UVJETI I ODREDBE KUPOVINE

I. Opseg

1.1. Ovo su uvjeti i odredbe kupnje primjenjivi na kupnju i korištenje bilo kojeg proizvoda (u daljnjem tekstu „Uvjeti i odredbe”) kupljenog od tvrtke NNG Software Developing and Commercial Llc., registrirane prema mađarskom zakonu (u daljnjem tekstu „Operator web-mjesta”) na internetskoj adresi www.naviextras.com i njezinim poddomenama (u daljnjem tekstu „Web-mjesto”) ili u alatu Naviextras Toolbox (koji će biti definiran kasnije u III. poglavlju u nastavku).

1.2. Odobravanje i slanje vaše narudžbe predstavlja prihvaćanje uvjeta i odredbi navedenih u nastavku.

1.3. Osobni podaci kupaca obrađuju se u skladu s našom politikom o zaštiti podataka koja se može pronaći na web-mjestu na sljedećoj poveznici: HERE ili u alatu Naviextras Toolbox (koji će biti definiran kasnije u III. poglavlju u nastavku). Pravilnik o zaštiti podataka sastavni je dio trenutačnih uvjeta i odredbi.

II. Podaci za kontakt operatora web-mjesta

Naziv: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Registrirani ured: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Mađarska
Poštanska adresa i primarno mjesto poslovnih aktivnosti: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Mađarska
Unesena u trgovački registar gradskog suda kao suda za registraciju pod registracijskim brojem: 01-09-891838
Porezni broj:13357845-2-44
EU PDV ID: HU13357845
Telefon: +36 1 872 0000
Faks: +36 1 872 0100
E-pošta: info@naviextras.com

III. Definicije

Aktivacija: znači kupnju aktivacijskog koda koji korisniku omogućuje aktivaciju sadržaja, softvera, ažuriranja, usluga na njegovom/njezinom uređaju.

Aktivacijski kod: znači slovnobrojčani kod koji operator web-mjesta dostavlja kupcu i koji omogućuje aktivaciju. Aktivacijski kod valjan je samo za aktivaciju na istom uređaju čiji je kod zahtjeva primijenjen.

Ugovor: ima značenje koje mu je dano u odjeljku 4.5. u nastavku.

Radni dan: znači dan koji nije subota, nedjelja ili drugi dan na koji su banke zakonski ovlaštene ili obvezne biti zatvorene u Mađarskoj i/ili, u slučaju fizičke dostave, u zemlji u kojoj se dostava treba izvršiti i/ili, u slučaju isplate novca, u zemlji u kojoj je smještena banka vjerovnika.

Kompatibilnost: znači da proizvodi mogu ispravno funkcionirati (instalirati se, pokrenuti se, prikazivati se) na vašem uređaju i da su interoperabilni sa softverom. Operator web-mjesta ulaže razumne napore kako bi kupcu dao sve potrebne informacije o kompatibilnosti prilikom ponude proizvoda. Dodatni uvjeti kompatibilnosti mogu se također prikazati za svaki proizvod na stranicama s detaljnim opisom proizvoda dostupnima putem poveznica „Saznajte više”.

Potrošač: fizička osoba koja djeluje u svrhe izvan svoje trgovačke, profesionalne ili poslovne djelatnosti.

Sadržaji: znače (između ostaloga) karte, zanimljiva odredišta, 3D sadržaje, glasovne i jezične datoteke te ostale podatke ili informacije povezane s navigacijom koji se mogu prenijeti na vaš uređaj i koristiti na uređaju u kombinaciji sa softverom.

Kupac: svaki registrirani korisnik koji šalje narudžbenicu za softver, ažuriranja, sadržaj, usluge ili aktivacijski kod na web-mjestu. Kupac se u ovim uvjetima i odredbama navodi kao „Kupac” ili „Vi”.

Korisnička podrška: znači uslugu koju kupcima pruža operator web-mjesta ili podizvođač putem web-sučelja.

Uređaj: znači uređaje koji podržavaju navigaciju, kao što su prenosivi uređaji za navigaciju (poznati i kao PND ili PNA), pametni telefoni / prenosivi digitalni asistenti (poznati i kao PDA uređaji), uključujući SD kartice i ostale medije za pohranu (ako je softver ili sadržaj pohranjen na njima), mobilni telefoni koji podržavaju navigaciju, navigacijski sustavi za automobile, računala, prijenosna računala i tableti koji podržavaju navigaciju, prenosivi medijski reproduktori koji podržavaju navigaciju (PMP uređaji).

Elektroničko preuzimanje: znači da se proizvodi isporučuju kupcu tako što mu se na raspolaganje stavlja poveznica za preuzimanje.

EULA: znači licencne uvjete navedene u standardnom licencnom ugovoru za krajnjeg korisnika operatora web-mjesta.

Roba: ima značenje koje joj je dano u odjeljku 11.9. u nastavku.

Gost korisnik: korisnik web-mjesta bez dodijeljenog korisničkog imena (nije prijavljen) ili posjetitelj web-mjesta.

Prepaid kod: znači slovnobrojčani kod koji se može otkupiti za određene proizvode. Proizvođač ili distributer uređaja kodove može staviti na raspolaganje na plastičnim karticama (prepaid karticama) ili u elektroničkom obliku. Cijene se mogu razlikovati na temelju ponuđenih proizvoda.

Proizvod: znači softver, ažuriranja, sadržaje, usluge i aktivacijski kôd koji se povremeno mogu ponuditi na web-mjestu ili servisu Naviextras Toolbox.

Kod zahtjeva: znači slovnobrojčani kôd koji se koristi tijekom aktivacijskog postupka. Kôd zahtjeva identificira proizvod i stvarni uređaj na kojem se taj proizvod treba aktivirati. Prikazuje se na zaslonu uređaja, a mora ga unijeti kupac kako bi mogao primiti aktivacijski kod.

Pravo: pravo kupca da preuzme datoteke u vezi s proizvodom i dobije licencu za korištenje proizvoda u slučaju da se isporuka od strane operatora web-mjesta obavlja elektroničkim putem.

Usluge: znače usluge utemeljene na lokaciji (lokalno traženje, informacije o prometu, cijena goriva, vremenska prognoza i sl.) i za njih je potreban neki oblik veze s internetom (podatkovni pristup putem SIM kartice ili Bluetootha, bežični pristup internetu, TMC prijamnik i sl.) na uređaju.

Softver: znači navigacijski softver koji se izvršava na vašem uređaju.

Web-mjesto: znači web-portal dostupan na internetskoj adresi www.naviextras.com i bilo kojoj njezinoj poddomeni.

Operator web-mjesta: znači poslovnu organizaciju definiranu u II. poglavlju ovih uvjeta i odredbi.

Toolbox: znači besplatnu softversku aplikaciju (koju je razvio i licencirao operator web-mjesta) koja se, ovisno o verziji alata Toolbox, može upotrebljavati za pregledavanje dostupnih ponuda proizvoda, kupnju, preuzimanje i ponovno preuzimanje kupljenih proizvoda ili primanje i preuzimanje besplatnih proizvoda s poslužitelja operatora web-mjesta te njihov prijenos na uređaj.

Ažuriranja: znače ažuriranja softvera koje daje proizvođač vašeg uređaja ili tvrtka koja je razvila softver, a donose dodatne značajke ili ispravljaju poznate probleme sa softverom.

Korisnik: registrirani korisnik, gost korisnik ili bilo koji posjetitelj web-mjesta ili servisa Toolbox.

