PODMIENKY PRE NÁKUP

I. Rozsah

1,1. Tieto podmienky nákupu a používania (ďalej označované ako „Podmienky“) sa vzťahujú na nákup a používanie akýchkoľvek produktov zakúpených od spoločnosti NNG Software Developing and Commercial Llc., ktorá je založená podľa maďarského práva (ďalej označovaná ako „Prevádzkovateľ Stránky“), na stránke www.naviextras.com a jej poddoménach (ďalej označované ako „Stránka“) alebo v aplikácii Naviextras Toolbox (definované neskôr v Sekcii III. nižšie).

1,2. Schválenie a odoslanie vašej objednávky predstavuje súhlas s ďalej uvedenými Podmienkami.

1,3. Osobné údaje Zákazníkov sa spracovávajú v súlade s našimi zásadami ochrany údajov, ktoré sú uvedené na Stránke na nasledujúcom odkaze: HERE alebo v aplikácii Naviextras Toolbox (definované neskôr v Sekcii III. nižšie). Zásady ochrany údajov sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

II. Kontaktné údaje prevádzkovateľa stránky

Názov: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Registrované sídlo: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapešť, Maďarsko
Poštová adresa a hlavná prevádzka: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapešť, Maďarsko
Zapísaná do obchodného registra vedeného Metropolitným súdom ako registračným súdom pod registračným číslom: 01-09-891838
Daňové identifikačné číslo:13357845-2-44
Identifikačné číslo EÚ DPH: HU13357845
Telefón: +36 1 872 0000
Fax: +36 1 872 0100
E-mail: info@naviextras.com

III. Vymedzenie pojmov

Aktivácia: znamená zakúpenie Aktivačného kódu, ktorý Používateľovi umožňuje aktiváciu Obsahu, Softvéru, Aktualizácií, Služieb na svojom Zariadení.

Aktivačný kód: znamená alfanumerický kód poskytnutý Prevádzkovateľom Stránky Zákazníkovi umožňujúci vykonanie Aktivácie. Aktivačný kód umožňuje Aktiváciu iba na rovnakom Zariadení, z ktorého pochádzal Kód požiadavky.

Zmluva: má význam uvedený v bode 4.5. nižšie.

Pracovný deň: znamená dni odlišné od soboty, nedele alebo iného dňa, počas ktorého môžu alebo musia byť banky zatvorené na základe zákona v Maďarsku a/alebo v prípade fyzickej zásielky, v krajine dodania a/alebo v prípade finančnej platby, v krajine veriteľa.

Kompatibilita: znamená, že Produkty sú schopné správne fungovať (inštalovať sa, spúšťať sa, zobrazovať sa) na Zariadení a spolupracovať so Softvérom. Prevádzkovateľ Stránky vynakladá primerané úsilie na poskytnutie všetkých potrebných informácií o Kompatibilite pri ponúkaní Produktu Zákazníkovi. Dodatočné požiadavky pre Kompatibilitu môžu byť uvedené pri každom Produkte na podrobných stránkach Opisu produktu, ktoré môžete zobraziť pomocou odkazov „Zobraziť viac“.

Zákazník: fyzická osoba konajúca na účely mimo jej obchodnej, profesijnej alebo podnikateľskej aktivity.

Obsah: znamená (okrem iného) mapy, body záujmu, 3D obsah, hlasy, jazykové súbory a ďalšie dáta, obsah alebo informácie súvisiace s navigáciou, ktoré môžete nahrať a používať na svojom Zariadení pomocou Softvéru.

Zákazník: znamená akéhokoľvek registrovaného Používateľa, ktorý na Stránke vykoná objednávku Softvéru, Aktualizácií, Obsahu, Služieb alebo Aktivačného kódu. Zákazník je v týchto Podmienkach označovaný ako „Zákazník“ alebo „Vy“.

Zákaznícka podpora: znamená službu poskytovanú pre Zákazníkov prostredníctvom webových rozhraní prevádzkovateľom Stránky alebo jeho dodávateľom.

Zariadenie: znamená zariadenia podporujúce navigáciu, napríklad osobné navigačné prístroje (nazývané tiež PND alebo PNA), smartfóny alebo vreckové počítače (nazývané tiež PDA), vrátane SD kariet a ďalších úložných zriadení (ak je na nich uložený Softvér alebo Obsah), mobilné telefóny podporujúce navigáciu, navigačné systémy vo vozidle, počítače, notebooky a tablety podporujúce navigáciu, osobné prehrávače médií (označované aj ako PMP) podporujúce navigáciu.

Elektronické Stiahnutie: znamená, že Produkty sú Zákazníkovi dodávané prostredníctvom sprístupnenia odkazu na stiahnutie.

EULA: znamená licenčné podmienky stanovené v štandardnej licenčnej zmluve pre koncového používateľa od Prevádzkovateľa Stránky.

Tovar: má význam uvedený v bode 11.9. nižšie.

Neprihlásený používateľ: znamená používateľ alebo návštevník Stránky, ktorý nie je identifikovaný (nie je prihlásený).

Predplatený kód: znamená alfanumerický kód, ktorý je možné uplatniť na určené Produkty. Kódy môžu byť dostupné na plastových kartách (predplatených kartách) alebo elektronicky prostredníctvom výrobcu alebo predajcu Zariadenia. V závislosti od poskytovaných Produktov sa ceny môžu líšiť.

Produkt: znamená softvér, Aktualizácie, Obsah, Služby a Aktivačný kód tak, ako môžu byť z času na čas poskytované na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox.

Kód požiadavky: znamená alfanumerický kód použitý počas procesu Aktivácie. Kód požiadavky identifikuje Produkt a dané Zariadenie, pre ktoré sa má Produkt aktivovať. Zobrazuje sa na obrazovke Zariadenia a Zákazník ho musí zadať pre získanie Aktivačného kódu.

Právo: právo zákazníka sťahovať súbory patriace Produktu a získať licenciu na použitie Produktu v prípade, že dodanie sa vykonáva Prevádzkovateľom Stránky elektronicky.

Služby: znamená služby založené na polohe (miestne vyhľadávanie, dopravné informácie, ceny palív, informácie o počasí atď.), ktoré vyžadujú určitú formu online pripojenia na Zariadení (dátový prístup prostredníctvom SIM karty alebo Bluetooth spojenia, bezdrôtový internetový prístup, prijímač signálu TMC a pod.).

Softvér: znamená navigačný softvér bežiaci na Zariadení.

Stránka: znamená webový portál dostupný na internetovej adrese www.naviextras.com a na akejkoľvek jej poddoméne.

Prevádzkovateľ Stránky: znamená obchodnú spoločnosť zadefinovanú v Sekcii II. týchto Podmienok.

Toolbox: znamená bezplatnú softvérovú aplikáciu (vyvinutú a licencovanú Prevádzkovateľom Stránky), ktorá – v závislosti od verzie aplikácie Toolbox – môže byť použitá na prehliadanie dostupných ponúk Produktov, zakúpenie, stiahnutie a opätovné stiahnutie zakúpených Produktov a na získavanie a sťahovanie bezplatných Produktov zo serverov Prevádzkovateľa Stránky a na ich nahrávanie do Zariadenia.

Aktualizácie: znamenajú aktualizácie Softvéru a Obsahu poskytované výrobcom vášho Zariadenia alebo vývojárom Softvéru pridávajúce nové funkcie, nové verzie Obsahu alebo opravu známych problémov Softvéru.

Používateľ: znamená zaregistrovaný alebo Neprihlásený používateľ alebo akákoľvek osoba prehliadajúca Stránku alebo aplikáciu Toolbox.

