I.範囲

1.1. これらは、ハンガリー法のもとに設立された会社、NNG Software Developing and Commercial Llc.（以下「サイト運営会社」）からwww.naviextras.comおよびそのサブドメイン（以下「本サイト」）上、またはNaviextras Toolbox（以下の第III章で定義のとおり）内で購入する各製品の購入および使用に適用される、購入および使用の契約条件（以下「契約条件」）です。

1.2. お客様による注文の承認および送信は、以下に定める契約条件への同意となります。

1.3. お客様の個人データは弊社のデータ保護ポリシーに従って処理されます。これは、本サイト（こちらをクリック）またはNaviextras Toolbox（以下の第III章で定義のとおり）で閲覧できます。データ保護ポリシーは、この契約条件の不可欠な部分です。

II.サイト運営会社の連絡先データ

名前：NNG Software Developing and Commercial Ltd.
登録事務所：35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest（Hungary）
主な事業活動の郵便住所：35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Hungary
登録裁判所であるメトロポリタン裁判所の保有する商業登記簿の登録番号：01-09-891838
課税番号：13357845-2-44
EU VAT ID：HU13357845
電話：+36 1 872 0000
ファクシミリ：+36 1 872 0100
電子メール：info@naviextras.com

III.定義

アクティベーション：ユーザーが使用している機器上でコンテンツ、ソフトウェア、更新、サービスを有効化するためのアクティベーションコードの購入をいいます。

アクティベーションコード：サイト運営会社がお客様に提供する、アクティベーションを実行するための英数字のコードをいいます。アクティベーションコードは、リクエストコードが提供されたのと同一の機器上でなければアクティベーションを行うことができません。

契約：以下の第4.5条で付与された意味を有します。

営業日：土曜日、日曜日およびハンガリー（および/または物理的出荷の場合には出荷予定国、金銭支払いの場合には債権者側銀行の所在国）で銀行が法定により休業を許可もしくは義務付けられたその他の日を除く日をいいます。

適合性：製品が機器上で適切に機能（インストール、動作、表示）し、ソフトウェアと相互運用できることをいいます。サイト運営会社は、製品の提供時に適合性に関して必要な全情報をお客様に提供するよう合理的な努力を行います。また、適合性に関する補足要件は、製品詳細情報のページにも製品別に表示されており、「詳しく読む」のリンクからアクセスできます。

消費者：取引、職業または事業活動以外の目的で行動している自然人。

コンテンツ：お客様の機器上でアップロードし、ソフトウェアとともに使用できるマップ、施設情報、3Dコンテンツ、音声、言語ファイル、およびその他のナビゲーション関連のデータまたは情報をいいます（ただしこれらに限定されません）。

お客様：本サイトでソフトウェア、更新、コンテンツ、サービスまたはアクティベーションコードの注文を送信する登録ユーザーをいいます。本契約条件では、顧客は「お客様」といいます。

お客様サポート： サイト運営会社またはその請負業者がお客様にウェブインターフェースを介して提供するサービスをいいます。

機器：個人用ナビゲーション機器（PNDまたはPNAともいう）、スマートフォン/携帯情報端末（PDA）、SDカードなどの記憶メディア（ソフトウェアまたはコンテンツが保存されている場合）、ナビゲーション機能付き携帯電話、カーナビゲーションシステム、ナビゲーション機能付きPC、ノートPCおよびタブレットPC、ナビゲーション機能付き個人用メディアプレーヤー（PMPともいう）などの、ナビゲーション機能を持つ機器をいいます。

電子ダウンロード：お客様の利用できるダウンロードリンクをクリックすることにより製品がお客様に配信されることをいいます。

EULA：サイト運営会社の標準エンドユーザー使用許諾契約に明記されたライセンス条項をいいます。

物品：以下の第11.9条で付与された意味を有します。

ゲストユーザー：本サイトのユーザーまたは閲覧者のうち、身元が確認されていない（ログインしていない）者をいいます。

プリペイドコード：特定の製品の支払いに使用できる英数字のコードをいいます。コードは、プラスチックのカード（プリペイドカード）で入手するか、機器メーカーや再販業者から電子的に入手することができます。価格は、提供される製品によって異なる場合があります。

製品：本サイトまたはNaviextras Toolboxで適宜提供されるソフトウェア、更新、コンテンツ、サービスおよびアクティベーションコードをいいます。

リクエストコード：アクティベーションプロセス中に使用される英数字のコードをいいます。リクエストコードは、製品およびその製品がアクティベーションされる実際の機器を識別します。このコードは機器の画面に表示されるもので、アクティベーションコードを受け取るために、お客様が入力する必要があります。