Kod vaučera: znači slovnobrojčani kôd koji omogućuje određene visine popusta za specifične proizvode. Kodovi se mogu dostaviti u vrijeme i na način koje je oglasio operator web-mjesta ili ih može dodijeliti korisnička podrška (u okviru isključivih diskrecijskih prava korisničke podrške). Kôd vaučera mogu dodijeliti i proizvođači uređaja ili treće strane koje je ovlastio operator web-mjesta. Kodovi vaučera mogu imati razdoblje valjanosti koje je definirao operator web-mjesta. Otkupljivanja valjanog koda vaučera provode se tijekom postupka kupnje u odjeljku „Košarica”, a popust je vidljiv u ukupnom iznosu za plaćanje. Visina popusta i vrijeme valjanosti mogu se razlikovati za svaki kôd vaučera.

IV. Opći uvjeti

4.1. Za različite uređaje mogu se na web-mjestu ili u aplikaciji Naviextras Toolbox nabaviti različiti proizvodi, kao što su softver, softverska ažuriranja, ažuriranja sadržaja instaliranog na vašem uređaju ili dodatnog sadržaja, usluge i aktivacijski kodovi. Proizvodi dostupni za vaš konkretni uređaj i njihov opis prikazani su na web-mjestu ili servisu Naviextras Toolbox.

Korisnički račun

4.2. Neke verzije web-mjesta ili aplikacije Toolbox mogu zahtijevati izradu korisničkog računa. U takvim slučajevima proizvode mogu kupiti samo prijavljeni korisnici koji su prethodno stvorili korisnički račun na web-mjestu ili u aplikaciji Naviextras Toolbox.

4.3. Za izradu korisničkog računa potrebno je dovršiti postupak registracije davanjem operatoru web-mjesta aktualnih, potpunih i točnih informacija koje se traže u odgovarajućem obrascu za registraciju. Korisnik može ispraviti slovnu pogrešku, krivi unos ili zastarjele informacije na svom korisničkom računu. No, kako je adresa e-pošte upotrijebljena za stvaranje korisničkog računa, ona se nakon registracije ne može promijeniti ni izmijeniti. Korisnik je odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu zbog podnošenja lažnih ili nepotpunih podataka. Operator web-mjesta ovlašten je izbrisati lažne ili nepotpune registracije, a u slučaju bilo kakve sumnje ovlašten je provjeriti vjerodostojnost korisnika u skladu sa i uz dopuštenje odgovarajućih zakonskih odredbi.

4.4. Uvjeti i odredbe koji se odnose na otvaranje korisničkog računa regulirani su uvjetima korištenja web-mjesta ili servisa Toolbox.

Narudžba i ugovor

4.5. Provjerivši i poslavši elektroničku narudžbu putem internetske trgovine na web-mjestu ili putem alata Toolbox, kao kupac šaljete ponudu operatoru web-mjesta za kupnju jednog ili više proizvoda navedenih u vašoj narudžbi, a takva ponuda podliježe prihvaćanju od strane operatora web-mjesta.

Kupac prihvaća ove uvjete i odredbe i šalje svoju narudžbu nakon provjere i potvrde podataka u narudžbi. Nakon toga kupac može prijeći na izvršavanje plaćanja.

Operator web-mjesta poslat će vam elektroničku poštu koja potvrđuje primitak vaše narudžbe i sadrži detalje vaše narudžbe, što će se smatrati prihvaćanjem vaše ponude od strane operatora web-mjesta. Ugovor je sklopljen tek nakon takvog prihvaćanja (u daljnjem tekstu: „Ugovor”). Vaša narudžba je neopoziva, no u slučaju da vaša narudžba nije potvrđena u roku od najviše 48 sati nakon što ste je poslali, vaša vas ponuda više ne obvezuje.

Operator web-mjesta zadržava pravo odbiti bilo koju narudžbu. Strane ovime isključuju primjenjivost bilo kojih trgovačkih ili komercijalnih praksi na njihov odnos, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koju takvu praksu koju su strane prethodno usuglasile ili usvojile ili bilo koju općepoznatu praksu koja se redovito primjenjuje u vezi s ugovorima sa sličnim predmetom.

4.6. Trenutačni uvjeti i odredbe koji su bili na snazi u trenutku kad ste vi pristali na njih primijenit će se na vašu narudžbu i bit će dio ugovora sklopljenog između vas i operatora web-mjesta. Prije vaše sljedeće narudžbe operator web-mjesta možda je ažurirao uvjete i odredbe a da vas prethodno nije obavijestio o tome. Svakako pregledajte trenutačne uvjete i odredbe prilikom svakog posjeta web-mjestu ili servisu Toolbox. Preporučujemo da spremite ili ispišete kopiju uvjeta i odredbi za buduće pregledavanje i korištenje u vezi sa svojom narudžbom.

4.7. Ugovor se ne kvalificira kao ugovor zaključen u pisanom obliku. Strane isključuju mogućnost da bilo koja strana jednostrano stavi uvjete ugovora u pisani oblik nakon sklapanja ugovora i izmijeni i/ili nadopuni ugovor bilo kojim dodatnim uvjetima, čak i ako je riječ o nekvalificirajućim materijalnim uvjetima. Kopija narudžbe koju je kupac prihvatio slanjem narudžbe i prelaskom na plaćanje arhivira se s postojećom narudžbom ili transakcijom. Kupac je može povratiti na stranici s povijesti transakcija na web-mjestu ili servisu Naviextras Toolbox.

4.8. Operator web-mjesta ne podliježe nijednom kodeksu ponašanja, pravilniku o postupanju ili bilo kojoj zbirci pravila usuglašenoj od strane nezavisnih tijela ili nevladinih organizacija.

V. Kupnja proizvoda i usluga

5.1. Bilo koji proizvod koji je dostupan za preuzimanje na web-mjestu ili putem alata Toolbox te bilo koji sadržaj koji se može aktivirati pomoću aktivacijskog koda jest djelo zaštićeno autorskim pravom ili drugo intelektualno vlasništvo operatora web-mjesta i/ili njegovih dobavljača i operator web-mjesta i/ili njegovi dobavljači zadržavaju sva prava koja nisu izričito priznata u ovim uvjetima i odredbama.

5.2. Kad kupujete proizvod, u stvari kupujete licencu za korištenje odgovarajućeg softvera, ažuriranja ili sadržaja ili pravo na korištenje usluga, a ne sam proizvod. Ažuriranje, sadržaj, licence za softver i pružanje usluga kupljeni na web-mjestu ili u aplikaciji Toolbox podliježu uvjetima korištenja licence za krajnjeg korisnika kako je navedeno u XIV. poglavlju ovih uvjeta i odredbi.

5.3. Na web-mjestu ili u aplikaciji Naviextras Toolbox sadržaji dostupni za vaš uređaj mogu se nuditi

(i) u obliku jednog paketa koji vam omogućuje preuzimanje najnovijih sadržaja na vaš uređaj u elektroničkom obliku;

(ii) na bazi pretplate, što znači da imate mogućnost preuzimati u elektroničkom obliku sva objavljena ažuriranja tijekom razdoblja pretplate i instalirati ih na svoj uređaj; međutim, broj ažuriranja objavljenih tijekom razdoblja pretplate na ažuriranja i njihova učestalost nisu zajamčeni. Isto tako, nije zajamčeno da će se svaki sadržaj određenog paketa ažurirati u svim izdanjima.