Kód poukážky: znamená alfanumerický kód poskytujúci pre vybrané Produkty rôzne úrovne zľavy. Kódy môžu byť poskytované v čase a spôsobom propagovaným Prevádzkovateľom Stránky alebo môžu byť udelené Zákazníckou podporou (na základe vlastného uváženia Zákazníckej podpory). Kód poukážky môže byť tiež poskytnutý výrobcami Zaradení alebo tretími stranami autorizovanými Prevádzkovateľom Stránky. Kódy poukážok môžu mať dobu platnosti určenú Prevádzkovateľom Stránky. Uplatnenie platných Kódov poukážok sa spracúva počas nákupu v sekcii „Košík“ a zľava sa prejaví v celkovom súčte splatnej sumy. Úroveň zľavy a časová platnosť sa pre rôzne Kódy poukážok môžu líšiť.

IV. Všeobecné podmienky

4,1. Na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox je možné získanie rozličných Produktov pre rôzne Zariadenia, napríklad Softvéru, Aktualizácií softvéru, aktualizácií Obsahu nainštalovaného na Zariadení alebo rozšíreného Obsahu, Služieb a Aktivačných kódov. Na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox sa zobrazujú Produkty dostupné pre vaše Zariadenie a ich opis.

Používateľský účet

4,2. Niektoré verzie Stránky alebo aplikácie Toolbox môžu vyžadovať vytvorenie Používateľského účtu. V takýchto prípadoch môžu Produkty získavať iba tí Používatelia, ktorí si už predtým vytvorili Používateľský účet na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox.

4,3. Pre vytvorenie Používateľského účtu je potrebné dokončenie procesu registrácie poskytnutím aktuálnych, úplných a presných informácií vyžadovaných príslušným registračným formulárom Prevádzkovateľovi Stránky. Používateľ má možnosť opraviť akúkoľvek gramatickú chybu, nesprávne zadanie alebo neaktuálne informácie vo svojom Používateľskom účte. Upozorňujeme, že keďže sa vaša e-mailová adresa použila na vytvorenie vášho Používateľského účtu, po registrácii ju nemožno zmeniť ani upraviť. Za akékoľvek škody vzniknuté v dôsledku nepravdivých alebo chybných údajov je zodpovedný Používateľ. Prevádzkovateľ Stránky má právo vymazať nepravdivé alebo chybné registrácie a v prípade pochybností je oprávnený skontrolovať pravosť Používateľa v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami.

4,4. Podmienky týkajúce sa vytvorenia Používateľského účtu sú upravené Podmienkami používania Stránky alebo aplikácie Toolbox.

Objednávka a zmluva

4,5. Overením a odoslaním elektronickej objednávky prostredníctvom online obchodu na Stránke alebo prostredníctvom aplikácie Toolbox Vy – ako Zákazník – odosielate Prevádzkovateľovi Stránky návrh na zakúpenie Produktu alebo Produktov uvedených vo vašej objednávke. Tento návrh podlieha schváleniu Prevádzkovateľom Stránky.

Zákazník akceptuje tieto Podmienky a svoju objednávku odosiela po overení a schválení údajov v objednávke. Následne môže Zákazník pokračovať vykonaním platby.

Prevádzkovateľ Stránky vám zašle e-mailovú správu potvrdzujúcu prijatie objednávky a prijatie údajov vo vašej objednávke, čo je považované za akceptovanie vášho návrhu Prevádzkovateľom Stránky. Zmluva je uzavretá až po takomto schválení (ďalej: „Zmluva“). Vaša objednávka je neodvolateľná, ale v prípade, že nebude potvrdená do 48 hodín od odoslania objednávky, nie ste ňou naďalej viazaní.

Prevádzkovateľ Stránky si vyhradzuje právo akúkoľvek objednávku zamietnuť. Strany týmto vylučujú platnosť akýchkoľvek obchodných alebo komerčných praktík na ich vzťah, vrátane (okrem iného) akejkoľvek skôr dohodnutej alebo prijatej praktiky Strán alebo akejkoľvek všeobecne známej praktiky a bežne aplikovanej vo vzťahu na zmluvy podobného typu.

4,6. Na vašu objednávku sa budú vzťahovať Podmienky platné v momente, keď ste s nimi súhlasili, a tieto sa stanú súčasťou Zmluvy uzavretej medzi Vami a Prevádzkovateľom stránky. Pred vašou ďalšou objednávkou mohol Prevádzkovateľ Stránky Podmienky aktualizovať bez vášho upozornenia. Pri každej návšteve stránky alebo aplikácie Toolbox, prosím, skontrolujte aktuálne Podmienky. Odporúčame vám uloženie alebo vytlačenie kópie týchto Podmienok pre vaše budúce použitie a pre použitie v súvislosti s objednávkou.

4,7. Zmluva nepredstavuje zmluvu uzavretú v písomnej forme. Zmluvné strany vylučujú možnosť, že by niektorá zo strán po uzavretí Zmluvy jednostranne umiestnila podmienky Zmluvy do písomnej formy a pozmenila alebo doplnila Zmluvu akýmikoľvek ďalšími podmienkami aj bez naplnenia materiálnych podmienok. Kópia objednávky akceptovanej Zákazníkom odoslaním objednávky a prechodom k platbe je archivovaná pri samotnej objednávke alebo transakcii. Zákazník si ju môže zobraziť na stránke histórie objednávok v rámci Stránky alebo v aplikácii Naviextras Toolbox.

4,8. Prevádzkovateľ Stránky nie je viazaný žiadnym kódexom správania, kódexom postupov alebo iným kódexom odsúhlasenými samosprávnymi orgánmi alebo mimovládnymi organizáciami.

V. Nákupy Produktov a Služieb

5,1. Akýkoľvek Produkt sprístupnený na stiahnutie na Stránke alebo prostredníctvom aplikácie Toolbox a akýkoľvek Obsah aktivovateľný pomocou Aktivačného kódu je dielo chránené autorskými právami alebo iný predmet duševného vlastníctva Prevádzkovateľa Stránky a/alebo jeho dodávateľov. Prevádzkovateľ Stránky a/alebo jeho dodávatelia si vyhradzujú všetky príslušné práva explicitne neuvedené v týchto Podmienkach.

5,2. Keď získate Produkt, v skutočnosti miesto samotného Produktu získavate licenciu na používanie príslušného Softvéru, Aktualizácie alebo Obsahu a právo na použitie Služieb. Licencie k Aktualizáciám, Obsahu a Softvéru a poskytnutie Služieb získané na Stránke alebo v aplikácii Toolbox podliehajú licenčným podmienkam pre koncového používateľa zakotvených v Sekcii XIV. týchto Podmienok.

5,3. Obsah dostupný pre vaše Zariadenie môže byť na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox poskytovaný

(i) ako jeden balík, ktorý Vám umožňuje elektronicky stiahnuť najnovší Obsah pre Vaše Zariadenie;

(ii) na základe predplatného, ktoré znamená, že máte možnosť elektronicky sťahovať všetky aktualizácie vydané počas trvania predplatného a inštalovať ich na Vašom Zariadení. Počet aktualizácií vydaných počas doby predplatného ani ich frekvencia však nie sú zaručené. Takisto nie je zaručené, že každý obsah určitého balíka bude vo všetkých jeho vydaniach aktualizovaný.

(iii) v rámci takzvaného systému „Prenajatia mapy“, ktorý znamená, že máte právo elektronicky stiahnuť Obsah a používať ho po dobu prenájmu podľa podmienok v Sekcii XVI.;

(iv) na fyzickom dátovom nosiči, napríklad SD alebo SDHC karte, USB pamäti, DVD disku atď. Vám dodanom fyzickou zásielkou.