ダウンロード権：配信がサイト運営会社により電子的に行われた場合に製品に付随するファイルをダウンロードして製品使用のためのライセンスを取得する、お客様の権利。

サービス：お使いの機器に何らかの接続（SIMカードやBluetoothでのデータアクセス、無線インターネットアクセス、TMCレシーバなど）を必要とするロケーションベースのサービス（近傍探索、交通情報、燃料価格、天気情報など）をいいます。

ソフトウェア：お客様の機器で動作しているナビゲーションソフトウェアをいいます。

本サイト：インターネット上のアドレス「www.naviextras.com」およびその各サブドメイン上でアクセスできるウェブポータルをいいます。

サイト運営会社：この契約条件の第II章で定義されている事業組織をいいます。

Toolbox：Toolboxのバージョンによりますが、サイト運営会社のサーバーから、提供中の製品の閲覧、購入、ダウンロード、購入済みの製品の再ダウンロードまたは無償提供製品の受領およびダウンロードを行い、それらを機器にアップロードするために使用できる、（サイト運営会社が開発しライセンス供与する）無償のソフトウェアアプリケーションをいいます。

更新：お使いの機器のメーカーまたはソフトウェア開発者が提供するコンテンツおよびソフトウェアの更新で、機能の追加、新しいバージョンのコンテンツの提供、または既知のソフトウェア問題の修正を行います。

ユーザー：本サイトの登録ユーザー、ゲストユーザーまたは本サイトやToolboxの各閲覧者をいいます。

バウチャーコード：特定の製品に一定の割引を提供する英数字のコードをいいます。このコードはサイト運営会社が公表する日時および方法によって提供するほかに、お客様サポートが（お客様サポートの独自の裁量により）付与する場合があります。バウチャーコードは、サイト運営会社の許可を受けた機器メーカーまたは第三者が付与する場合もあります。バウチャーコードには、サイト運営会社の定義する有効期間があります。有効なバウチャーコードの使用は購入時に「カート」セクションで処理され、割引額が合計支払金額に反映されます。割引率と有効期間は、バウチャーコードごとに異なります。

IV.全般的条件

4.1. 本サイトまたはNaviextras Toolboxでは、ソフトウェア、ソフトウェア更新、お客様の機器上にインストールされたコンテンツの更新または追加コンテンツ、サービスおよびアクティベーションコードなど、各種の機器向けにさまざまな製品を入手することができます。お客様の具体的な機器で利用可能な製品およびその説明は、本サイトまたはNaviextras Toolboxに表示されます。

ユーザーアカウント

4.2. 特定のサイトまたはToolboxのバージョンでは、ユーザーアカウントの作成が必要です。そのような場合には、本サイトまたはNaviextras Toolbox上であらかじめユーザーアカウントを作成しログインしたユーザーのみが、製品を入手できます。

4.3. ユーザーアカウントを作成するには、該当する登録フォームの指示に従って完全で正確な最新の情報をサイト運営会社に提供することにより、登録手順を完了する必要があります。ユーザーはご自分のユーザーアカウント内の入力ミスや古い情報を修正することができます。ユーザーアカウントはユーザーの電子メールアドレスを使用して作成されるため、登録後に電子メールアドレスを変更または修正することはできません。虚偽のデータまたは不正確なデータに起因する損害についてはユーザーの責任となります。サイト運営会社は、適用法の規定に従いかつこれに許可されるとおり、虚偽のまたは不正確な登録を削除する権限を有し、疑わしい場合にはユーザーの信ぴょう性をチェックする権限を有します。

4.4. ユーザーアカウントの開設に関する契約条件は、本サイトまたはToolboxのご利用規約の制限を受けます。

注文および契約

4.5. ｓ本サイトのオンラインショップまたはToolboxアプリケーションから電子注文を確認および送信することにより、お客様は、お客様の注文に記載された製品の購入申し込みをサイト運営会社に送信することになりますが、そのような申し込みは、サイト運営会社による同意を条件とします。

お客様は、この契約条件に同意し、注文データの確認および承認を行った後でその注文を送信します。その後、お客様は支払いの実行に進むことができます。

サイト運営会社は、注文の詳細を記載して注文の受領を確認する電子メールをお客様に送信しますが、これはお客様の申し込みに対するサイト運営会社の同意と見なします。そのような同意後に限り、契約が締結されます（以下「本契約」）。お客様の注文は撤回できませんが、お客様の注文が注文の送信から48時間経過しても確認されない場合には、お客様はその申し込みに拘束されません。