(iii) u takozvanom sustavu „Unajmi kartu”, što znači da imate pravo preuzeti sadržaj u elektroničkom obliku i upotrebljavati ga tijekom trajanja najma, kako je detaljnije opisano u XVI. poglavlju;

(iv) na fizičkom nosaču podataka, kao što su SD ili SDHC kartica, USB pogon, DVD itd., koji vam je isporučen putem fizičke dostave.

Imajte na umu da nisu dostupne sve mogućnosti za svaki sadržaj omogućen za vaš uređaj. Mogućnosti dostupne za vaš uređaj prikazuju se nakon što ste odabrali uređaj i odgovarajući proizvod na web-mjestu ili servisu Naviextras Toolbox.

5.4. Usluge se pružaju na bazi pretplate, što znači da imate pravo na korištenje takvih usluga tijekom razdoblja koje je definirano u opisu odgovarajuće usluge.

5.5. Posebni uvjeti i odredbe primjenjivi na proizvode koji se nude na bazi pretplate obuhvaćeni su XV. poglavljem ovih uvjeta i odredbi. Ugovor za proizvode koji se temelje na pretplati sklapa se na vremensko razdoblje navedeno u opisu odgovarajućeg proizvoda ili, u nedostatku tako definiranog razdoblja, sve dok uređaj radi, osim u slučaju raskida ugovora.

VI. Postupak kupnje

6.1. Operator web-mjesta odgovoran je samo za izvršavanje narudžbi koje su podnesene na web-mjestu ili putem servisa Toolbox. Ne prihvaćaju se poštanske ili telefonske narudžbe ili narudžbe podnesene bilo kojim drugim putem.

6.2. Za dovršavanje postupka kupnje započetog na web-mjestu bit će nužno preuzeti alat Toolbox. Toolbox se može besplatno preuzeti s poveznice navedene na web-mjestu. Ako je kupac već preuzeo Toolbox, postupak kupnje može se inicirati pokretanjem alata Toolbox.

6.3. Neke verzije web-mjesta ili alata Toolbox mogu zahtijevati od kupca da se prijavi pomoću svog korisničkog imena i lozinke tijekom postupka registracije korisnika da bi pokrenuo postupak kupnje.

6.4. Pristajete dati aktualne, potpune i točne informacije o kupnji i računu za sve kupnje izvršene na web-mjestu ili putem alata Toolbox. Kao korisnik, možete ispraviti slovnu pogrešku, krivi unos ili zastarjele informacije na svom korisničkom računu. No, kako je adresa e-pošte upotrijebljena za stvaranje korisničkog računa, ona se nakon registracije ne može promijeniti ni izmijeniti. Suglasni ste da ćete u najkraćem roku ažurirati svoj račun i druge informacije da bismo mogli dovršiti vaše transakcije i po potrebi vam se obratiti u vezi s vašim transakcijama.

6.5. Isporuka operatora web-mjesta vrši se elektroničkim putem ili fizičkom dostavom kao što je navedeno u opisu postupka kupnje od XVII. do XIX. poglavlja. U trenutku kad se proizvodi dostave na vašu adresu isporuke ili budu u vašem posjedu, na vama je rizik od gubitka ili oštećenja proizvoda.

6.6. Drukčiji postupci kupnje i isporuke primijenit će se na sljedeće kupnje:

6.6.1. kupnja najnovije verzije proizvoda u web-trgovini ili putem alata Toolbox i isporuka u elektroničkom obliku ili fizička dostava (relevantne odredbe sadržane su u XVII. poglavlju);

6.6.2. kupnja aktivacijskog koda (relevantne odredbe sadržane su u XVIII. poglavlju) i isporuka aktivacijskog koda;

6.6.3. preuzimanje sadržaja pomoću prepaid koda (odgovarajuće odredbe sadržane su u XIX. poglavlju).

6.7. U slučaju isporuke elektroničkim putem suglasni ste da možemo započeti s pokretanjem izvršenja ugovora i dostaviti vam proizvod za preuzimanje te vam isporučiti aktivacijski kôd neposredno nakon kupovine. Potvrđujete da davanjem prethodnog izričitog pristanka operatoru web-mjesta da započne izvršenje u trenutku kad operator web-mjesta pokrene izvršenje gubite pravo otkazivanja ugovora regulirano u XI. poglavlju.

6.8. U slučaju da bilo koji proizvod pada izvan opsega odjeljka 6.7., slanjem svoje narudžbe pristajete na to da operator web-mjesta pokrene izvršenje ugovora i isporuči vam naručeni proizvod prije isteka razdoblja otkazivanja koje se odnosi na pravo potrošača na otkazivanje, regulirano pododjeljkom 1 odjeljka 20 od 45/2014 (II. 26.) Vladine uredbe i u skladu s njim. U tom slučaju, ako je operator web-mjesta pokrenuo izvršenje, imat ćete pravo iskoristiti pravo na raskid regulirano u odjeljku 11.2. XI. poglavlja.

VII. Cijena i plaćanja

7.1. Cijene za transakcije kupnje na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox navedene su u eurima (EUR) ili američkim dolarima (USD). Cijena proizvoda u katalogu može se prikazati i u drugim valutama, u skladu sa zemljopisnim položajem kupca, no takve su cijene samo indikativne cijene koje služe samo u informativne svrhe i ne moraju biti točne u trenutku narudžbe pa se kupcu savjetuje da provjeri protuvrijednost cijene proizvoda u vlastitoj valuti.

7.2. Cijene proizvoda podložne su promjenama u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti, no uvijek ćete platiti onu cijenu koja je prikazana u trenutku kad potvrdite svoju narudžbu.

7.3. Za registrirane i prijavljene kupce iz Europske unije sve cijene prikazane na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox sadrže PDV, osim za kupce iz Europske unije koji koriste valjani EU PDV ID broj i koji su se registrirali kao poslovni kupci, a operator web-mjesta potvrdio je i odobrio njihov status poslovnog kupca, kao što je određeno u odjeljku 7.5. ovog poglavlja (u nastavku: „poslovni kupac”). Za sve kupce (fizičke osobe i poslovne kupce) izvan EU-a sve cijene prikazane na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox automatski ne obuhvaćaju PDV.

7.4. Kupci fizičke osobe iz Europske unije obavezni su platiti postotak VAT-a primjenljiv u vrijeme potvrde svoje narudžbe u skladu sa zakonima i odredbama svojeg sjedišta/prebivališta. Pod kaznom za krivokletstvo tijekom registracije obavezni ste navesti svoju točnu adresu sjedišta/prebivališta. Ta je odredba u skladu s relevantnim pravilima EU-a vezanim uz PDV.

7.5. Poslovni kupac iz Europske unije koji upotrebljava valjani EU PDV ID broj i želi kupiti proizvode oslobođene PDV-a ima mogućnost registrirati se kao poslovni kupac popunjavanjem potrebnih podataka koji se traže na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox. Imajte na umu da operator web-mjesta treba pregledati i provjeriti informacije o tvrtki prije potvrđivanja statusa poslovnog kupca. Prije primitka potvrde operatora web-mjesta kupci mogu izvršiti kupnje samo uz plaćanje PDV-a.

7.6. Ako promijenite bilo koji podatak koji ste dali prilikom registracije kao poslovni kupac, postupak odobravanja ponovno se pokreće, a odobreni status poslovnog kupca se suspendira sve dok operator web-mjesta ne provjeri i odobri dostavljene nove podatke. Na kraju postupka provjere operator web-mjesta može potvrditi ili opozvati vaš status poslovnog kupca. Tijekom trajanja suspenzije statusa poslovnog kupca možete izvršiti kupnje samo uz plaćanje PDV-a.