Upozorňujeme vás, že pre každý Obsah poskytovaný pre Vaše Zariadenie nemusia byť dostupné všetky možnosti. Možnosti dostupné pre vaše Zariadenie sa zobrazia po vybraní vášho Zariadenia a príslušného Produktu na Stránke alebo v rámci aplikácie Naviextras Toolbox.

5,4. Služby sa poskytujú na základe predplatného, čo znamená, že máte právo používať dané Služby počas doby zadefinovanej v predplatnom príslušnej Služby.

5,5. Na Produkty poskytované na základe predplatného sa vzťahujú špeciálne podmienky uvedené v Sekcii XV. týchto Podmienok. Zmluva sa pre Produkty založené na predplatnom uzatvára na časové obdobie zobrazené v opise príslušného Produktu. V prípade absencie takto určeného obdobia sa uzatvára po dobu funkčnosti Zariadenia, pokiaľ sa Zmluva neukončí.

VI. Proces kúpy

6,1. Prevádzkovateľ Stránky je zodpovedný za naplnenie iba takých objednávok, ktoré boli vykonané prostredníctvom Stránky alebo aplikácie Toolbox. Objednávky poštou, telefónom alebo akýmkoľvek iným spôsobom nie sú akceptované.

6,2. Na dokončenie procesu nákupu začatého na Stránke je potrebné stiahnutie aplikácie Toolbox. Aplikáciu Toolbox si môžete bezplatne stiahnuť z odkazu uvedeného na Stránke. Ak si zákazník aplikáciu Toolbox už stiahol, proces kúpy môže začať spustením aplikácie Toolbox.

6,3. Niektoré verzie Stránky alebo aplikácie Toolbox môžu pred začatím procesu kúpy vyžadovať prihlásenie Zákazníka pomocou svojho používateľského mena a hesla získaného v procese registrácie.

6,4. Súhlasíte s tým, že pre každý nákup vykonaný prostredníctvom Stránky alebo aplikácie Toolbox poskytnete aktuálne, úplné a presné informácie o kúpe a účte. Ako Používateľ máte možnosť opraviť akúkoľvek gramatickú chybu, nesprávne zadanie alebo neaktuálne informácie vo svojom Používateľskom účte. Upozorňujeme, že keďže sa vaša e-mailová adresa použila na vytvorenie vášho Používateľského účtu, po registrácii ju nemožno zmeniť ani upraviť. Súhlasíte s tým, že svoj účet a ďalšie informácie budete promptne aktualizovať tak, aby sme mohli vaše transakcie dokončiť a v prípade potreby Vás ohľadom vašich transakcií kontaktovať.

6,5. Prevádzkovateľ Stránky vykonáva dodanie elektronicky alebo fyzickou zásielkou podľa opisu procesu kúpy v Sekcii XVII až XIX. Riziko straty alebo poškodenia Produktov na Vás prechádza v momente doručenia Produktov na vašu poštovú adresu alebo do vašich rúk.

6,6. Na nasledujúce nákupy sa vzťahuje odlišný proces kúpy a doručenia:

6.6.1. Zakúpenie najnovšej verzie Produktov vo webovom obchode alebo prostredníctvom aplikácie Toolbox a elektronické doručenie alebo fyzická zásielka (príslušné ustanovenia sú uvedené v Sekcii XVII);

6.6.2. Zakúpenie Aktivačného kódu (príslušné ustanovenia sú uvedené v Sekcii XVIII) a doručenie Aktivačného kódu;

6.6.3. Stiahnutie Obsahu pomocou Predplateného kódu (príslušné ustanovenia sú uvedené v Sekcii XIX).

6,7. V prípade dodania akéhokoľvek Produktu, ktorý je poskytovaný ako digitálny dátový obsah vykonaného elektronicky súhlasíte s tým, aby sme začali s plnením Zmluvy a poskytli vám Produkt na stiahnutie a/alebo poskytli vám Aktivačný kód okamžite po zakúpení. Uznávate, že poskytnutím predchádzajúceho výslovného súhlasu Prevádzkovateľovi Stránky so začatím vykonania strácate právo na odstúpenie upravené v Sekcii XI ihneď potom, ako Prevádzkovateľ Stránky začne s vykonávaním.

6,8. V prípade akéhokoľvek Produktu, ktorý nepatrí do rozsahu Sekcie 6.7., odoslaním objednávky súhlasíte s tým, že Prevádzkovateľ Stránky môže začať s vykonávaním Zmluvy a môže vám dodať objednaný Produkt pred uplynutím doby ukončenia platnosti, ktorá platí pre právo spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy, regulované podľa odseku 1 Sekcie 20 v nariadení 45/2014 (II. 26.) Nariadenie vlády V takomto prípade, ak Prevádzkovateľ Stránky začal s vykonávaním, máte nárok uplatniť svoje právo na ukončenie, ktoré je upravené v bode 11.2. v Sekcii XI.

VII. Cena a platba

7,1. Kúpne ceny sú na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox uvedené v mene EUR alebo USD. Ceny produktov v katalógu sa tiež môžu zobrazovať v iných menách na základe geografickej polohy Zákazníka. Takéto ceny sú však iba orientačné a slúžia iba na informačné účely. V čase objednávky nemusia byť aktuálne, preto sa Zákazníkovi dôrazne odporúča skontrolovať si sumu zodpovedajúcu cene Produktu vo vlastnej mene.

7,2. Ceny Produktov sa môžu kedykoľvek a bez upozornenia zmeniť. Vám však bude vždy účtovaná cena zobrazená v čase, keď potvrdíte objednávku.

7,3. Pre Zákazníkov zaregistrovaných a prihlásených v Európskej únii sa všetky ceny na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox zobrazujú s DPH, výnimkou sú Zákazníci z Európskej únie používajúci platné identifikačné číslo DPH zaregistrovaní ako komerční Zákazníci a Prevádzkovateľ Stránky potvrdil a schválil ich status Komerčného Zákazníka v súlade so Sekciou 7.5. tohto dokumentu (ďalej: „Komerčný Zákazník“). Pre všetkých Zákazníkov (fyzické osoby aj Komerční zákazníci) mimo EÚ sa všetky ceny na Stránke a v aplikácii Naviextras Toolbox automaticky zobrazujú bez DPH.

7,4. Zákazníci – fyzické osoby z Európskej únie sú povinní zaplatiť percentuálnu sadzbu DPH platnú v čase potvrdenia svojej objednávky podľa zákonov a predpisov trvalého bydliska. Pod trestom vyplývajúcim z vedomej lži pri registrácii uvádzate svoju skutočnú adresu bydliska. Tieto zákony sú v súlade s príslušnými pravidlami pre EÚ DPH.

7,5. Komerčný Zákazník z Európskej únie používajúci platné identifikačné číslo EÚ DPH, ktorý chce nakupovať Produkty bez DPH, sa môže vyplnením údajov požadovaných na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox zaregistrovať ako Komerčný Zákazník. Upozorňujeme, že Prevádzkovateľ Stránky musí pred potvrdením statusu Komerčného Zákazníka skontrolovať a overiť informácie o spoločnosti. Pred potvrdením od Prevádzkovateľa Stránky môžu Zákazníci vykonávať iba nákupy so zaplatením DPH.

7,6. Ak zmeníte akékoľvek svoje údaje poskytnuté počas registrácie Komerčného Zákazníka, proces schválenia sa obnoví od začiatku a status schváleného Komerčného Zákazníka bude pozastavený až do overenia a schválenia nových údajov Prevádzkovateľom Stránky. Na konci procesu overenia môže Prevádzkovateľ Stránky buď potvrdiť alebo zamietnuť váš status Komerčného Zákazníka. Počas pozastavenia statusu Komerčného Zákazníka môžete vykonávať iba nákupy so zaplatením DPH.