サイト運営会社は、各注文を拒否する権利を保持します。両当事者は、本書により、両者の関係に対する各取引上または通商上の慣行の適用を除外しますが、これには両当事者が以前に同意もしくは採用した慣行、または類似の主題の契約に関して広く知られて通常適用されるその他の慣行を含みますが、これらに限りません。

4.6. お客様による同意時点で有効なこの契約条件がお客様の注文に適用され、お客様とサイト運営会社の間で締結される本契約の一部となるものとします。お客様の次回の注文までに、サイト運営会社はお客様への事前の通知なく契約条件を更新している場合があります。本サイトまたはToolboxを閲覧するたびに、必ず最新の契約条件をご確認ください。弊社は、お客様の注文に関し今後の参照および使用のために契約条件のコピーを保存または印刷されるようお客様に推奨します。

4.7. 本契約は、書面形式で締結された契約とは認められません。両当事者は、本契約の締結後に本契約の条項を各当事者が一方的に書面形式にし、たとえ実質的な条項と認められない場合でも、追加的な条項で本契約を修正および/または補足する可能性を除外します。注文を送信して支払いに進むことによりお客様が同意した注文のコピーは、実際の注文または取引とともにアーカイブされます。お客様は本サイトまたはNaviextras Toolboxの取引履歴ページで元の形に戻すことができます。

4.8. サイト運営会社には、行動規範、実施基準または自治機関や非政府組織が合意した各規約が適用されません。

V.製品およびサービスの購入

5.1. 本サイト上でまたはToolboxからダウンロードできる各製品およびアクティベーションコードを使用することにより有効化できる各コンテンツは、サイト運営会社やそのサプライヤーの著作物またはその他の知的財産であり、サイト運営会社やそのサプライヤーは、この契約条件で明示的に付与されない権利の全部を保持します。

5.2. 製品を入手する場合、お客様は、実際には、当該製品自体を入手するのではなく、当該ソフトウェア、更新もしくはコンテンツを使用するライセンスまたはサービスを使用する権利を取得しています。本サイトまたはToolboxを通じて取得される更新、コンテンツ、ソフトウェアのライセンスおよびサービスの提供には、この契約条件の第XIV章に記載されたエンドユーザーライセンス条項が適用されます。

5.3. 本サイトまたはNaviextras Toolboxで入手可能なお客様の機器に対するコンテンツの提供には、次のような形態があります。

（i）単一パッケージとして提供。お使いの機器に最新のコンテンツを電子的にダウンロードできます。

（ii）サブスクリプションベースで提供。サブスクリプション期間中にリリースされるすべての更新情報を電子的にダウンロードし、お使いの機器にインストールすることができます。ただし、更新サブスクリプション期間中にリリースされる更新情報の件数と頻度については保証しません。また、一定のパッケージ中の各コンテンツがすべてのリリースで更新されるという保証はできません。

（iii）いわゆる「マップレンタル」システムで提供。この場合、第XVI章に詳しく記載するとおり、お客様にはレンタル期間中にコンテンツを電子的にダウンロードして使用する権利があります。

（iv）SD/SDHCカード、USBドライブ、DVDなどのような物理的データ記憶媒体で提供。これらは物理的出荷によってお客様に引き渡されます。

お客様の機器向けのコンテンツが必ずしも全部のオプションで提供されるわけではありませんので、ご注意ください。お客様の機器で利用できるオプションは、お客様が本サイト上またはNaviextras Toolbox内で機器および製品を選択した後で表示されます。

5.4. サービスはサブスクリプションベースで提供されますので、お客様は、そのようなサービスの説明で定義された期間中、当該サービスを利用する権利があります。

5.5. サブスクリプションベースで提供される製品に適用される特別契約条件は、この契約条件の第XV章に含まれています。サブスクリプションベースの製品の本契約締結期間は、当該製品の説明に記載された期間または、そのような定義期間がない場合には、本契約が終了される場合を除き、当該機器が使用可能な限りとなります。

VI.購入手順

6.1. サイト運営会社は、本サイト上でまたはToolbox経由で行われる注文の履行についてのみ責任を有します。郵便、電話またはその他の手段による注文は受け付けません。

6.2. 本サイトで開始した購入手順を完了するためには、Toolboxをダウンロードする必要があります。Toolboxは本サイトに表示されたリンクから無償でダウンロードできます。お客様がToolboxをすでにダウンロードしている場合、Toolboxを起動することで購入手順を開始できます。

6.3. 特定のサイトまたはToolboxのバージョンでは、購入手順を開始するために、お客様はユーザー登録手順で取得したユーザー名およびパスワードを使用してログインする必要があります。