7.7. U slučaju poslovnih kupaca operator web-mjesta može u bilo kojem trenutku provjeriti valjanost EU PDV ID broja i promijeniti naziv računa u naziv pohranjen u odgovarajućoj nacionalnoj bazi podataka o PDV-u.

7.8. U cijene prikazane na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox nisu uključeni troškovi dostave. U slučaju narudžbe fizičkih proizvoda troškovi dostave pridodat će se iznosu kupnje i prikazati na odjavnoj stranici za dovršetak plaćanja. Kupac će imati priliku pregledati sve troškove dostave koji se primjenjuju na kupnju prije nego što potvrdi kupnju.

7.9. Sve narudžbe moraju se platiti načinima plaćanja koje je omogućio operator web-mjesta, što može biti plaćanje putem stranice za plaćanje pružatelja platnih usluga treće strane korištenjem podataka s bankovne kartice, kako je detaljno opisano u XVII. poglavlju. Nakon obrade primit ćete potvrdu o plaćanju.

7.10. Kupljeni proizvodi mogu biti podložni plaćanju uvoznih carina ili drugih pristojbi. Bilo koje dodatne carinske troškove morate snositi vi; operator web-mjesta nema nadzor nad tim troškovima. Carinske politike uvelike se razlikuju od zemlje do zemlje pa biste se za dodatne informacije trebali obratiti svojoj lokalnoj carinskoj službi. Kupac je suglasan da će se pridržavati svih važećih međunarodnih i nacionalnih zakona i propisa u vezi s takvim proizvodima i platiti sve carine, poreze ili druge državne naknade mjerodavnim vlastima.

VIII. Kompatibilnost

8.1. U nekim verzijama web-mjesta i alata Toolbox, prije nastavka kupnje obavezna je automatska registracija uređaja pomoću alata Toolbox. U takvim slučajevima Toolbox provjerava kompatibilnost uređaja. Može se dogoditi da proizvođač, distributer ili bilo koja treća strana izmijene izvorni certificirani model, uključujući zloupotrebu licence i piratstvo, što bi moglo uzrokovati nekompatibilnost vašeg uređaja. Takva se nekompatibilnost može identificirati samo ako se za registraciju uređaja koristi Toolbox.

8.2. Model uređaja podržan je samo ako operator web-mjesta omogući takvu podršku. Potrebno je upotrebljavati originalnu opremu s tvornički instaliranim softverom da biste spriječili bilo kakvu inkompatibilnost ili ograničenje podrške.

8.3. Kako bi se osiguralo da proizvod bude kupljen za kompatibilni uređaj, u nekim je slučajevima obavezna ručna registracija uređaja ako za postojeći korisnički račun nijedan uređaj nije prethodno bio ručno ni automatski registriran pomoću alata Toolbox. U slučaju nepravilne ili lažne ručne registracije uređaja od strane kupca, neizvornih ili izmijenjenih modela uređaja, operator web-mjesta ne jamči kompatibilnost proizvoda s korisnikovim uređajem.

8.4. Imajte na umu da se u slučaju nekih sadržaja i usluga mogu primjenjivati dodatni tehnički zahtjevi (npr. vanjski TMC prijamnik, mogućnosti mobilnog interneta, itd.) koji su navedeni u detaljnom opisu navedenih proizvoda.

8.5. Za svaki proizvod postoji zahtjev za minimalnim slobodnim prostorom za pohranu u detaljnom opisu navedenog proizvoda. Raspoloživost slobodnog prostora izvan je odgovornosti operatora web-mjesta.

8,6. Opis nekih proizvoda može sadržavati zahtjev da se na uređaj mora instalirati određena verzija drugih proizvoda radi ispravnog funkcioniranja navedenog sadržaja. Može se dogoditi da su dostupne različite verzije proizvoda za različite uređaje zbog problema tehničke kompatibilnosti. Ako je nužna registracija uređaja u alatu Toolbox, morate pomoću alata Toolbox provjeriti koja je najnovija izdana verzija tog proizvoda za vaš uređaj.

8.7. Ako je nužna registracija uređaja u alatu Toolbox, drugi minimalni tehnički zahtjevi primjenjuju se za vaše osobno računalo s internetskom vezom (širokopojasnom internetskom vezom) na koje se može instalirati Toolbox.

8.8. Prije slanja narudžbe korisnik mora provjeriti usklađenost sa zahtjevima sadržanim u VIII. poglavlju. Ako se ne ispuni bilo koji od navedenih preduvjeta za kompatibilnost ili uređaj, operator web-mjesta neće biti odgovoran, a kupac će snositi sve troškove i/ili odgovarati za štetu proizašlu iz naručivanja nekompatibilnog proizvoda ili usluge.

IX. Subjektivna i objektivna odgovornost strana

9.1. Kako bi obavljao svoje komercijalne aktivnosti, operator web-mjesta surađuje s partnerima treće strane (kao što su pružatelji informacija o sadržaju ili uslugama, davatelji usluga hostiranja i internetske veze itd.); stoga na izvršenje ovog ugovora može utjecati i njegovo izvršenje od strane takvih partnera.

9.2. Ako kupac ne primi pravo ili aktivacijski kod u roku od 1 (jednog) radnog dana nakon plaćanja ili kupac ne primi valjani ključ za licencu za kupljeni proizvod ili pak aktivacijski kod ne aktivira sadržaje, softver, ažuriranja i usluge na uređaju, kupac treba prijaviti taj propust korisničkoj podršci putem web-stranice „Obratite nam se” za podršku na web-mjestu ili u alatu Toolbox.

9.3. Ako operator web-mjesta ne obavijesti kupca o izdanim računima za naručene i plaćene proizvode u roku od 1 (jednog) radnog dana nakon slanja narudžbe, kupac treba obavijestiti korisničku podršku operatora web-mjesta putem web-stranice „Obratite nam se” na web-mjestu ili u alatu Toolbox.

9.4. Kupac će poduzeti sve potrebne mjere opreza prije instaliranja bilo kojeg proizvoda te slijediti upute o postupcima preuzimanja, licenciranja i instalacije proizvoda opisanim u odjeljku XVII/6 ovih uvjeta i odredbi. Operator web-mjesta neće biti odgovoran ni za kakve gubitke podataka ili štetu na drugom softveru pohranjenom na uređaju kupca koji su nastali kao posljedica instaliranja proizvoda.

X. Raskid ugovora

10.1. Kupac ima pravo raskinuti ugovor i zatražiti povrat novca:

a) ako operator web-mjesta kupcu ne osigura pravo preuzimanja za kupljene stavke ili kupcu ne dostavi aktivacijski kôd u roku od 5 (pet) radnih dana od datuma plaćanja,

b) kad se radi o fizičkim proizvodima, ako operator web-mjesta potrošaču ne isporuči fizičke proizvode u roku od 30 (trideset) dana od datuma plaćanja,

c) ako naručeni i plaćeni proizvod nije kompatibilan s uređajem kupca pod uvjetom da je kupac provjerio kompatibilnost uređaja i proizvoda kako je opisano u VIII. poglavlju.

10.2. Kupac treba pomoću stranice „Obratite nam se” na web-mjestu ili u alatu Toolbox obavijestiti operatora web-mjesta o otkazivanju ugovora i zatražiti povrat novca. Ako se ispune gore navedeni uvjeti za povrat novca, operator web-mjesta potvrdit će otkazivanje ugovora putem e-pošte i vratiti novac u roku od 15 (petnaest) radnih dana.

