόντος ή των πληροφοριών. Ειδικότερα, ο Διαχειριστής αποποιείται κάθε ευθύνη για την αναστολή ή ακύρωση κάποιας Υπηρεσίας από τρίτο πάροχο, καθώς και για τυχόν ζημία που απορρέει από την ακύρωση της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα δεδομένα χαρτογράφησης στα Προϊόντα ενδέχεται να περιέχουν γεωγραφικά και άλλα δεδομένα.

XIV. Όροι άδειας χρήσης προϊόντος

14.1. Εάν αποκτήσατε το Προϊόν στο πλαίσιο της Συμφωνίας βάσει των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, η σειρά προτεραιότητας όσον αφορά τους όρους της άδειας χρήσης που ισχύουν για το εκάστοτε Προϊόν είναι η εξής:

(i) τυχόν ειδικοί όροι της άδειας χρήσης που παρέχονται από τον Διαχειριστή και συνοδεύουν το Προϊόν θα υπερισχύουν σε περίπτωση αντικρουόμενων διατάξεων με τους αντίστοιχους όρους που αναφέρονται στις υποπαραγράφους (ii) και (iii) του παρόντος, και

(ii) η συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη που αφορά το λογισμικό πλοήγησης, το αντίστοιχο περιεχόμενο και την υπηρεσία και έχει παρασχεθεί με τη Συσκευή, αυτή θα υπερισχύει σε περίπτωση αντικρουόμενων διατάξεων με τους αντίστοιχους όρους που αναφέρονται στην υποενότητα (iii) του παρόντος, και

(iii) οι όροι άδειας χρήσης που προβλέπονται στην τυπική συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη του Διαχειριστή («EULA»). Οι όροι «Δικαιοπάροχος» και «Ιδιοκτήτης λογισμικού» που αναφέρονται στην παρούσα άδεια χρήσης τελικού χρήστη (EULA) πρέπει να ερμηνεύονται και οι δύο ως αναφερόμενοι στον Διαχειριστή.

14.2. Σε περίπτωση ασυμφωνίας ανάμεσα στο βασικό κείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των εφαρμοστέων διατάξεων σύμφωνα με την παράγραφο 14.1 όσον αφορά τη συμβατική σχέση ανάμεσα στον Διαχειριστή και τον Πελάτη, θα υπερισχύουν οι διατάξεις του βασικού κειμένου των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

XV. Ειδικοί όροι εφαρμοστέοι για ορισμένες υπηρεσίες

15,1. Συνδρομή για Υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο

15.1.1. Για ορισμένα Προϊόντα προσφέρεται αυτό που ονομάζεται «Υπηρεσία πραγματικού χρόνου» μέσω συνδρομής με χρέωση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης αποκτήσει συνδρομή σε μια Υπηρεσία πραγματικού χρόνου για μια ορισμένη περίοδο, του παρέχεται δυνατότητα πρόσβασης σε υπηρεσία τρίτων ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καθώς και δυνατότητα λήψης πληροφοριών. Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται την ποιότητα ή τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας και δεν είναι υπεύθυνος σε περίπτωση που η Υπηρεσία διακοπεί προσωρινά ή μόνιμα.

15.1.2. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει τη Συμβατότητα της Συσκευής πριν ολοκληρώσει την αγορά και προβεί στην πληρωμή, σύμφωνα με τις διατάξεις που αναφέρονται στο Κεφάλαιο VIII.

15.2 Δωρεάν ενημερώσεις χαρτών για χάρτες που αγοράστηκαν ηλεκτρονικά και για άλλες υπηρεσίες ενημέρωσης

15.2.1. Ορισμένες ενημερώσεις χάρτη ενδέχεται να προσφέρουν πρόσθετες δωρεάν ενημερώσεις για μια προκαθορισμένη περίοδο που αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς. Σε αυτές τις περιπτώσεις πραγματοποιείται εφάπαξ αγορά και παράδοση μιας ενημέρωσης, σύμφωνα με την Ενότητα XVII/6 A, ενώ οι πρόσθετες δωρεάν ενημερώσεις χάρτη παρέχονται μέσω του Toolbox «ως έχουν», εάν και όταν κυκλοφορήσει νέα έκδοση των σχετικών χαρτών κατά τη διάρκεια της προκαθορισμένης περιόδου. Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται ούτε για τη συχνότητα ούτε για τον ελάχιστο αριθμό τέτοιων πρόσθετων δωρεάν ενημερώσεων κατά τη διάρκεια της προκαθορισμένης περιόδου. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αλλάξει τη διαθεσιμότητα των δωρεάν ενημερώσεων χωρίς προειδοποίηση.