7,7. Prevádzkovateľ Stránky môže v prípade Komerčných Zákazníkov kedykoľvek skontrolovať platnosť identifikačného čísla EÚ DPH a môže upraviť názov na faktúre na názov uložený v príslušnej národnej databáze DPH.

7,8. Ceny zobrazené na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox nezahŕňajú dopravu. V prípade nákupu fyzických Produktov sa cena dopravy pripočíta k celkovej sume nákupu a zobrazí sa na stránke pokladne. Pred potvrdením nákupu má Zákazník možnosť skontrolovať všetky náklady na dopravu súvisiace s nákupom.

7,9. Všetky objednávky musia byť zaplatené prostredníctvom platobných metód sprístupnených Prevádzkovateľom stránky. Tieto môžu predstavovať platbu prostredníctvom platobnej stránky poskytovateľa platobných služieb tretej strany za použitia údajov o vašej bankovej karte opísaným v Sekcii XVII. Po spracovaní platby obdržíte potvrdenie o platbe.

7,10. Zakúpené produkty môžu podliehať dovozným clám a ďalším daniam. Akékoľvek colné poplatky znášate Vy. Prevádzkovateľ Stránky nemá nad týmito poplatkami žiadnu kontrolu. Colné zákony sa v jednotlivých krajinách líšia, takže podrobnejšie informácie získate u svojho miestneho colného úradu. Zákazník súhlasí s dodržiavaním všetkých platných medzinárodných a národných zákonov a nariadení v súvislosti s Produktmi a so zaplatením všetkých colných poplatkov, daní alebo ďalších zákonných poplatkov príslušným úradom.

VIII. Kompatibilita

8,1. Niektoré verzie Stránky a aplikácie Toolbox vyžadujú pred pokračovaním v nákupe automatickú registráciu Zariadenia v aplikácii Toolbox. V takých prípadoch je kompatibilita zariadenia skontrolovaná aplikáciou Toolbox. Môže sa stať, že výrobca, distribútor alebo akákoľvek tretia strana pôvodný certifikovaný model upravili tak (vrátane zneužitia licencie a pirátstva), že vaše Zariadenie nie je kompatibilné. Takúto nekompatibilitu možno odhaliť iba pomocou registrácie Zariadenia prostredníctvom aplikácie Toolbox.

8,2. Model Zariadenia je podporovaný iba vtedy, keď Prevádzkovateľ Stránky takúto podporu sprístupní. Aby ste zabránili akejkoľvek nekompatibilite alebo obmedzeniu podpory, používajte iba pôvodné príslušenstvo s továrensky predinštalovaným Softvérom.

8,3. Z dôvodu zaistenia kúpy Produktu pre kompatibilné Zariadenie je v niektorých prípadoch povinná manuálna registrácia Zariadenia, ak predtým nebolo pre aktuálny používateľsky účet zaregistrované žiadne Zariadenie manuálne alebo automaticky pomocou aplikácie Toolbox. Prevádzkovateľ Stránky nezaručuje žiadnu kompatibilitu Produktov so Zariadením Používateľa v prípade nesprávnej alebo falošnej manuálnej registrácie Zariadenia vykonanej Zákazníkom alebo v prípade neoriginálnych alebo upravených modelov zariadení.

8,4. Upozorňujeme, že na niektorý Obsah a Služby sa vzťahujú ďalšie technické požiadavky (napr. externý prijímač TMC signálu, mobilný internet). Tieto sú opísané v podrobnom opise daných Produktov.

8,5. Pre každý Produkt existuje požiadavka na minimálne voľné úložné miesto uvedená v podrobnom opise daného Produktu. Dostupnosť voľného miesta je mimo zodpovednosti Prevádzkovateľa Stránky.

8,6. Opis niektorých Produktov môže obsahovať požiadavku, aby pre správnu funkciu daného Obsahu bola na Zariadení nainštalovaná určitá verzia iného Produktu alebo Produktov. Z dôvodu problémov technickej Kompatibility sa môže stať, že pre rôzne Zariadenia sú k dispozícii rôzne verzie Produktov. Ak je potrebná registrácia Zariadenia pomocou softvérovej aplikácie Toolbox, musíte na overenie najnovšej verzie Produktu vydanej pre vaše Zariadenie použiť aplikáciu Toolbox.

8,7. Ak je potrebná registrácia Zariadenia pomocou softvérovej aplikácie Toolbox, na osobný počítač s internetovým pripojením (širokopásmové internetové pripojenie), na ktorý je možné nainštalovať softvérovú aplikáciu Toolbox, sa vzťahujú odlišné minimálne technické požiadavky.

8,8. Pred odoslaním objednávky musí Zákazník overiť zhodu s požiadavkami uvedenými v tejto Sekcii VIII. Ak nie je splnená akákoľvek Kompatibilita alebo požiadavka na Zariadenie, Prevádzkovateľ Stránky nenesie zodpovednosť a akékoľvek náklady a/alebo škody plynúce z objednávky nekompatibilného Produktu alebo Služby znáša Zákazník.

IX. Zodpovednosť a ručenie zmluvných strán

9,1. Prevádzkovateľ Stránky pre vykonávanie svojich obchodných aktivít spolupracuje s partnermi tretích strán (napríklad dodávateľmi informácií pre Obsah alebo Služby, poskytovateľmi hostingu a internetového pripojenia atď.). Plnenie tejto Zmluvy môže preto tiež závisieť od plnenia takýchto partnerských strán.

9,2. Ak Zákazník neobdrží Právo alebo Aktivačný kód do 1 (jedného) Pracovného dňa od vykonania platby alebo ak Zákazník neobdrží platný licenčný kľúč pre zakúpený Produkt alebo Aktivačný kód nevykoná Aktiváciu Obsahu, Softvéru, Aktualizácií, Služieb na Zariadení, takéto zlyhanie musí Zákazník ohlásiť Zákazníckej podpore prostredníctvom webovej stránky „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo aplikácie Toolbox.

9,3. Ak Prevádzkovateľ Stránky neinformuje Zákazníka o vydaných faktúrach týkajúcich sa objednaných a zaplatených Produktov do 1 (jedného) Pracovného dňa od odoslania objednávky, Zákazník by mal upovedomiť Zákaznícku podporu Prevádzkovateľa Stránky prostredníctvom webovej stránky „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo aplikácie Toolbox.

9,4. Zákazník musí pred inštaláciou akéhokoľvek Produktu vykonať všetky potrebné opatrenia a postupovať podľa pokynov pre proces stiahnutia, licencovania a inštalácie Produktu opísaný v Časti XVII/6 v týchto Podmienkach. Prevádzkovateľ Stránky nie je zodpovedný za stratu údajov alebo poškodenie v inom softvéri uloženom na Zariadení Zákazníka plynúce z inštalácie Produktu.

X. Zrušenie zmluvy

10,1. Zákazník má právo na odstúpenie od Zmluvy a požiadanie o vrátenie peňazí v prípade, že:

a) Prevádzkovateľ Stránky neposkytne Zákazníkovi Právo na stiahnutie zakúpených položiek alebo neposkytne Zákazníkovi Aktivačný kód do 5 (piatich) Pracovných dní od dátumu platby,

b) Prevádzkovateľ Stránky nedodá fyzické Produkty Zákazníkovi do 30 (tridsiatich) dní od dátumu platby,

c) objednaný a zaplatený Produkt nie je kompatibilný so Zariadením Zákazníka, za predpokladu, že Zákazník overil kompatibilitu Zariadenia a Produktu podľa opisu v Sekcii VIII.