10.3. U slučaju navedenom u alineji c) odjeljka 10.1, ako je proizvod fizički proizvod, operator web-mjesta može uskratiti povrat novca dok ne primi proizvod koji je kupac vratio. Vraćeni proizvod podliježe pregledu od strane operatora web-mjesta. Poslat ćete proizvod natrag bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju ne kasnije od 14 (četrnaest) dana od dana kad ste obavijestili operatora web-mjesta o otkazivanju ugovora.

10.4. Operator web-mjesta ima pravo u bilo kojem trenutku otkazati ugovor ako kupac ne ispuni svoju obavezu plaćanja u roku od 5 (pet) radnih dana od datuma slanja narudžbe operatoru web-mjesta. To će se primjenjivati i u slučaju da plaćanje preko interneta iz bilo kojeg razloga ne uspije (posebno, ali ne isključivo, iz sljedećih razloga: prekid koji je inicirao korisnik, nedostatna sredstva ili iz bilo kojeg drugog razloga kad banka odbije transakciju plaćanja preko interneta ili se javi tehnička pogreška). Ako kupac ne izvrši svoju obavezu plaćanja najkasnije u roku od 20 (dvadeset) radnih dana od sklapanja ugovora, kupčeva se narudžba otkazuje te se stoga ugovor automatski raskida bez ikakve daljnje obavijesti kupcu.

10.5. Raskid čini ugovor nevažećim s retroaktivnim učinkom na datum stupanja na snagu.

XI. Otkazivanje/raskid za korisnike

11.1. Ako ste potrošač, na vas će se primjenjivati sljedeća prava na otkazivanje/raskid. Pravo na otkazivanje/raskid opisano ovdje u XI. poglavlju navodi se kao nadopuna svim statutarnim pravima na povrat koje možete imati prema zakonu ili bilo kojem povratu koji treba izvršiti u slučaju kršenja ugovora reguliranog ovim uvjetima i odredbama.

11.2. Imate pravo otkazati ili raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga, ovisno o ograničenjima navedenim u ovom XI. poglavlju. Pravo na otkazivanje može se iskoristiti u roku od 14 (četrnaest) dana nakon fizičke isporuke sadržaja, dok se pravo na otkazivanje u slučaju ažuriranja, sadržaja i usluga nabavljenih putem preuzimanja elektroničkim putem i unosom aktivacijskog koda može iskoristiti u roku od 14 (četrnaest) dana nakon zaključivanja ugovora.

11.3. Pravo otkazivanja ugovora ne može se iskoristiti u sljedećim slučajevima:

1. Nakon pokretanja izvršenja od strane operatora web-mjesta u slučaju ažuriranja, sadržaja i usluga isporučenih putem elektroničkog preuzimanja i nakon isporuke aktivacijskog koda, s obzirom na činjenicu da je izvršenje bilo pokrenuto prije isteka otkaznog roka uz vaš prethodni izričiti pristanak.

2. U slučaju sadržaja isporučenog putem fizičke dostave koji zahtijeva izvršavanje postupka preuzimanja, instalacije i/ili aktivacije, nakon što je takav postupak za isporučeni sadržaj pokrenut, uzevši u obzir da je kao posljedica tog postupka sadržaj nepovratno prenesen na uređaj.

3. Nakon pokretanja izvršenja od strane operatora web-mjesta u slučajevima navedenim u odjeljcima 6.7. i 6.8. u VI. poglavlju.

11.4. Da biste iskoristili pravo otkazivanja/raskida, obavijestit ćete operatora web-mjesta o svojoj odluci o otkazivanju/raskidu ugovora jednostranom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili elektroničkom poštom). Možete upotrijebiti obrazac za otkazivanje/raskid priložen uz ovaj dokument kao Dodatak 1, no možete upotrijebiti i vlastiti tekst.

11.5. Možete i elektroničkim putem ispuniti i predati predložak obrasca za otkazivanje/raskid ili bilo koju drugu jednostranu izjavu na web-mjestu ili u alatu Toolbox pomoću stranice „Obratite nam se” na web-mjestu ili u alatu Toolbox. Ako iskoristite ovu mogućnost, bez odgode ćemo vam elektroničkom poštom poslati potvrdu o primitku takve izjave o otkazivanju/raskidu.

11.6. Da biste ispoštovali krajnji rok za otkazivanje/raskid, dovoljno je da pošaljete izjavu o korištenju prava na otkazivanje/raskid prije isteka krajnjeg roka za otkazivanje/raskid.

11.7. Ako otkažete ovaj ugovor u slučaju fizičke isporuke sadržaja, vratit ćemo vam sve uplaćene iznose primljene od vas, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova ako ste odabrali neku drugu vrstu dostave koja nije najjeftinija standardna dostava iz naše ponude), bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju ne kasnije od 14 (četrnaest) dana od dana primitka obavijesti o vašoj odluci da otkažete ovaj ugovor. Izvršit ćemo povrat pomoću istog sredstva plaćanja koje ste vi upotrijebili za početnu transakciju, osim ako ste izričito dogovorili drukčije; u svakom slučaju, nećete platiti nikakve naknade kao posljedicu takvog povrata.

11.8. U slučaju da vam se sadržaji isporučuju na nekom nosaču podataka fizičkim slanjem (u daljnjem tekstu „Roba”), primjenjivat će se sljedeće dodatne odredbe:

(a) Poslat ćete robu natrag bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju ne kasnije od 14 (četrnaest) dana od dana kad ste nas obavijestili o otkazivanju ugovora. Krajnji je rok ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka razdoblja od 14 (četrnaest) dana. Morat ćete snositi izravni trošak vraćanja robe.

(b) Možemo uskratiti povrat sredstava sve dok nam roba ne bude vraćena ili dok ne dostavite dokaz o tome da ste robu poslali natrag, što god prije nastupi.

(c) Jedini ste odgovorni za bilo kakvo smanjenje vrijednosti robe do kojeg je došlo uslijed rukovanja koje nije nužno kako bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcioniranje robe.

(d) Kao uvjet povrata i u mjeri dopuštenoj zakonom primjenjuju se sljedeći preduvjeti: sva se roba mora vratiti uz poduzimanje razumne brige (npr. roba ne smije izgledati istrošeno ni oštećeno i mora biti u stanju koje nam omogućuje da je ponovno prodamo).

(e) Vraćena roba mora se vratiti u izvornom, neotvorenom pakiranju uz izvorni račun i dokumentaciju. Ovisno o važećim zakonima, neuključivanje tih stavki može spriječiti ili odgoditi vaš povrat novca ili zamjenu proizvoda ili može imati za posljedicu dodatne naknade, a operator web-mjesta zadržava pravo da odbije povrat ili zamjenu ako oni ne zadovoljavaju kriterije operatora web-mjesta za povrat.

XII. Jamstvo za nedostatke, odgovornost za proizvod i garancija

12.1. Ako ste potrošač, imajte na umu da će se temeljem mjerodavnog prava uvjeti navedeni u Dodatku 2 ovih uvjeta i odredbi primijeniti na vašu kupnju u vezi s jamstvom za nedostatke, odgovornosti za proizvod i garancijom.

12.2. U slučaju da namjeravate iskoristiti svoja prava na jamstvo, garanciju ili jamstvo za proizvod, obavijestite o tome korisničku podršku putem stranice „Obratite nam se” na web-mjestu ili u alatu Toolbox.