6.4. お客様は、本サイトまたはToolboxから行うすべての購入について、完全で正確な最新の購入情報およびアカウント情報を提供することに同意します。お客様はユーザーとして、ご自分のユーザーアカウント内の入力ミスや古い情報を修正することができます。ユーザーアカウントはユーザーの電子メールアドレスを使用して作成されるため、登録後に電子メールアドレスを変更または修正することはできません。お客様は、弊社がお客様の取引を完了しお客様の取引について必要に応じてお客様に連絡できるように、アカウントおよびその他の情報を速やかに更新することに同意します。

6.5. サイト運営会社の引き渡しは、第XVII章から第XIX章までの購入手順の説明に記載されているとおり、電子的配信または物理的出荷によります。製品に対する損失または損害のリスクは、製品がお客様の送付先に納品された時点、またはお客様に引き渡された時点で、お客様に移ります。

6.6. 以下の購入に対しては、別の購入/引き渡し手順が適用されます。

6.6.1. 本サイトまたはToolbox経由の最新バージョンの製品の購入および電子的配信または物理的出荷（関連規定は第XVII章に記載されています）

6.6.2. アクティベーションコードの購入（関連規定は第XVIII章に記載されています）およびアクティベーションコードの配信

6.6.3. プリペイドコードを使用したコンテンツのダウンロード（関連規定は第XIX章に記載されています）

6.7. お客様は、各製品がデジタルデータコンテンツとして配信され、電子的に提供される場合、サイト運営会社が購入後直ちに本契約の履行を開始し、お客様へのダウンロード版製品の提供および/またはアクティベーションコードの提供を開始できることに同意します。お客様は、サイト運営会社が履行を開始することに対して今現在、事前に明示的な承諾を与えることにより、サイト運営会社が履行を開始した直後に、第XI章で定められたお客様の撤回の権利を失うことを承諾します。

6.8. 第6.7条の範囲から外れる各製品の場合には、お客様は、お客様が注文を送信することにより、サイト運営会社は、2014年政令45（II.26.）の第20条第1項で規定されこれに基づく消費者による終了権が適用される終了期間の満了より前に本契約の履行を開始して注文を受けた製品のお客様への提供を開始できることに同意します。この場合には、サイト運営会社が履行を開始したときでも、お客様は、第XI章の11.2で定められた終了権を行使する権利があります。

VII.価格と支払い

7.1. 本サイトまたはNaviextras Toolboxでの購入取引の価格は、ユーロまたは米ドルで表示されます。カタログ内の製品の価格は、お客様の地理的な位置によってその他の通貨でも表示される場合がありますが、ただし、そのような価格は情報目的に限られた参考価格に過ぎず、注文時点で正確とは限りません。よって、お客様が製品の価格に相当する自国通貨の金額をチェックされるよう強く推奨いたします。

7.2. 製品価格は通知なく随時変更されますが、お客様は常に、お客様が注文を確定した時点で表示される価格の請求を受けます。

7.3. 欧州連合内のお客様が登録してログインする場合は、本サイトまたはNaviextras Toolboxのすべての表示価格にはVATが含まれます。ただし、法人のお客様（以下「法人のお客様」）として登録され、かつサイト運営会社から本書の第7.5条に記載されたようにその法人のお客様のステータスを確認および承認された欧州連合内のお客様が有効なEU VAT ID番号を使用する場合を除きます。欧州連合外の全お客様（自然人のお客様および法人のお客様）の場合、本サイトまたはNaviextras Toolboxの表示価格は自動的にVAT抜きの価格となります。

7.4. 欧州連合内の自然人のお客様は、その居住地の法規に従い、注文書の確定時点で適用されるVAT税率を支払う義務があります。偽りの場合には偽証罪に問われることを承知の上で、お客様は、登録の過程で正しい住所を申告するものとします。この規則は、関連のEU VAT規則に従っています。

7.5. EU VAT ID番号を使用している欧州連合内の法人のお客様は、製品をVAT免除価格で購入することを希望される場合、本サイトまたはNaviextras Toolboxで要求された必要なデータを入力することにより法人のお客様として登録できる可能性があります。サイト運営会社は法人のお客様のステータスを確認する前に、企業情報を再確認する必要があることに注意してください。サイト運営会社の確認を受領するまでは、お客様はVAT込みの価格でしかご購入いただけません。