10,2. Na upovedomenie Prevádzkovateľa Stránky o odstúpení a na požiadanie o vrátenie peňazí by mal Zákazník použiť formulár „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo v aplikácii Toolbox. Ak sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky pre vrátenie peňazí, Prevádzkovateľ Stránky potvrdí odstúpenie prostredníctvom e-mailovej správy a vykoná vrátenie peňazí do 15 (pätnástich) Pracovných dní.

10.3. V prípade udalosti opísanej v ods. c) Časti 10.1. môže Prevádzkovateľ Stránky v prípade, že Produktom je fyzický produkt, pozdržať vrátenie peňazí až do obdržania vráteného Produktu od Zákazníka. Vrátený Produkt podlieha prehliadke Prevádzkovateľom Stránky. Produkt musíte zaslať späť bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 (štrnástich) dní odo dňa, kedy ste svoje odstúpenie od Zmluvy oznámili Prevádzkovateľovi Stránky.

10.4. Ak Zákazník nevykoná platbu do 5 (piatich) Pracovných dní od dátumu odoslania objednávky Prevádzkovateľovi Stránky, Prevádzkovateľ Stránky má právo kedykoľvek odstúpiť od Zmluvy. Toto ustanovenie platí tiež v prípade, že online platba z akéhokoľvek dôvodu neprebehne (obzvlášť, okrem iného, v nasledujúcich prípadoch: prerušenie vykonané používateľom, nedostatok prostriedkov alebo akékoľvek iné dôvody, kedy banka zamietne transakciu online platby alebo nastane technická chyba). V prípade, že Zákazník nesplní svoju povinnosť zaplatiť do 20 (dvadsiatich) Pracovných dní od uzatvorenia Zmluvy, Zákazníkova objednávka sa zruší a Zmluva je tým automaticky ukončená bez ďalšieho upovedomenia Zákazníka.

10.5. Odstúpenie predstavuje ukončenie Zmluvy so spätnou platnosťou k dátumu začatia jej platnosti.

XI. Odstúpenie/ukončenie pre zákazníkov

11,1. Nasledujúce pravidlá pre odstúpenie/ukončenie uvedené nižšie platia iba v prípade, že ste Zákazníkom. Právo na odstúpenie/ukončenie uvedené v tejto Sekcii XI. je poskytované ako doplnok akýchkoľvek zákonných práv na vrátenie, ktoré máte na základe zákona, alebo akýchkoľvek vrátení vykonaných na základe porušenia zmluvy ustanovenej týmito Podmienkami.

11.2. Od tejto Zmluvy môžete odstúpiť alebo ju zrušiť do 14 (štrnástich) dní bez udania dôvodu, s ohľadom na obmedzenia uvedené v tejto Sekcii XI. Právo na odstúpenie môžete využiť do 14 (štrnástich) dní po fyzickom doručení Obsahu; do 14 (štrnástich) dní od uzatvorenia Zmluvy v prípade Aktualizácií, Obsahu alebo Služieb poskytovaných Elektronickým Stiahnutím a po dodaní Aktivačného kódu.

11.3. Právo na odstúpenie nie je možné využiť v nasledujúcich prípadoch:

1. Po začatí plnenia Prevádzkovateľom Stránky v prípade Aktualizácií, Obsahu alebo Služieb poskytovaných Elektronickým Stiahnutím a po dodaní Aktivačného kódu, s ohľadom na to, že plnenie začalo s vašim predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na oznámenie odstúpenia.

2. V prípade obsahu dodávaného fyzickou zásielkou, ktorý vyžaduje vykonanie procesu stiahnutia, inštalácie a/alebo aktivácie, po začatí takéhoto procesu pre dodaný Obsah, z toho dôvodu, že výsledkom procesu je nevratné nahratie Obsahu na Zariadenie.

3. Po začatí plnenia Prevádzkovateľom Stránky v prípadoch uvedených v Sekcii 6.7. a 6.8. v kapitole VI.

11.4. Pre uplatnenie práva na odstúpenie/zrušenie musíte Prevádzkovateľa Stránky informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy jednoznačným vyjadrením (napríklad listom doručeným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť odstúpenie/zrušenie pripojené k týmto Podmienkam v Prílohe 1, ale môžete tiež použiť svoj vlastný text.

11.5. Taktiež môžete na našej Stránke vyplniť a odoslať elektronický formulár pre odstúpenie/zrušenie alebo akékoľvek ďalšie jednoznačné vyjadrenie prostredníctvom formulára „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo v aplikácii Toolbox. Ak využijete túto možnosť, budeme s Vami bezodkladne komunikovať potvrdenie prijatia tohto odstúpenia/zrušenia prostredníctvom e-mailu.

11.6. Pre splnenie termínu na odstúpenie/zrušenie postačuje, aby ste pred uplynutím lehoty na odstúpenie/zrušenie odoslali svoju komunikáciu ohľadom uplatnenia práva na odstúpenie/zrušenie.

11.7. Ak odstúpite od tejto Zmluvy v prípade fyzického doručenia Obsahu, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného typu doručenia, než je najlacnejší štandardný spôsob, ktorý poskytujeme) bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 (štrnástich) dní od dňa, keď ste nás informovali o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy. Vrátenie peňazí vykonáme rovnakým spôsobom, ako ste nám zaplatili za pôvodnú transakciu, ak výslovne neurčíte inak. V dôsledku vrátenia peňazí vám v žiadnom prípade nevzniknú poplatky.

11.8. V prípade, že vám bol Obsah dodaný na dátovom nosiči fyzickou prepravou (ďalej len „Tovar“), budú platiť tieto dodatočné ustanovenia:

(a) Tovar musíte zaslať späť bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 (štrnástich) dní odo dňa, kedy ste nám oznámili svoje odstúpenie od Zmluvy. Termín je splnený v prípade, že Tovar odošlete späť pred lehotou 14 (štrnástich) dní. Priame náklady na vrátenie Tovaru znášate Vy.

(b) Vrátenie peňazí môžeme pozdržať až do obdržania vráteného Tovaru alebo do doručenia dokladu o odoslaní Tovaru naspäť, podľa toho, čo nastane skôr.

(c) Zodpovedáte iba za také zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vyplýva z iného nakladania než potrebného na overenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

(d) V rámci rozsahu povoleného zákonom sa na vrátenie uplatňujú nasledujúce požiadavky: všetky Produkty musia byť vrátené s vynaložením primeranej starostlivosti (nesmú niesť známky opotrebovania alebo poškodenia a musia byť v stave umožňujúcom opätovný predaj).

(e) Vrátený Tovar musí byť vrátený v originálnom, neotvorenom balení spolu s pôvodným dokladom o kúpe a pôvodnou dokumentáciou. V súlade s platnými zákonmi, nedodanie týchto predmetov môže zastaviť alebo oneskoriť vrátenie alebo výmenu alebo môže spôsobiť dodatočné poplatky. Prevádzkovateľ Stránky si vyhradzuje právo zamietnuť akékoľvek vrátenie alebo výmenu, ak táto nespĺňa pravidlá Prevádzkovateľa Stránky pre vrátenie.

XII. Záruka na výrobné chyby, zodpovednosť za produkt a záruka

12,1. Ak ste Zákazník, vedzte prosím, že na váš nákup sa ohľadom záruky na výrobné chyby, zodpovednosti za produkt a garancie vzťahujú na základe príslušných zákonov podmienky uvedené v Prílohe 2 týchto Podmienok.