XIII. Ograničenje odgovornosti

13.1. Odredbe ovog poglavlja primjenjuju se do najveće mjere dopuštene obvezujućim mjerodavnim pravom. Ovo poglavlje nije namijenjeno za i ne djeluje na ograničavanje naše odgovornosti u mjeri u kojoj možemo snositi odgovornost prema vama prema zakonu ili u skladu s bilo kojim zakonskim pravima koja se primjenjuju na vas.

13.2. Operator web-mjesta ovime obavještava kupca da iako je proizvod proizveden uz najveću brigu i pažnju, uzimajući u obzir prirodu proizvoda i njegova tehnička ograničenja, operator web-mjesta i njegovi dobavljači ne jamče da je proizvod potpuno bez greške i stoga ne podliježu nikakvoj obvezi prema kojoj bi proizvod nabavljen od strane kupca trebao biti potpuno bez greške.

13.3. PROIZVOD SE ISPORUČUJE „KAKAV JEST” I „SA SVIM SVOJIM NEDOSTACIMA” (UKLJUČUJUĆI ODRICANJE OD JAMSTVA ZA ISPRAVLJANJE NEDOSTATAKA), A OPERATOR WEB-MJESTA I NJEGOVI DOBAVLJAČI IZRIČITO ODRIČU SVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI PREŠUTNIH, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOGA, PREŠUTNA JAMSTVA VEZANA UZ NEKRŠENJE PRAVA, PRIKLADNOST ZA NAVEDENU NAMJENU, ZADOVOLJAVAJUĆU KVALITETU, TOČNOST, PRAVO VLASNIŠTVA I PRIKLADNOST ZA POSEBNU NAMJENU. NIJEDAN USMENI ILI PISANI SAVJET ILI INFORMACIJA KOJE STE DOBILI OD OPERATORA WEB-MJESTA ILI BILO KOJEG OD NJEGOVIH AGENATA, DOBAVLJAČA I ZAPOSLENIKA NEĆE SE SMATRATI JAMSTVOM, A KUPAC SE NEMA PRAVO OSLANJATI NI NA KOJI TAKAV SAVJET ILI INFORMACIJU. OVO ODRICANJE OD JAMSTAVA JEDAN JE OD OSNOVNIH UVJETA UGOVORA.

13.4. Operator web-mjesta ne preuzima nikakvu odgovornost za štete nastale zbog neprikladnosti proizvoda za bilo koju određenu svrhu ili zbog pogreške ili nekompatibilnosti proizvoda s bilo kojim drugim sustavom, uređajem ili proizvodom.

13.5. NI OPERATOR WEB-MJESTA NI NJEGOVI DOBAVLJAČI NEĆE SNOSITI ODGOVORNOST PREMA KORISNIKU NI ZBOG KAKVE SLUČAJNE, POSLJEDIČNE, POSEBNE, NEIZRAVNE ILI PRIMJERNE ŠTETE PROIZAŠLE IZ UGOVORA, UKLJUČUJUĆI GUBITAK ZARADE ILI TROŠKOVE POKRIĆA, GUBITAK KORIŠTENJA ILI PREKID POSLOVANJA ILI SLIČNO, BEZ OBZIRA NA TO JE LI STRANA PRETHODNO BILA SAVJETOVANA O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE.

13.6. AKO IMATE BILO KAKVU OSNOVU ZA TRAŽENJE ODŠTETE OD OPERATORA WEB-MJESTA ILI BILO KOJEG NJEGOVOG DOBAVLJAČA, NADOKNADIT ĆE VAM SE SAMO IZRAVNA ŠTETA DO IZNOSA KOJI STE PLATILI ZA PROIZVOD (ILI DO 10 AMERIČKIH DOLARA AKO IZNOS NIJE IZRAČUNLJIV ILI STE PROIZVOD NABAVILI BESPLATNO). ISKLJUČENJE I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI ZA ŠTETU ODREĐENO U OVOM UGOVORU PRIMJENJUJE SE ČAK I U SLUČAJU AKO VAM POPRAVAK, ZAMJENA ILI POVRAT IZNOSA PLAĆENOG ZA PROIZVOD NIJE U POTPUNOSTI NADOKNADIO SVE GUBITKE ILI AKO SU OPERATOR WEB-MJESTA ILI NJEGOVI DOBAVLJAČI ZNALI ILI TREBALI ZNATI ZA MOGUĆNOST NASTANKA ŠTETE.

13.7. Proizvodi dobiveni od trećih strana.

Operator web-mjesta ovime isključuje svaku vlastitu odgovornost za proizvode ili informacije dobivene putem proizvoda. Operator web-mjesta ne jamči za kvalitetu, primjerenost, točnost, prikladnost za određenu svrhu ili teritorijalnu pokrivenost ili dostupnost proizvoda ili informacija. Operator web-mjesta izričito isključuje svaku odgovornost za obustavljanje ili ukidanje usluge od strane pružatelja treće strane i bilo kakvu štetu proizašlu iz ukidanja usluge. Kupac prihvaća da podaci o mapiranju u proizvodima mogu sadržavati zemljopisne podatke i druge podatke.

XIV. Licencne odredbe za proizvod

14.1. Ako ste nabavili proizvod prema ugovoru na temelju ovih uvjeta i odredbi, licencne odredbe za takav proizvod navedene su prema sljedećem redu prvenstva:

(i) bilo koje posebne licencne odredbe koje je operator web-mjesta mogao isporučiti s proizvodom, a koje će biti mjerodavne u slučaju proturječnosti između odredbi navedenih u pododjeljcima (ii) i (iii) dolje; i

(ii) licencni ugovor za krajnjeg korisnika koji se odnosi na navigacijski softver, sadržaje i usluge koji je već na snazi i isporučen je s uređajem, a koji će biti mjerodavan u slučaju proturječnosti između odredbi navedenih u pododjeljku (iii) dolje; i

(iii) licencni uvjeti navedeni u standardnom licencnom ugovoru za krajnjeg korisnika operatora web-mjesta („EULA”). Pojmovi „Davatelj licence” i „Vlasnik softvera” u licencnom ugovoru za krajnjeg korisnika (EULA) podjednako će se tumačiti kao pojmovi koji definiraju samog operatora web-mjesta.

14.2. U slučaju bilo kakve proturječnosti između glavnog teksta ovih uvjeta i odredbi i odredbi primjenjivih u skladu s odjeljkom 14.1, u ugovornom odnosu između operatora web-mjesta i kupca primjenjivat će se odredbe glavnog teksta ovih uvjeta i odredbi.

XV. Posebni uvjeti primjenjivi na određene usluge

15.1 Pretplata na usluge u stvarnom vremenu

15.1.1. Neki proizvodi nude takozvane usluge u stvarnom vremenu za članarinu. U slučaju da se pretplati na uslugu u stvarnom vremenu za određeno razdoblje, kupac tijekom tog razdoblja ima mogućnost da u bilo kojem trenutku pristupi usluzi treće strane i dobije informacije. Operator web-mjesta ne jamči kvalitetu ni dostupnost usluge i nije odgovoran u slučaju prekida ili obustave usluge.

15.1.2. Kupac mora provjeriti kompatibilnost uređaja prije prelaska na dovršetak plaćanja i plaćanje u skladu s odredbama sadržanim u VIII. poglavlju.