15.2.2. Στην περίπτωση συνδρομητικών υπηρεσιών, το αντίτιμο που πρέπει να καταβληθεί για την υπηρεσία περιλαμβάνει το σύνολο του κόστους για ολόκληρη τη διάρκεια της συνδρομής.

XVI. Ειδικοί όροι για Προϊόντα χάρτη με άδεια χρήσης περιορισμένου χρόνου

16.1. Ορισμένες ενημερώσεις χάρτη παρέχονται με άδεια χρήσης ορισμένου χρόνου και οι ενημερώσεις αυτές αναφέρονται στον Ιστότοπο ως «Ενοικίαση χάρτη». Αυτά τα Προϊόντα παρέχουν τις ίδιες εκδόσεις χαρτών με τις άλλες ενημερώσεις χαρτών, αλλά περιλαμβάνουν μόνο άδεια χρήσης ορισμένου χρόνου, το οποίο αναφέρεται στην περιγραφή του Προϊόντος (π.χ. 1 μήνας) (εφεξής «Διάρκεια άδειας χρήσης»).

16.2. Η ισχύς του δικαιώματος χρήσης ορισμένου χρόνου ξεκινά από την ημερομηνία και την ώρα της αγοράς, και το αρχείο της άδειας χρήσης λήγει αυτόματα μετά τη λήξη της Διάρκειας άδειας χρήσης. Μετά τη λήξη της Διάρκειας άδειας χρήσης, το Λογισμικό δεν θα ανοίγει πλέον τον χάρτη.

XVII. Διαδικασία αγοράς για Προϊόντα προς λήψη και Υλικά προϊόντα

1 Προσθήκη στο καλάθι

Για να κάνει οποιαδήποτε παραγγελία, ο Πελάτης προσθέτει πρώτα τα επιθυμητά Προϊόντα στο καλάθι του.

2 Διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας

Έχοντας όλα τα επιλεγμένα Προϊόντα μέσα στο καλάθι, ο Πελάτης ανοίγει την οθόνη καλαθιού και ελέγχει τη λεπτομερή λίστα όλων των Προϊόντων που έχουν προστεθεί στο καλάθι. Ο Πελάτης μπορεί να αφαιρέσει οποιοδήποτε Προϊόν από το καλάθι του σε αυτήν την οθόνη.

Εάν ο Πελάτης διαθέτει Κωδικό κουπονιού, ενεργοποιεί την επιλογή «ΕΧΩ ΚΩΔΙΚΟ», πληκτρολογεί τον Κωδικό κουπονιού και πατάει το κουμπί «ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ». Ο Ιστότοπος ή το Toolbox επιβεβαιώνει την εγκυρότητα του κωδικού και ενημερώνει την τιμή στο καλάθι εμφανίζοντας την αρχική τιμή, την τιμή μετά την εφαρμογή της έκπτωσης και το ποσό της έκπτωσης.

Αφού πατήσει στο κουμπί «Ταμείο», μπορεί να εμφανιστούν πρόσθετες διαθέσιμες επιλογές (π.χ. επιλογές συνδρομής) και πακέτα Προϊόντων σε σχέση με όλα τα προϊόντα στο καλάθι. Ο Πελάτης μπορεί να αποφασίσει να προσθέσει προϊόντα στο καλάθι ή να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να κάνει καμία αλλαγή στο καλάθι. Σε αυτήν την οθόνη, μπορεί να παρέχεται στον Πελάτη η δυνατότητα να επιλέξει η αποστολή του Προϊόντος να γίνει μέσω συσκευής μεταφοράς δεδομένων. Ωστόσο, εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να συμπεριλάβετε στην ίδια παραγγελία κάποιο Προϊόν για ηλεκτρονική παράδοση. Επομένως, εάν σκοπεύετε να παραγγείλετε κάποιο άλλο Προϊόν η παράδοση του οποίου θα γίνει ηλεκτρονικά, τότε θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία.