12.2. Ak chcete uplatniť svoje práva záruky, garancie alebo produktovej záruky, upovedomte Zákaznícku podporu prostredníctvom webovej stránky „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo aplikácie Toolbox.

XIII. Obmedzenie zodpovednosti

13,1. Podmienky uvedené v tejto Sekcii sa uplatňujú v maximálnej možnej miere povolenej príslušnými povinnými zákonmi. Táto Sekcia nie je určená a neslúži na obmedzenie našej zodpovednosti na rozsah, ktorým môžeme byť voči Vám zodpovední na základe zákona alebo akýchkoľvek zákonných práv, ktoré sa na Vás vzťahujú.

13.2. Prevádzkovateľ Stránky týmto Zákazníka informuje, že napriek vynaloženiu najväčšej snahy pri výrobe Produktu, Prevádzkovateľ Stránky ani jeho dodávatelia z dôvodu povahy Produktu a jeho technických obmedzení neposkytujú záruku na bezchybnosť Produktu a nie sú viazaní akoukoľvek zodpovednosťou za to, že Produkt obdržaný Zákazníkom je úplne bez chýb.

13.3. PRODUKT JE POSKYTOVANÝ NA ZÁKLADE PRINCÍPOV „TAK, AKO JE“ A „SO VŠETKÝMI NEDOSTATKAMI“ (VRÁTANE NEPOSKYTNUTIA ZÁRUKY NA OPRAVU NEDOSTATKOV) A PREVÁDZKOVATEĽ STRÁNKY A JEHO DODÁVATELIA SA VÝSLOVNE ZRIEKAJÚ ZODPOVEDNOSTI ZA AKÉKOĽVEK VÝSLOVNÉ ALEBO IMPLICITNÉ ZÁRUKY, VRÁTANE, OKREM INÉHO, IMPLICITNÝCH ZÁRUK NA SÚLAD SO ZÁKONOM, PREDAJNOSŤ, USPOKOJIVÚ KVALITU, PRESNOSŤ, TITUL ALEBO VHODNOSŤ NA URČITÝ ÚČEL. ŽIADNA ÚSTNA ANI PÍSOMNÁ RADA ALEBO INFORMÁCIA POSKYTNUTÁ PREVÁDZKOVATEĽOM STRÁNKY ALEBO JEHO ZÁSTUPCAMI, DODÁVATEĽMI ALEBO ZAMESTNANCAMI NEZAKLADÁ ZÁRUKU A ZÁKAZNÍK NIE JE OPRÁVNENÝ ODVOLÁVAŤ SA NA DANÚ RADU ALEBO INFORMÁCIU. TOTO ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI ZA ZÁRUKY JE NEODDELITEĽNOU SÚČASŤOU ZMLUVY.

13.4. Prevádzkovateľ Stránky nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody vznikajúce v dôsledku nepoužiteľnosti Produktu na určený účel alebo v dôsledku chyby alebo nekompatibility Produktu s akýmkoľvek iným systémom, zariadením alebo produktom.

13.5. PREVÁDZKOVATEĽ STRÁNKY ANI JEHO DODÁVATELIA NIE SÚ ZODPOVEDNÍ ZA ŽIADNE NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, ŠPECIÁLNE, NEPRIAME ALEBO EXEMPLÁRNE ŠKODY VZNIKAJÚCE V DÔSLEDKU ZMLUVY, VRÁTANE UŠLÉHO ZISKU ALEBO NÁKLADOV NA POKRYTIE, STRATY POUŽITIA ALEBO PRERUŠENIA OBCHODNEJ PREVÁDZKY A PODOBNE, BEZ OHĽADU NA TO, ČI BOLA ZMLUVNÁ STRANA UPOZORNENÁ NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD.

13.6. AK MÁTE AKÝKOĽVEK RÁMEC PRE VYMÁHANIE ŠKÔD OD PREVÁDZKOVATEĽA STRÁNKY ALEBO AKÝCHKOĽVEK JEHO DODÁVATEĽOV, MÔŽETE VYMÁHAŤ IBA PRIAME ŠKODY DO VÝŠKY ČIASTKY, KTORÚ STE ZAPLATILI ZA PRODUKT (ALEBO DO VÝŠKY 10 DOLÁROV, AK TÚTO ČIASTKU NIE JE MOŽNÉ VYPOČÍTAŤ ALEBO AK STE PRODUKT ZÍSKALI BEZPLATNE). VYLÚČENIA A OBMEDZENIA ŠKÔD V TEJTO ZMLUVE SA UPLATŇUJÚ AJ V PRÍPADE, ŽE OPRAVA, VÝMENA ALEBO VRÁTENIE PRODUKTU PLNE NEKOMPENZUJE AKÉKOĽVEK VAŠE STRATY ALEBO AK PREVÁDZKOVATEĽ STRÁNKY ALEBO JEHO DODÁVATELIA VEDELI ALEBO MALI VEDIEŤ O MOŽNOSTI TAKÝCHTO ŠKÔD.

13.7. Produkty poskytované tretími stranami.

Prevádzkovateľ Stránky sa týmto zrieka akejkoľvek vlastnej zodpovednosti za Produkty alebo informácie poskytované prostredníctvom Produktov. Prevádzkovateľ Stránky pre Produkt a informácie nezaručuje kvalitu, spôsobilosť, presnosť, vhodnosť na určitý účel alebo územné pokrytie alebo dostupnosť. Prevádzkovateľ Stránky sa špecificky zrieka akejkoľvek a všetkej zodpovednosti za prerušenie alebo zrušenie Služby poskytovateľmi tretích strán a za akúkoľvek škodu vyplývajúcu zo zrušenia Služby. Zákazník berie na vedomie, že mapové údaje v Produktoch môžu obsahovať geografické a ďalšie údaje.

XIV. Podmienky produktovej licencie

14,1. Ak ste Produkt získali na základe Zmluvy založenej na týchto Podmienkach, poradie licenčných podmienok vzťahujúcich sa na takýto Produkt je nasledovné:

(i) akékoľvek špeciálne licenčné podmienky dodané Prevádzkovateľom Stránky spolu s Produktom, ktoré sa uplatňujú v prípade odporujúcich si ustanovení s podmienkami uvedenými v nasledujúcich častiach (ii) a (iii), a

(ii) aktuálne platná licenčná zmluva pre koncového používateľa týkajúca sa navigačného softvéru, obsahu a služby dodaná spolu so Zariadením, ktorá sa uplatní v prípade odporujúcich si ustanovení s podmienkami uvedenými v nasledujúcej časti (iii), a

(iii) licenčné podmienky stanovené v štandardnej licenčnej zmluve pre koncového používateľa od Prevádzkovateľa Stránky („EULA“). Pojmy „Poskytovateľ licencie“ a „Vlastník softvéru“ v zmluve EULA predstavujú samotného Prevádzkovateľa Stránky.

14.2. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi hlavným textom týchto Podmienok a ustanovení platných podľa Sekcie 14.1. sa v zmluvnom vzťahu medzi Prevádzkovateľom Stránky a Zákazníkom uplatňujú ustanovenia hlavného textu týchto Podmienok.

XV. Špeciálne podmienky platné pre niektoré služby

15.1 Predplatné Služieb v reálnom čase

15.1.1. Niektoré Produkty poskytujú za poplatok tzv. Služby v reálnom čase. Keď si Zákazník na určitú dobu predplatí Služby v reálnom čase, počas daného obdobia umožňujú Zákazníkovi kedykoľvek pristupovať k službe tretej strany a získavať informácie. Prevádzkovateľ Stránky nezaručuje kvalitu ani dostupnosť Služby a nezodpovedá za výpadok alebo ukončenie poskytovania Služby.