7.6. 法人のお客様として登録したときに提供されたお客様のデータについてその一部でも変更された場合には、承認手順が再開し、一旦承認された法人のお客様のステータスはサイト運営会社が提供された新しいデータを確認して承認するまで保留されます。確認プロセスの終わりに、サイト運営会社は、法人のお客様としてのステータスを確定または取り消しすることができます。法人のお客様としてのステータスの保留期間中、お客様はVAT込みの価格でしかご購入いただけません。

7.7. 法人のお客様の場合には、サイト運営会社はEU VAT IDの有効性を随時チェックすることができます。また、請求先の名称を関連国のVATデータベース内に記録された名称に変更することもあります。

7.8. 本サイトまたはNaviextras Toolboxの表示価格には配送費用は含まれません。物理的製品を注文する場合、配送費用は購入金額に追加されて、チェックアウトページ上で表示されます。お客様は、購入を確定する前に、当該購入にかかる配送の全費用を確認する機会があります。

7.9. 注文はすべて、サイト運営会社が提供する支払方法によって支払わなければなりませんが、それは、第XVII章で詳述するようにお客様のバンクカードデータを使用して、第三者の支払いプロバイダーの支払いページで支払いを行う場合があります。支払いが処理されると、お客様は支払いの確認を受領します。

7.10. 購入製品は、輸入税またはその他の税金の対象となる場合があります。通関手続きのための追加料金はお客様が負担する必要があります。サイト運営会社はこれらの料金を管理することはできません。関税の方針は国により大きく異なるため、より詳しい情報については、お客様の最寄り地元の税関事務所にお問い合わせください。お客様は、そのような製品につき、国際および国内の関係法規全部を遵守し、関係当局に対して通関手数料、税金またはその他政府料金の全額を支払うことに同意します。

VIII.適合性

8.1. 特定の本サイトおよびToolboxのバージョンでは、購入に進む前にToolboxによる自動機器登録が必須となります。そのような場合、機器適合性はToolboxで確認できます。メーカー、代理店、またはその他の第三者が本来の認証モデルに改変を加えた場合、さらにライセンスの誤用または違法コピーがあった場合、お持ちの機器が不適合状態になることがあります。そのような不適合は、Toolboxを使用して機器登録をしないと確認できないことがあります。

8.2. 機器モデルは、サイト運営会社がそのようなサポートを利用可能とした場合にのみサポートされます。サポート不適合またはサポート制限を防止するため、使用する機器は、ソフトウェアが出荷時にインストールされた状態の、改変を加えていないものを使用しなければなりません。

8.3. 有効なユーザーアカウントに対してそれまでにToolboxにより手動または自動で登録された機器がない場合、適合機器に対して適切な製品を間違いなく購入するには、手動での機器登録が必要な場合があります。お客様が不適切なまたは誤った製品登録を行っていた場合、純正外の機器モデルの場合、または改造したモデルの場合、サイト運営会社はユーザーの機器に対して製品の適合性を保証いたしません。

8.4. 特定のコンテンツおよびサービスについては、対応製品の詳細説明に記載されている追加の技術要件（外付けのTMC受信機、モバイルインターネット機能など）が適用されることがありますので、ご注意ください。

8.5. 各製品に対して対応製品の詳細説明に、記憶装置に必要な最小空き領域が記載されています。空き領域が使用できるかどうかは、サイト運営会社の責任には含まれません。

8.6. それぞれの製品の説明には、そのコンテンツの正常な動作のために、機器にインストールされている必要のある別の製品のバージョンが記載されていることがあります。技術的適合性のために、異なる機器には異なるバージョンの製品が使用可能になっている場合があります。Toolboxによる機器登録が必要な場合、お客様は、使用機器用の製品の使用可能な最新バージョンがどれであるかをToolboxで確認する必要があります。

8.7. Toolboxによる機器登録が必要な場合、お客様のPCがインターネットに接続（ブロードバンドインターネット接続）されており、Toolboxをインストールできるという最小限の技術要件が別途適用されます。

8.8. ユーザーは、注文を行う前に、この第VIII章に含まれる要件を満たしているか確認する必要があります。上記適合要件または機器要件のいずれかが満たされていない場合、サイト運営会社は責任を負いかねます。また、適合しない製品またはサービスを注文したことによる費用や損害は、いかなるものについてもお客様のご負担とします。

IX.両当事者の責任

9.1. サイト運営会社は、商業活動を遂行するため、第三者のパートナー企業（コンテンツまたはサービス情報のサプライヤー、ホスティングおよびインターネット接続のプロバイダーなど）と協力します。したがって、本契約の履行状態にはパートナー企業による履行状態が影響します。