3 Εισαγωγή στοιχείων τιμολόγησης και διεύθυνσης αποστολής, εάν ισχύει

Στην οθόνη στοιχείων τιμολόγησης, ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει το όνομα και τη διεύθυνση χρέωσης που θέλει να εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό τιμολόγιο και, σε περίπτωση ταχυδρομικής αποστολής αντικειμένου, τη διεύθυνση αποστολής όπου θέλει να αποσταλεί το εκάστοτε Προϊόν. Αφού γίνει επαλήθευση και αποστολή της παραγγελίας, όπως περιγράφεται στο Βήμα 4 παρακάτω, δεν είναι δυνατή η αλλαγή αυτών των στοιχείων.

4 Επαλήθευση και αποστολή της παραγγελίας

Αυτή η οθόνη συνοψίζει όλα τα σημαντικά στοιχεία της παραγγελίας για τελική επαλήθευση και έγκριση, και περιλαμβάνει τα στοιχεία τιμολόγησης, τα Προϊόντα της παραγγελίας, το πληρωτέο ποσό και τα στοιχεία αποστολής, εάν ισχύουν. Αυτή είναι η τελευταία οθόνη στην οποία μπορεί να γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση στην παραγγελία: επιστροφή στην επεξεργασία των στοιχείων ή τροποποίηση των στοιχείων τιμολόγησης ή αποστολής. Μετά την αποδοχή των προαναφερόμενων δεδομένων και την πληρωμή, η παραγγελία εγκρίνεται από τον Πελάτη. Ο Διαχειριστής επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας χωρίς καθυστέρηση αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη.

5 Πληρωμή και τιμολόγηση

Η πληρωμή των παραγγελθέντων Προϊόντων γίνεται μετά από την αποστολή της παραγγελίας. Ο Διαχειριστής φροντίζει για την πληρωμή μέσω Internet με τη συμμετοχή κάποιου τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής. Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία πληρωμής, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών πληρωμής (Σελίδα πληρωμής).

Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, συμφωνείτε να καταβάλετε στον Διαχειριστή το ποσό σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες τιμές, μέσω του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής.

Η επεξεργασία των δεδομένων πληρωμής διέπεται, εκτός από αυτούς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, και από τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές απορρήτου του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής. Ο Διαχειριστής δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν σφάλμα που οφείλεται στον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμής ή προκύπτει από τις διαδικασίες του τελευταίου.

Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει τα απαραίτητα για την πληρωμή στοιχεία τραπεζικής κάρτας μέσω της σελίδας πληρωμής του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμής. Ο Διαχειριστής δεν λαμβάνει, έχει πρόσβαση, αποθηκεύει, διαχειρίζεται ή επεξεργάζεται τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας ή άλλα στοιχεία του κατόχου της κάρτας. Ο Διαχειριστής ενημερώνεται μόνο σχετικά με την επιτυχή ή μη επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής από τον χρηματοπιστωτικό φορέα που είναι υπεύθυνος για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής.

Με βάση την εγκεκριμένη εκπλήρωση των οικονομικών υποχρεώσεων και τα στοιχεία τιμολόγησης που παρασχέθηκαν από τον Πελάτη, ο Διαχειριστής θα εκδώσει ένα ηλεκτρονικό τιμολόγιο, για το οποίο ο Πελάτης θα ενημερωθεί από τον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox ή/και μέσω ενός email επιβεβαίωσης. Ο Πελάτης μπορεί να δει και να κατεβάσει το επικυρωμένο ηλεκτρονικό τιμολόγιο με χρονοσήμανση και τη μεταφρασμένη έκδοσή του για εκτύπωση σε μορφή .pdf από το ιστορικό ενημερώσεων του λογαριασμού χρήστη.
Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν το ποσό πιστωθεί οριστικά στον τραπεζικό λογαριασμό του Διαχειριστή.