15.2 Besplatna ažuriranja karata za karte kupljene preko interneta i drugih servisa za ažuriranje

15.2.1. Neka ažuriranja karata mogu nuditi dodatna besplatna ažuriranja za unaprijed definirano razdoblje počevši od datuma kupnje. U takvim se slučajevima jednokratno ažuriranje kupuje i isporučuje u skladu s odjeljkom XVII/6 A., dok se dodatna besplatna ažuriranja karata osiguravaju putem alata Toolbox „kakva jesu“, ako i kad nova verzija odgovarajućih karata bude objavljena tijekom unaprijed definiranog razdoblja. Operator web-mjesta ne jamči ni učestalost ni minimalni broj takvih dodatnih besplatnih ažuriranja tijekom unaprijed definiranog razdoblja. Operator web-mjesta zadržava pravo ukidanja ili promjene dostupnosti besplatnih ažuriranja bez prethodne obavijesti.

15.2.2. U slučaju pretplatničkih usluga cijena koja se plaća za uslugu uključuje sve troškove za cijelo razdoblje pretplate.

XVI. Posebni uvjeti za kartografske proizvode s licencom s vremenskim ograničenjem

16.1. Neka ažuriranja karata licencirana su za ograničeno vremensko razdoblje, što se na web-mjestu naziva „Unajmi karte”. Takvi proizvodi nude iste verzije karata kao druga ažuriranja karata, ali sadrže samo vremenski ograničenu licencno pravo koje je navedeno u opisu proizvoda (npr. 1 mjesec) (u nastavku se spominje kao „Trajanje licence”).

16.2. Takvo vremenski ograničeno korištenje počinje s datumom i vremenom kupnje, a licencna datoteka automatski prestaje važiti po isteku trajanja licence. Nakon isteka trajanja licence softver više neće prikazivati kartu.

XVII. Postupak kupnje proizvoda namijenjenih preuzimanju i fizičkih proizvoda

1 Dodavanje u košaricu

Da bi naručio neki proizvod, kupac prvo dodaje željene stavke u svoju košaricu.

2 Postupak plaćanja

Kad su svi odabrani proizvodi u košarici, kupac otvara zaslon s košaricom i provjerava detaljan popis svih proizvoda dodanih u košaricu. Kupac može na tom zaslonu ukloniti bilo koji proizvod iz svoje košarice.

Ako kupac ima kod vaučera, odabire mogućnost „IMAM KOD”, unosi kod vaučera i pritišće gumb „ISKORISTI”. Web-mjesto ili Toolbox provjerava valjanost koda i ažurira cijenu u košarici, prikazujući izvornu cijenu, cijenu s popustom i sam popust.

Nakon pritiska na gumb „Dovršetak plaćanja” dodatne dostupne mogućnosti (poput mogućnosti pretplate) i kompleti proizvoda mogu se pojaviti na svim stavkama košarice. Kupac može odabrati dodavanje dodatnih stavki u košaricu ili se odlučiti za nastavak postupka dovršetka plaćanja bez ikakvih promjena u košarici. Na zaslonu možete imati mogućnost odabira dostave proizvoda na nosaču podataka. Međutim, u slučaju da odaberete tu mogućnost, nećete moći naručiti nijedan proizvod koji se isporučuje elektroničkim putem u istoj narudžbi; stoga ako namjeravate naručiti bilo koji drugi proizvod koji se isporučuje elektroničkim putem, morat ćete pokrenuti novi postupak naručivanja.

3 Unos podataka za fakturiranje i adrese isporuke, ako postoje

Na zaslonu s podacima za fakturiranje kupac treba unijeti ime i prezime te adresu koje želi na elektroničkom računu, a u slučaju fizičke dostave adresu isporuke na koju kupac želi da proizvod bude dostavljen. Kad je narudžba provjerena i poslana kao što je opisano u 4. koraku u nastavku, ti se podaci ne mogu mijenjati.

4 Provjera i slanje narudžbe

Na ovom se zaslonu nudi kratak pregled svih važnih podataka o narudžbi radi konačne provjere i odobravanja uključujući podatke za ispostavu računa, proizvod(e) koji će se naručiti, iznos koji treba platiti i podatke za isporuku, ako postoje. To je zadnji zaslon na kojemu možete izmijeniti pojedinosti narudžbe: za vraćanje i uređivanje stavki ili ispravljanje fakture ili podataka za isporuku. Kupac odobrava narudžbu prihvaćanjem prethodno navedenih podataka i prelaskom na plaćanje. Operator web-mjesta potvrđuje primitak narudžbe bez odgađanja slanjem e-pošte na adresu e-pošte kupca.

5 Plaćanje i fakturiranje

Naručeni se proizvodi plaćaju nakon slanja narudžbe. Operator web-mjesta organizira plaćanje putem interneta uz sudjelovanje nekoliko izvršitelja obrade plaćanja treće strane. Nakon pokretanja postupka plaćanja bit ćete preusmjereni na web-mjesto izvršitelja obrade plaćanja treće strane (stranicu za plaćanje).

Pokretanjem postupka plaćanja pristajete operatoru web-mjesta preko izvršitelja obrade plaćanja treće strane isplatiti trenutačno važeće cijene.

Na obradu plaćanja se, osim ovih uvjeta i odredbi, odnose i uvjeti, odredbe i pravilnici o zaštiti privatnosti izvršitelja obrade plaćanja treće strane. Operator web-mjesta nije odgovoran za bilo kakve pogreške izvršitelja obrade plaćanja treće strane ni za one koje se pojave kod njega.

Kupac mora dati svoje podatke o bankovnoj kartici koji su nužni za plaćanje putem stranice za plaćanje kojom upravlja izvršitelj obrade plaćanja treće strane. Operator web-mjesta ne prima, ne pohranjuje i ne obrađuje podatke o bankovnoj kartici ili vlasniku kartice te ne rukuje njima i nema pristup njima; financijska ustanova koja organizira transakciju samo ga obavještava o uspjehu ili neuspjehu plaćanja.

Na temelju odobrenog ispunjenja financijskih obveza i podataka za ispostavu računa koje je dao kupac operator web-mjesta izdat će elektronički račun o kojem će kupac biti obaviješten na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox i/ili putem e-pošte porukom potvrde. Elektronički račun autoriziran vremenskim žigom i njegov prikaz za ispis na lokalnom jeziku u PDF formatu mogu se vidjeti i preuzeti u povijesti ažuriranja korisničkog računa.
Plaćanje se smatra izvršenim ako se iznos nepovratno doznači na bankovni račun operatora web-mjesta.

6 Isporuka

A. Isporuka preuzimanjem u elektroničkom obliku

Čim plaćanje bude uspješno izvršeno, pravo se dodaje na korisnički profil kupca na web-mjestu ili u alatu Naviextras Toolbox ako se isporuka od operatora web-mjesta obavlja elektroničkim putem.

Operator web-mjesta ovime se obvezuje da će nakon izvršenja plaćanja omogućiti kupcu da preuzme pravo najkasnije u roku od 1 (jednog) radnog dana na korisničkom profilu kupca. Omogućavanje preuzimanja prava smatrat će se početkom izvršenja ugovora.

Kupac je ovlašten iskoristiti svoje pravo na preuzimanje datoteka i dobivanje licence nakon kupnje prava. Prilikom preuzimanja licence na web-mjestu će biti dostupna najnovija verzija tog proizvoda.

Ako se za postupak kupnje koristi Toolbox, kupac može provjeriti i iskoristiti svoja prava pomoću besplatne softverske aplikacije Toolbox operatora web-mjesta, koja se može preuzeti s web-mjesta.