9.2. お客様が支払い後1営業日を経過してもダウンロード権またはアクティベーションコードを受け取っていない場合、購入済みの製品に有効なライセンスキーを受け取っていない場合、またはアクティベーションコードが機器上でコンテンツ、ソフトウェア、更新、サービスのアクティベーションを実行しない場合には、お客様は、そのようなエラーを本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページからお客様サポートにご連絡ください。

9.3. サイト運営会社が注文送信後1営業日以内に、注文および支払い済みの製品の請求書についてお客様に連絡しない場合、お客様は本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページからサイト運営会社のお客様サポートにご連絡ください。

9.4. お客様は製品のインストールの前に必要なあらゆる注意を払い、この契約条件の第XVII章第6条の記述に従って製品ダウンロード、アクティベーション、およびインストールを行うものとします。サイト運営会社は、製品のインストールに伴ってお客様の機器内に保存されていた他のソフトウェアにデータ損失または破損が生じても責任は負わないものとします。

X.本契約の解除

10.1. お客様は以下の場合に本契約を解除して払い戻しを受ける権利があります。

a) サイト運営会社が支払日から5営業日以内にお客様に対して購入した項目のダウンロード権を提供しないか、またはお客様にアクティベーションコードを提供しない場合。

b) 物理的製品について、サイト運営会社が支払日から30日以内に消費者に対して物理的製品を配送しない場合。

c) お客様が第VIII章の記載内容に従って機器と製品の適合状況を確認した上で注文と支払いを完了したにもかかわらず、その製品がお客様の機器に適合しない場合。

10.2. お客様は、サイト運営会社に解除と払い戻しの依頼をする場合、本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページを使用する必要があります。上記払い戻し条件が満たされた場合、サイト運営会社はEメールで解除について確認し、15営業日以内に払い戻しをいたします。

10.3. 第10.1条のc)号に記載された状況の場合で製品が物理的製品のときは、サイト運営会社は、お客様から製品の返品を受けるまで払い戻しを見合わせることができます。返品された製品は、サイト運営会社が検査するものとします。お客様は、過度の遅延なく、またいかなる場合でもお客様が本契約の解除をサイト運営会社に通知した日から14日以内に、製品を返品するものとします。

10.4. サイト運営会社は、お客様がサイト運営会社に注文を送信してから5営業日以内に支払い義務を履行しない場合、本契約を随時解除する権利を有します。これは、オンラインの支払いが事由にかかわらず失敗した場合にも適用されるものとします（特に、ユーザーによる中断、残高不足などの理由で銀行がオンライン支払いの送金を拒否した場合または技術的不具合の発生の場合を含みますが、これに限りません）。お客様が本契約の締結から遅くとも20営業日以内に支払義務を果たさない場合には、お客様の注文はキャンセルとなり、よって、本契約は、お客様にそれ以上の通知なく自動的に終了します。

10.5. 解除されると、本契約の終了は、発効日までさかのぼって適用されます。

XI.消費者の撤回/終了

11.1. 以下に詳述する撤回/終了の権利は、お客様が消費者である場合に限り適用されるものとします。この第XI章に詳述する撤回/終了の権利は、お客様が法律に基づき有する法定の返品する権利またはこの契約条件で定められた契約に対する違反の場合に行われる返品に加えて提供されるものです。

11.2. お客様は、この第XI章で定める制限に従って、14日以内であれば理由を挙げることなく本契約を撤回または終了する権利を有します。撤回の権利はコンテンツの物理的な配送から14日以内に行使することができます。終了の権利は、電子ダウンロードで配信される更新、コンテンツおよびサービス、ならびにアクティベーションコードの提供の場合には、契約締結から14日以内に行使することができます。

11.3. 撤回する権利は、以下の場合には行使することができません。

1. 電子ダウンロードで配信される更新、コンテンツおよびサービスの場合のサイト運営会社による履行の開始後、ならびにアクティベーションコードの配信後。履行が撤回通知期間の満了より前に開始されるという点については、お客様から事前に明示的同意を受けます。

2. 物理的出荷で引き渡されるコンテンツがダウンロード、インストールやアクティベーションのプロセスの実行を要する場合には、結果として当該コンテンツが機器にアップロードされ元に戻せなくなるため、引き渡されたコンテンツのそのようなプロセスが開始された後。

3. 第VI章の第6.7条および第6.8条に明記されている場合におけるサイト運営会社による履行の開始後。

11.4. 撤回/終了する権利を行使するには、お客様は一方的な通知（郵送、ファクシミリ、電子メールなど）によって、本契約を撤回/終了するというお客様の決定をサイト運営会社に伝えるものとします。お客様は、付録1として本文書に添付された撤回/終了フォームを使用できますが、自作の文面を使用することもできます。