6 Παράδοση

A. Παράδοση μέσω Ηλεκτρονικής λήψης

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής και εφόσον η παράδοση εκ μέρους του Διαχειριστή γίνεται ηλεκτρονικά, το Δικαίωμα προστίθεται στο προφίλ χρήστη του Πελάτη στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox.

Δια του παρόντος, ο Διαχειριστής δεσμεύεται να καταστήσει το Δικαίωμα διαθέσιμο για λήψη το αργότερο εντός 1 (μίας) Εργάσιμης ημέρας μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, στο προφίλ χρήστη του Πελάτη. Η διάθεση του Δικαιώματος για λήψη εκλαμβάνεται ως έναρξη της ισχύος της Συμφωνίας.

Ο Πελάτης δύναται να χρησιμοποιήσει το Δικαίωμά του για να πραγματοποιήσει λήψη των αρχείων και να λάβει μια άδεια χρήσης μετά την αγορά του Δικαιώματος. Κατά τη λήψη της άδειας χρήσης, παρέχεται από τον Ιστότοπο η τελευταία έκδοση αυτού του Προϊόντος.

Εάν για τη διαδικασία αγοράς πρόκειται να χρησιμοποιηθεί το Toolbox, ο Πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει και να χρησιμοποιήσει τα Δικαιώματά του μέσω της δωρεάν εφαρμογής λογισμικού που του παρέχει ο Διαχειριστής, η οποία ονομάζεται Toolbox και για την οποία παρέχεται δυνατότητα λήψης από τον Ιστότοπο.

Εάν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί το Toolbox για τη διαδικασία αγοράς, η διαδικασία εγκατάστασης είναι η εξής:

1. Ο Πελάτης εκκινεί το Toolbox.
2. Ο Πελάτης πρέπει να συνδέσει τη Συσκευή του στον υπολογιστή.
3. Έπειτα, συνδέεται στην εφαρμογή Naviextras Toolbox με το ίδιο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιεί για τον Ιστότοπο.
4. Μετά την επιτυχή σύνδεση, ο Πελάτης θα πρέπει να προβεί σε λήψη των απαραίτητων αρχείων των Προϊόντων που αγόρασε μέσω του Toolbox.
5. Έπειτα, ο Πελάτης ξεκινά την εγκατάσταση για να ζητήσει αυτόματα μια άδεια χρήσης για τα Προϊόντα που αγόρασε και να τα φορτώσει στη Συσκευή του.

Όταν ο Πελάτης ξεκινήσει την εγκατάσταση των Προϊόντων που αγόρασε μέσω του Toolbox, ο Ιστότοπος ή το Toolbox εκδίδει τα απαραίτητα κλειδιά άδειας χρήσης για τη Συσκευή. Τα Προϊόντα μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε μία Συσκευή, και οι άδειες χρήσης και τα Προϊόντα δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να αντιγραφούν σε άλλη Συσκευή από τη στιγμή που έχουν εκδοθεί άδειες χρήσης.

B. Παράδοση υλικών προϊόντων

Η παράδοση αυτών των Προϊόντων γίνεται μέσω υπηρεσιών ταχυμεταφοράς στη διεύθυνση αποστολής που υποδεικνύεται στην παραγγελία, το αργότερο 30 ημέρες μετά την εξόφληση των Προϊόντων από τον Πελάτη. Θα παρασχεθεί ένας απευθείας σύνδεσμος μέσω του οποίου ο Πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδο της παραγγελίας του.

Εάν αρνηθείτε ή αμελήσετε να παραλάβετε τα Προϊόντα, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει το εύλογο κόστος για τη φύλαξη των Προϊόντων μέχρι να ολοκληρωθεί η παράδοσή τους.