Ako se za postupak kupnje koristi Toolbox, postupak instalacije je sljedeći:

1. Korisnik pokreće Toolbox,
2. Korisnik mora povezati svoj uređaj s PC-jem, a zatim
3. Prijava u Naviextras Toolbox pomoću istog korisničkog imena i lozinke koje korisnik rabi na web-mjestu.
4. Nakon uspješne prijave, korisnik mora pomoću alata Toolbox preuzeti potrebne datoteke kupljenog proizvoda, a zatim
5. pokreće instalaciju da bi se automatski zatražila licenca za kupljene proizvodnje i njihov prijenos na uređaj.

Kad korisnik pokrene instalaciju proizvoda kupljenih pomoću aplikacije Toolbox, web-mjesto ili Toolbox izdaje nužne licencne ključeve za uređaj. Proizvodi se mogu upotrebljavati samo na jednom uređaju, a licence i proizvodi ne mogu se premještati ni kopirati na drugi uređaj jednom kad su licence izdane.

B. Fizička isporuka

Proizvod se isporučuje putem kurirske službe na adresu isporuke navedenu u narudžbi najkasnije u roku od 30 dana od plaćanja proizvoda od strane kupca. Osigurat će se izravna veza kako bi potrošač mogao pratiti narudžbu koju je poslao.

Ako odbijete ili propustite preuzeti isporučene proizvode, operator web-mjesta zadržava pravo naplate razumnog troška skladištenja proizvoda sve dok se on neće moći isporučiti.

XVIII. Postupak kupnje za aktivaciju

Postupak kupnje aktivacijskog koda je sljedeći:

1. Odabir proizvoda za aktivaciju i njegovo dodavanje u košaricu

Prvo korisnik na zaslonu svog uređaja odabire proizvod koji želi aktivirati.

Na zaslonu uređaja prikazuje se kôd zahtjeva koji se mora unijeti na aktivacijski zaslon na web-mjestu ili u aplikaciji Toolbox.

Web-mjesto ili Toolbox potvrđuje valjanost koda zahtjeva i pokazuje naziv i opis povezanog proizvoda.

Prijavljeni korisnici mogu dodati taj proizvod u košaricu klikom na poveznicu „Aktiviraj”.

2. Postupak plaćanja

3. Unos podataka za fakturiranje

4. Provjera i slanje narudžbe

5. Plaćanje i fakturiranje

Koraci od 2. – 5. identični su s jednakim koracima za kupnju proizvoda za preuzimanje i fizičkih proizvoda kako je opisano u XVII. poglavlju.

6. Isporuka

Čim je plaćanje uspješno izvršeno, na web-mjestu ili u aplikaciji Naviextras Toolbox prikazuje se aktivacijski kod, a dodaje se i u povijest transakcija radi kasnijeg oporavka. Davanje tog aktivacijskog koda je elektronička dostava od strane operatora web-mjesta te ne postoji fizička ili druga isporuka za aktivaciju proizvoda.

Korisnik treba unijeti taj kod na zaslon aktivacijskog koda svog uređaja koji aktivira proizvod (omogućuje njegovo korištenje). Aktivacijski kod može se koristiti samo na istom uređaju koji je prikazao kod zahtjeva u 1. koraku.

U slučaju aktivacije unaprijed instaliranog proizvoda na uređaju, aktivacijski kôd koristi se samo za aktivaciju proizvoda koji je unaprijed instalirao proizvođač uređaja, NE osigurava pravo na preuzimanje najnovije verzije istog proizvoda putem interneta pomoću aplikacije Toolbox.

XIX. Postupak kupnje uz prepaid kod

Neki uređaji isporučuju se s prepaid kodom radi besplatnog preuzimanja proizvoda na uređaj. Kod takvih uređaja korisnik može odabrati proizvod za svoj uređaj.

1. Unos prepaid koda

Prvo korisnik na zaslon za aktivaciju na web-mjestu ili u aplikaciji Toolbox unosi prepaid kod. Web-mjesto ili Toolbox provjerava valjanost koda i prikazuje naziv i opis dostupnog proizvoda.

2. Odabir proizvoda, njegovo dodavanje u košaricu

3. Postupak plaćanja

4. Unos podataka za fakturiranje

5. Provjera i slanje narudžbe

6. Plaćanje i fakturiranje

7. Isporuka

Koraci od 3. do 7. identični su s jednakim koracima za kupnju proizvoda za preuzimanje i fizičkih proizvoda kako je opisano u XVII. poglavlju.

XX. Korisnička podrška

20.1. Kupci mogu zatražiti korisničku podršku za kupnje proizvoda izvršene na web-mjestu ili putem aplikacije Toolbox. Korisnička podrška pruža se kupcima putem web-sučelja.

20.2. Da biste saznali dodatne informacije o mogućnostima korisničke podrške, posjetite stranicu „Obratite nam se” na web-mjestu ili u aplikaciji Toolbox. Web-mjesto daje vam odgovore na neka najčešće postavljena pitanja.

20.3. Ako imate bilo kakav prigovor na svoju narudžbu ili kupnju, obratite se korisničkoj podršci putem stranice „Obratite nam se” na web-mjestu ili u aplikaciji Toolbox. Možete nam poslati svoj prigovor na poštansku adresu operatora web-mjesta navedenu u II. poglavlju ili na adresu e-pošte info@naviextras.com korisničke podrške koja će ispitati vaš prigovor i odgovoriti vam najkasnije u roku od 30 (trideset) dana. Ako vaš prigovor bude odbačen, operator web-mjesta navest će razlog odbacivanja.

20.4. U slučaju da se pravni spor s potrošačem ne riješi prijateljskim pregovorima, potrošač ima sljedeće mogućnosti:

– upućivanje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu prava potrošača;
- pokretanje postupka kod nadležnog zamjenskog tijela za razrješavanje sukoba:
Arbitražno vijeće u Budimpešti
Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3. kat 310.
Poštanska adresa: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefonski broj: 06-1-488-2131
Faks: 06-1-488-2186
E-pošta: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web-mjesto: http://bekeltet.hu/
- pokretanje sudskog spora i
- Kupci koji žive u Europskoj uniji svoje pravne zahtjeve mogu poslati na mrežnu platformu za rješavanje sporova kojom upravlja i koju je omogućila Europska komisija na adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr/ radi izvansudske nagodbe.

XXI. Razno

21.1. Za ovaj ugovor mjerodavno je mađarsko pravo.

21,2. Mađarski sudovi imat će jurisdikciju nad svim sporovima u vezi s ugovorom.

21.3. Ako je kupac potrošač, gore navedeni izbor mjerodavnog prava i nadležnog suda neće imati za posljedicu uskraćivanje zaštite koju potrošaču osiguravaju odredbe (uključujući bilo koju odredbu koja regulira sud koji ima jurisdikciju) od kojih se ne može odstupiti sporazumom na osnovi prava koje bi u nedostatku izbora bilo primjenljivo.

21.4. Na ovaj se ugovor ne primjenjuje Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

21.5. Ovaj ugovor izvorno je pripremljen u verziji na engleskom jeziku. Mogu postojati i verzije na drugim jezicima, čiji ćete popis pronaći na web-mjestu ili u aplikaciji Naviextras Toolbox te ih odande odabrati. U slučaju nepodudarnosti između verzije na engleskom jeziku i verzije na bilo kojem drugom jeziku verzija na engleskom jeziku imat će jaču pravnu snagu.