11.5. お客様は、本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページを使用して、本サイトまたはToolboxで撤回/終了フォームのひな型またはその他の一方的な通知を電子的に入力して送信することもできます。お客様がこのオプションを使用した場合、弊社は撤回/終了の受領の確認を遅滞なく電子メールでお客様に通知します。

11.6. 撤回/終了期限に間に合わせるためには、撤回/終了可能期間が満了する前に、お客様が撤回/終了の権利を行使する旨の連絡を送信すれば十分です。

11.7. コンテンツの物理的な配送について、お客様が本契約を撤回した場合、弊社は、過度の遅延なく、またいかなる場合でも本契約を撤回するというお客様の決定について弊社が通知を受けた日から14日以内に、お客様から受領したお支払い全額を配送費用を含めてお客様に払い戻すものとします（弊社の提供する一番安い標準配送以外の種類の配送をお客様が選択したために生じる追加的費用を除く）。お客様が別段に明白に同意しない限り、弊社は当初の取引でお客様が使用したのと同じ支払手段を使用して払い戻しを行います。いかなる場合も、そのような払い戻しの結果としてお客様が手数料を負担することはありません。

11.8. データ記憶媒体上で物理的出荷によりお客様に配送されるコンテンツ（以下「物品」）の場合、以下の追加規定が適用されるものとします。

（a）お客様は、過度の遅延なく、またいかなる場合でもお客様が本契約の撤回を弊社に通知した日から14日以内に、物品を返品するものとします。お客様が14日間の期間経過前に物品を返送すれば、期限に間に合います。お客様は、物品返品の直接費用を負担しなければなりません。

（b）弊社は、物品の返品またはお客様による物品の返送の証明の提供のいずれか早い方を受けるまで、払い戻しを見合わせることができます。

（c）お客様は、物品の性質、特徴および動作を証明する必要のあるものを除き、その取り扱いに起因して物品に価値の低下があった場合にはその分に限り責任を負います。

（d）返品の条件として、法律で許可される範囲で、全物品は相当な注意を払って（損傷や摩耗が見られてはならない、弊社が当該物品を再販できる状態でなければならない、など）返品しなければならないという要件が適用されます。

（e）返品する物品は出荷時と同様の未開封の状態で梱包し、領収書と書類の原本を同梱する必要があります。準拠法を条件として、これらの品目が含まれない場合には、お客様への払い戻しまたは交換ができないか遅延する、または追加料金が発生する場合があります。さらに、サイト運営会社は同社の返品基準に合わない場合には返品または交換を拒否する権利を留保します。

XII.瑕疵担保、製造物責任および保証

12.1. お客様が消費者に該当する場合、準拠法に基づき、瑕疵担保、製造物責任および保証に関してはこの契約条件の付録2で定める条項がお客様の購入に適用されますので、ご注意ください。

12.2. お客様が瑕疵担保、保証または製造物責任に関する権利を行使しようとする場合には、本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページからお客様サポートにご連絡ください。

XIII.責任の制限

13.1. この章の条項は、強制的準拠法に違反しない範囲で適用されます。この章は、法律に基づきまたはお客様に適用される各法的権利に従って弊社がお客様に責任を負うことのある範囲で弊社の責任の制限を意図するものではなく、そのように作用しません。

13.2. 製品を生産する際には最大の注意を払っていますが、製品の性質およびその技術的限界のためにサイト運営会社およびそのサプライヤーは、製品が完全にエラーフリーであることの保証を提供いたしません。また、お客様の入手する製品を完全にエラーフリーとするような義務にも拘束されません。サイト運営会社は、本書により、このことをお客様に通知いたします。

13.3. 製品は、「現状のまま」かつ「過誤のすべてとともにの原則で」（過誤の修正に対する無保証を含んで）提供されます。また、サイト運営会社およびそのサプライヤーは、権利非侵害、市場性、満足な品質、正確さ、所有権および特定目的適合性についての黙示の保証を含むがこれらに制限されることのない一切の保証を、それが明示にせよ黙示にせよ、明確に否認します。サイト運営会社またはその代理人、サプライヤー、従業員の各々が提供する口頭または書面の助言または情報は、保証ではありません。また、お客様は、そのような助言または情報に依存することはできません。この保証に関するこの免責条項は、本契約の本質的な条件です。

13.4. サイト運営会社は、本製品がいかなるものであれ定義された目的に適合しないために生じた損害、または本製品のエラーもしくは他のシステム、機器、製品との不適合に起因する損害の責任は負いません。