XVIII. Διαδικασία αγοράς για ενεργοποίηση

Η διαδικασία αγοράς ενός Κωδικού ενεργοποίησης είναι η εξής:

1. Επιλογή Προϊόντος για ενεργοποίηση και προσθήκη του στο καλάθι

Πρώτα ο Πελάτης διαλέγει στην οθόνη της Συσκευής του το Προϊόν το οποίο επιθυμεί να ενεργοποιήσει.

Στην οθόνη της Συσκευής εμφανίζεται ένας Κωδικός αίτησης, που πρέπει να πληκτρολογηθεί στην οθόνη «Ενεργοποίηση» του Ιστότοπου ή του Toolbox.

Ο Ιστότοπος ή το Toolbox επαληθεύει την εγκυρότητα του Κωδικού αίτησης και εμφανίζει το όνομα και την περιγραφή του σχετικού Προϊόντος.

Οι συνδεδεμένοι Χρήστες μπορούν να προσθέσουν αυτό το Προϊόν στο καλάθι κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Ενεργοποίηση».

2. Διαδικασία Ταμείου

3. Εισαγωγή στοιχείων του τιμολογίου

4. Επαλήθευση και αποστολή της παραγγελίας

5. Πληρωμή & Τιμολόγηση

Τα βήματα 2-5 είναι ίδια με τα αντίστοιχα βήματα για την αγορά Προϊόντων προς λήψη και Υλικών προϊόντων, όπως αυτά περιγράφονται στο Κεφάλαιο XVII.

6. Παράδοση

Όταν η πληρωμή ολοκληρωθεί με επιτυχία, εμφανίζεται στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox ένας Κωδικός ενεργοποίησης, ο οποίος προστίθεται επίσης στο ιστορικό συναλλαγής για ανάκτηση αργότερα. Η παροχή αυτού του Κωδικού ενεργοποίησης αποτελεί την ηλεκτρονική παράδοση από την πλευρά του Διαχειριστή. Δεν υπάρχει καμία αποστολή υλικού προϊόντος ή άλλου είδους αποστολή για την Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ο Πελάτης θα πρέπει να εισαγάγει αυτόν τον κωδικό στην οθόνη «Κωδικός ενεργοποίησης» της Συσκευής του, και με αυτόν τον τρόπο να ενεργοποιήσει (για να μπορεί να χρησιμοποιήσει) το Προϊόν. Ο Κωδικός ενεργοποίησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στην ίδια Συσκευή στην οποία έχει εμφανιστεί ο Κωδικός αίτησης στο Βήμα 1.

Σε περίπτωση ενεργοποίησης ενός προϊόντος που είναι προεγκατεστημένο στη Συσκευή, ο Κωδικός ενεργοποίησης χρησιμοποιείται μόνο για την ενεργοποίηση του Προϊόντος που έχει εγκατασταθεί από τον κατασκευαστή της Συσκευής και ΔΕΝ παρέχει δικαίωμα λήψης της τελευταίας έκδοσης του ίδιου Προϊόντος μέσω Internet με χρήση του Toolbox.

XIX. Διαδικασία Αγοράς με Κωδικό προπληρωμής

Ορισμένες συσκευές συνοδεύονται από έναν Κωδικό προπληρωμής για τη δωρεάν λήψη Προϊόντων στη Συσκευή. Στην περίπτωση τέτοιων Συσκευών, ο Πελάτης μπορεί να αποφασίσει να επιλέξει κάποιο Προϊόν για τη Συσκευή του.

1. Εισαγωγή Κωδικού προπληρωμής

Αρχικά, ο Πελάτης πληκτρολογεί τον Κωδικό προπληρωμής στην οθόνη «Ενεργοποίηση» του Ιστότοπου ή του Toolbox. Ο Ιστότοπος ή το Toolbox επαληθεύει την εγκυρότητα του κωδικού και εμφανίζει το όνομα και την περιγραφή του διαθέσιμου Προϊόντος.

2. Επιλογή και προσθήκη Προϊόντος στο καλάθι

3. Διαδικασία Ταμείου

4. Εισαγωγή στοιχείων του τιμολογίου

5. Επαλήθευση και αποστολή της παραγγελίας

6. Πληρωμή & Τιμολόγηση

7. Παράδοση

Τα βήματα 3-7 είναι ίδια με τα αντίστοιχα βήματα για την αγορά Προϊόντων προς λήψη και Υλικών προϊόντων, όπως αυτά περιγράφονται στο Κεφάλαιο XVII.