15.1.2. Zákazník musí pred pokračovaním k pokladni a platbe overiť kompatibilitu Zariadenia v súlade s ustanoveniami uvedenými v Sekcii VIII.

15.2 Bezplatné aktualizácie máp pre zakúpené mapy a ďalšie služby aktualizácií

15.2.1. Niektoré aktualizácie máp môžu počas vopred daného obdobia plynúceho od dátumu kúpy poskytovať dodatočné bezplatné aktualizácie. V takýchto prípadoch prebieha kúpa a dodanie jednorazovej aktualizácie v súlade s Sekciou XVII/6 A. Ak je počas vopred daného obdobia vydaná nová verzia súvisiacich máp, dodatočné bezplatné aktualizácie máp prostredníctvom aplikácie Toolbox sú však poskytované „tak, ako sú“. Prevádzkovateľ Stránky počas vopred daného obdobia nezaručuje frekvenciu ani minimálny počet takýchto dodatočných bezplatných aktualizácií. Prevádzkovateľ Stránky si ponecháva právo bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť alebo upraviť dostupnosť bezplatných aktualizácií.

15.2.2. V prípade služieb založených na predplatnom zahŕňa cena služby všetky náklady počas celej doby predplatného.

XVI. Špeciálne podmienky pre mapové produkty s časovo obmedzenou licenciou

16,1. Niektoré aktualizácie máp sú licencované na obmedzený čas, označované na Stránke ako „Prenájom mapy“. Niektoré Produkty poskytujú rovnaké verzie máp ako ostatné mapové aktualizácie, ale zahŕňajú iba časovo obmedzenú licenciu na používanie uvedenú v opise Produktu (napríklad 1 mesiac) (ďalej označované ako „Licenčná doba“).

16.2. Takéto časovo obmedzené používanie začína plynúť dátumom a časom kúpy a po uplynutí Licenčnej doby licenčný súbor automaticky exspiruje. Po uplynutí Licenčnej doby nebude Softvér danú mapu vôbec zobrazovať.

XVII. Proces nákupu pre produkty na stiahnutie a fyzické produkty

1. Vloženie do košíka

Pre objednanie akéhokoľvek Produktu musí Zákazník najskôr vložiť požadované položky do svojho košíka.

2. Pokladňa

Zákazník so všetkými vybranými Produktmi v košíku otvorí obrazovku košíka a skontrolujte podrobný zoznam Produktov vložených do košíka. Na danej obrazovke môže Zákazník ktorékoľvek Produkty zo svojho košíka odstrániť.

Ak má Zákazník k dispozícii Kód poukážky, vyberie možnosť „MÁM KÓD“, zadá Kód poukážky a stlačí tlačidlo „UPLATNIŤ“. Stránka alebo aplikácia Toolbox overí platnosť kódu a aktualizuje cenu v košíku, pričom zobrazí pôvodnú cenu, zľavnenú cenu a výšku zľavy.

Po stlačení tlačidla „Pokladňa“ sa pri všetkých položkách košíku môžu zobraziť dodatočné možnosti (napríklad možnosti predplatného) alebo balíky Produktov. Zákazník môže dodatočné položky pridať do košíka alebo sa rozhodnúť v pokračovaní k pokladni bez úprav košíka. Na tejto obrazovke máte možnosť vybrať si doručenie Produktu na dátovom nosiči. Ak si však vyberiete túto možnosť, nebudete si môcť v jednej objednávke zároveň objednať akýkoľvek Produkt dodávaný elektronickou formou. Ak si plánujete objednať akýkoľvek ďalší Produkt doručený elektronicky, musíte zahájiť nový proces objednávky.

3. Zadanie fakturačných údajov a (prípadne) poštovej adresy

Zákazník na obrazovke s fakturačnými údajmi zadá meno a adresu, ktorú chce uviesť na elektronickej faktúre a v prípade fyzického doručenia aj poštovú adresu, na ktorú si Zákazník žiada doručiť Produkt. Po overení a odoslaní objednávky podľa informácií v Kroku 4 nižšie nie je možné tieto údaje ďalej meniť.

4. Overenie a odoslanie objednávky

Táto obrazovka zobrazuje všetky dôležité údaje ohľadom objednávky pre finálne overenie a schválenie, vrátane fakturačných údajov, Produktu (Produktov) pre dodanie, celkovej sumy pre zaplatenie a (prípadných) poštových údajov. Toto je posledná obrazovka umožňujúca úpravu objednávky: môžete sa vrátiť a upraviť položky alebo zmeniť fakturačné a poštové údaje. Akceptovaním vyššie uvedených údajov a pokračovaním na platbu je objednávka Zákazníkom schválená. Prevádzkovateľ Stránky bezodkladne potvrdí prijatie objednávky zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu Zákazníka.

5. Platba a fakturácia

Po zadaní objednávky sa vykoná platba za objednané Produkty. Prevádzkovateľ stránky prevádzkuje platbu prostredníctvom internetu za účasti niekoľkých poskytovateľov platieb. Po spustení postupu platby budete presmerovaní na stránku poskytovateľa platby (stránka Platba).

Začatím postupu platby súhlasíte s tým, že prostredníctvom poskytovateľa platby zaplatíte Prevádzkovateľovi Stránky ceny, ktoré sú v platnosti.

Spracovanie platieb bude okrem týchto Podmienok podliehať aj zmluvným podmienkam a pravidlám ochrany osobných údajov poskytovateľa platby. Prevádzkovateľ Stránky nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadnu chybu poskytovateľa platby ani na jeho stránke.

Zákazník poskytne údaje o svojej bankovej karte, ktoré sú potrebné na platbu, a to prostredníctvom platobnej stránky, ktorú prevádzkuje poskytovateľ platby. Prevádzkovateľ Stránky nezíska, nemá prístup, neukladá ani nespracováva údaje o bankovej karte ani údaje o držiteľovi karty a bude finančnou inštitúciou spracúvajúcou transakciu informovaný iba o úspechu alebo neúspechu platby.

Prevádzkovateľ Stránky na základe schválenej vykonanej platby a fakturačných údajov poskytnutých Zákazníkom vydá elektronickú faktúru, o ktorej je zákazník informovaný na Stránke alebo v aplikácii Toolbox a/alebo prostredníctvom e-mailovej správy s potvrdením. Z histórie aktualizácií v používateľskom účte je možné prehliadať a sťahovať autorizované elektronické faktúry podľa časovej značky v tlačenom zobrazení v miestnom jazyku.
Platba je považovaná za vykonanú v momente, keď je suma nezvratne pripísaná na bankový účet Prevádzkovateľa Stránky.

6. Dodanie

A. Dodanie prostredníctvom elektronického stiahnutia

V prípade, že sa dodanie od Prevádzkovateľa Stránky vykonáva elektronickým spôsobom, okamžite po úspešnom vykonaní platby sa pridá Právo do profilu používateľa Zákazníka na Stránke alebo v aplikácii Toolbox.

Prevádzkovateľ Stránky týmto preberá povinnosť po vykonanej platbe sprístupniť Právo na stiahnutie do 1 (jedného) pracovného dňa v profile používateľa Zákazníka. Sprístupnenie Práva na stiahnutie predstavuje začatie plnenia Zmluvy.

Zákazník je oprávnený používať svoje Právo na sťahovanie súborov a získanie licencie po zakúpení Práva. Pri sťahovaní licencie je na Stránke sprístupnená najnovšia verzia daného Produktu.

Ak sa na proces zakúpenia použije aplikácia Toolbox, Zákazník si môže svoje Právo zobraziť a použiť ho pomocou bezplatnej softvérovej aplikácie Prevádzkovateľa Stránky nazývanej Toolbox, ktorú si môže stiahnuť na Stránke.