XX. Υποστήριξη Πελατών

20.1. Οι Πελάτες μπορούν να ζητήσουν υποστήριξη για τις αγορές Προϊόντων μέσω του Ιστότοπου ή του Toolbox. Η υπηρεσία Υποστήριξης παρέχεται στους Πελάτες μέσω διαδικτυακού περιβάλλοντος.

20.2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές Υποστήριξης πελατών, ανατρέξτε στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox. Στον Ιστότοπο μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε ορισμένες συχνές ερωτήσεις.

20.3. Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με την παραγγελία ή την αγορά σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών μέσω της σελίδας «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον Ιστότοπο ή το Toolbox ή στείλτε το παράπονό σας στην ταχυδρομική διεύθυνση του Διαχειριστή που αναφέρεται στο Κεφάλαιο ΙΙ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@naviextras.com, υπ' όψιν της Υποστήριξης πελατών, η οποία θα εξετάσει το παράπονό σας και θα σας απαντήσει εντός 30 (τριάντα) ημερών το αργότερο. Εάν το παράπονό σας δεν γίνει δεκτό, ο Διαχειριστής θα σας αναφέρει και τον λόγο της απόρριψης.

20.4. Σε περίπτωση νομικής διαφοράς με κάποιον Καταναλωτή, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω φιλικών διαπραγματεύσεων, ο Καταναλωτής μπορεί να προβεί στις εξής ενέργειες:

- Να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας καταναλωτών.
- Να εκκινήσει διαδικασίες με τον αρμόδιο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών:
την Επιτροπή Διαιτησίας της Βουδαπέστης (Arbitration Board of Budapest)
Διεύθυνση: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
Ταχυδρομική διεύθυνση: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Τηλέφωνο: 06-1-488-2131
Φαξ: 06-1-488-2186
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Ιστότοπος: http://bekeltet.hu/
- Να κινηθεί δικαστικά, και
- Οι Καταναλωτές που διαμένουν σε χώρες της Ε.Ε. και επιθυμούν να ακολουθήσουν εξωδικαστική οδό, μπορούν επίσης να υποβάλουν τις νομικές τους αξιώσεις στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών που διατηρεί και παρέχει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XXI. Διάφορα

21.1. Η παρούσα Συμφωνία διέπεται από το δίκαιο της Ουγγαρίας.

21.2. Τα δικαστήρια της Ουγγαρίας είναι αρμόδια για την εκδίκαση των όποιων διαφορών σχετίζονται με την παρούσα Συμφωνία.

21.3. Εάν ο Πελάτης έχει την ιδιότητα του Καταναλωτή, η παραπάνω δυνατότητα επιλογής δικαίου και δωσιδικίας δεν δύναται να στερήσει από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχεται βάσει διατάξεων (περιλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν τον καθορισμό του αρμόδιου δικαστηρίου) από τις οποίες δεν μπορεί να γίνει παρέκκλιση κατόπιν συμφωνίας βάσει της νομοθεσίας, η οποία θα ίσχυε σε περίπτωση απουσίας δυνατότητας επιλογής δικαίου.

21.4. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών σχετικά με τις Συμβάσεις Διεθνών Πωλήσεων Αγαθών εξαιρείται δια του παρόντος από την εφαρμογή της Συμφωνίας.

21.5. Η πρωτότυπη γλώσσα της παρούσας Συμφωνίας είναι η αγγλική. Μπορεί να διατίθεται και σε άλλες γλώσσες, μια λίστα των οποίων μπορείτε να βρείτε στον Ιστότοπο ή το Naviextras Toolbox. Σε περίπτωση που υπάρξει οποιαδήποτε διαφορά ανάμεσα στην έκδοση της αγγλικής γλώσσας και οποιασδήποτε έκδοση σε άλλη γλώσσα, θα υπερισχύσει η έκδοση της αγγλικής γλώσσας.