Ak sa na proces zakúpenia použije aplikácia Toolbox, proces inštalácie je nasledujúci:

1. Zákazník spustí aplikáciu Toolbox.
2. Zákazník pripojí svoje Zariadenie k počítaču a následne
3. Zákazník sa prihlási sa do aplikácie Toolbox pomocou rovnakého používateľského mena a hesla, ktoré používa na Stránke.
4. Po úspešnom prihlásení môže Zákazník stiahnuť súbory potrebné pre Produkty zakúpené pomocou aplikácie Toolbox a následne
5. spustí inštaláciu pre automatické vyžiadanie licencie k zakúpeným Produktom a nahratie do Zariadenia.

Keď Zákazník spustí inštaláciu zakúpených produktov pomocou aplikácie Toolbox, Stránka alebo aplikácia Toolbox vydá potrebné licenčné kľúče pre Zariadenie. Produkty je možné používať iba na jednom Zariadení a po vydaní licencií nie je možné licencie a Produkty presúvať alebo kopírovať na iné Zariadenie.

B. Fyzické dodanie

Dodanie Produktov sa vykoná kuriérom na poštovú adresu uvedenú v objednávke najneskôr do 30 dní od vykonania platby za Produkty Zákazníkom. Aby Zákazník mohol sledovať ním zadanú objednávku, bude mu poskytnutý priamy odkaz na sledovanie zásielky.

Ak odmietnete alebo zanedbáte prevzatie zásielky Produktov, Prevádzkovateľ Stránky si vyhradzuje právo účtovať vám primerané náklady za uskladnenie Produktov do ich dodania.

XVIII. Proces kúpy pre aktiváciu

Proces pre zakúpenie Aktivačného kódu je nasledujúci:

1. Výber produktu na aktiváciu, pridanie do košíka

Zákazník si najskôr na obrazovke svojho Zariadenia vyberie Produkt, ktorý chce aktivovať.

Obrazovka Zariadenia zobrazí Kód požiadavky, ktorý je potrebné zadať na obrazovke Aktivácie na Stránke alebo v aplikácii Toolbox.

Stránka alebo aplikácia Toolbox overí platnosť Kódu požiadavky a zobrazí názov a opis príslušného Produktu.

Prihlásení Používatelia môžu daný Produkt pridať do košíka kliknutím na odkaz „Aktivovať“.

2. Pokladňa

3. Zadanie fakturačných údajov

4. Overenie a odoslanie objednávky

5. Platba a fakturácia

Kroky 2 – 5 sú zhodné s rovnocennými krokmi pre zakúpenie Produktov na stiahnutie a Fyzických produktov podľa opisu v Sekcii XVII.

6. Dodanie

Okamžite po úspešnej platbe sa na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox zobrazí Aktivačný kód a pre neskoršie opätovné získanie sa taktiež pridá do histórie transakcií. Vzhľadom na to, že Aktivačný kód predstavuje elektronické dodanie zo strany Prevádzkovateľa Stránky, pre Aktiváciu Produktu sa nevykonáva žiadne fyzické ani iné doručenie.

Zákazník tento kód zadá na obrazovke Aktivačného kódu na svojom Zariadení, čím aktivuje Produkt (umožní jeho použitie). Aktivačný kód je možné použiť iba na tom Zariadení, ktoré zobrazilo Kód požiadavky v Kroku 1.

V prípade aktivácie Produktu predinštalovaného na Zariadení slúži Aktivačný kód iba na aktiváciu daného Produktu predinštalovaného výrobcom Zariadenia. NEPOSKYTUJE právo na stiahnutie najnovšej verzie tohto Produktu z internetu prostredníctvom aplikácie Toolbox.

XIX. Proces kúpy s predplateným kódom

Niektoré Zariadenia sa dodávajú s Predplateným kódom, ktorý umožňuje bezplatné získanie stiahnutia Produktu pre Zariadenie. V prípade takéhoto Zariadenia si Zákazník môže vybrať Produkt pre svoje Zariadenie.

1. Zadanie Predplateného kódu

Zákazník najskôr na obrazovke Aktivácie na Stránke alebo v aplikácii Toolbox zadá Predplatený kód. Stránka alebo aplikácia Toolbox overí platnosť kódu a zobrazí názov a opis dostupného Produktu.

2. Výber produktu, pridanie do košíka

3. Pokladňa

4. Zadanie fakturačných údajov

5. Overenie a odoslanie objednávky

6. Platba a fakturácia

7. Dodanie

Kroky 3 – 7 sú zhodné s rovnocennými krokmi pre zakúpenie Produktov na stiahnutie a Fyzických produktov podľa opisu v Sekcii XVII.

XX. Zákaznícka podpora

20,1. Zákazníci si môžu vyžiadať zákaznícku podporu pre kúpu Produktov vykonanú na Stránke alebo v aplikácii Toolbox. Zákaznícka podpora je Zákazníkom poskytovaná prostredníctvom webového rozhrania.

20.2. Ďalšie informácie o Zákazníckej podpore nájdete na webovej stránke „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo v aplikácii Toolbox. Stránka Vám poskytuje odpovede na niektoré časté otázky.

20.3. Ak máte akékoľvek sťažnosti ohľadom vašej objednávky alebo vášho nákupu, kontaktujte, Zákaznícku podporu prostredníctvom webovej stránky „Kontaktujte nás“ na Stránke alebo aplikácie Toolbox. Svoje sťažnosti nám tiež môžete zaslať na poštovú adresu Prevádzkovateľa Stránky uvedenú v Sekcii II. adresovanú Zákazníckej podpore alebo na e-mailovú adresu info@naviextras.com. Vaša sťažnosť bude prešetrená a odpoveď obdržíte najneskôr do 30 (tridsiatich) dní. Ak bude sťažnosť zamietnutá, Prevádzkovateľ Stránky uvedie dôvod zamietnutia.

20.4. Ak sa prípadný právny spor so Zákazníkom nevyrieši priateľským rokovaním, Zákazník má k dispozícii nasledujúce možnosti:

– podanie sťažnosti u kompetentného orgánu na ochranu spotrebiteľa;
– začatie procesu u kompetentného alternatívneho rozhodcovského orgánu:
Rozhodcovský orgán v Budapešti
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99. 3. poschodie 310.
Poštová adresa: 1253 Budapešť, Pf.: 10.
Telefón: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webová stránka: http://bekeltet.hu/
- začatie súdneho sporu a
- Spotrebitelia z EÚ môžu zaslať svoje právne nároky porote na riešenie sporov online, ktorú prevádzkuje a poskytuje Európska komisia. Je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ a jej cieľom je dosiahnuť mimosúdne vyrovnanie.

XXI. Rozličné

21,1. Táto Zmluva sa riadi zákonmi Maďarska.

21.2. Nad všetkými spormi týkajúcimi sa Zmluvy majú právomoc súdy Maďarska.

21.3. Ak je používateľom Spotrebiteľ, vyššie uvedená voľba právneho systému nezbavuje Spotrebiteľa právnej ochrany (vrátane akýchkoľvek ustanovení ohľadom právomoci súdu), ktorej sa nemôže v zmysle zákona v prípade absencie voľby zmluvne vzdať.

21.4. Na Zmluvu sa týmto vylučuje aplikácia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

21.5. Táto Zmluva je pôvodne vyhotovená v anglickom jazyku. Môžu existovať aj iné jazykové verzie, ktorých zoznam je možné nájsť a vyberať z neho na Stránke alebo v aplikácii Naviextras Toolbox. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi anglickou jazykovou verziou a verziou v inom jazyku sa uplatní anglická verzia.