13.5. サイト運営会社もそのサプライヤーも、本契約から生起する、付随的、派生的、特別、間接的または懲罰的な損害（逸失利益もしくは補償費用、使用不能損失もしくは業務の中断またはその他を含む）について、ユーザーに法的責任を負いません。これはたとえ係る損害の可能性の通知を当事者が受けていたとしても同様です。

13.6. お客様がサイト運営会社またはその各サプライヤーに損害賠償を請求する根拠のある場合でも、お客様が賠償を受けることができるのは直接損害に限り、製品のために支払った金額を上限（または金額が計算できないかお客様による製品の取得が無償の場合は10米ドルが上限）とします。本契約における損害の除外および限定は、修理もしくは交換の場合または製品の払い戻しがお客様の損失を十分に埋め合わせしない場合であっても適用されます。これはサイト運営会社またはそのサプライヤーが当該損害の可能性について知っていたか知り得た場合でも同様です。

13.7. 第三者提供の製品。

サイト運営会社は、本書により、弊社製品を通して入手される製品または情報について、弊社の責任を除外します。サイト運営会社は、そのような製品または情報の、品質、適性、精度、特定目的適合性、適用地域または利用可能性を保証しません。サイト運営会社は、特に、第三者のプロバイダーによるサービスの一時停止またはキャンセル、およびサービスのキャンセルに起因する各損害についてあらゆる責任を除外します。お客様は、製品中のマッピングデータが地理的データおよびその他のデータを含むことを承知します。

XIV.製品ライセンス条項

14.1. お客様が本契約に基づきこの契約条件で製品を取得した場合、そのような製品に適用されるライセンス条項の優先順位は以下のとおりです。

（i） サイト運営会社が製品とともに交付することのある各特別ライセンス条項（以下の（ii）および（iii）に記載された条項の規定と矛盾した場合には、こちらが優先するものとします）。

（ii） 発効済みで機器とともに交付された、ナビゲーションソフトウェア、コンテンツおよびサービスに付随するエンドユーザー使用許諾契約（以下の（iii）に記載された条項の規定と矛盾した場合には、こちらが優先するものとします）。

（iii） サイト運営会社の標準エンドユーザー使用許諾契約（「EULA」）に明記されたライセンス条項。EULA内で使用される「ライセンス発行者」および「ソフトウェア所有者」は、同様にサイト運営会社自体をいうものと解釈してください。

14.2. この契約条件の本文と第14.1条に従い適用される規定の間に矛盾が生じた場合、サイト運営会社とお客様間の契約関係で、この契約条件の本文の規定が適用されるものとします。

XV.特定のサービスに適用される特別条件

15.1 リアルタイムサービスのためのサブスクリプション

15.1.1. 一部製品には、サブスクリプション料金によりいわゆるリアルタイムサービスが提供されています。お客様が特定の期間においてリアルタイムサービスのサブスクリプションを申し込んだ場合、その期間中第三者のサービスに自由にアクセスして情報を入手できます。サイト運営会社は、このサービスの質または使用可能度について保証はいたしません。また、本サービスの中止または廃止の場合も責任を負いません。

15.1.2. お客様は、精算と支払いに進む前に、第VIII章に含まれる規定に従い機器の適合性を確認する必要があります。

15.2 オンライン購入のマップの無償更新およびその他の更新サービス

15.2.1. マップ更新の中には、購入日から起算するあらかじめ定められた期間について追加の無償更新が提供されるものがあります。この場合、第XVII章第6節のAに従って更新の購入と配布が1回行われます。無償の追加更新は、上記期間内に関連マップの新バージョンが公開された場合に、Toolbox経由で「現品限り」で提供されます。サイト運営会社は、上記の無償追加更新について、上記期間内の更新頻度も最低更新回数も保証しません。サイト運営会社は、事前の通知なく無償更新の使用権のキャンセルや変更を行う権利を留保します。

15.2.2. サブスクリプションサービスの場合には、サービスに支払われる価格には、サブスクリプション期間全体の費用全額が含まれます。

XVI.期間限定ライセンスのマップ製品の特別条件

16.1. 一部のマップ更新は、一定期間のみ使用が許可されています。サイトでは「マップのレンタル」と表記されています。こうした製品では、他のマップ更新と同じバージョンのマップが提供されますが、ライセンス権に期限が設けられています。期限は製品説明に記載されています（1か月間など）（以下「ライセンス期間」）。

16.2. この種の使用期間は、購入日時に開始し、ライセンス期間経過後は自動的に失効します。ライセンス期間経過後は、ソフトウェアはそのマップを表示することができません。

XVII.ダウンロード版製品および物理的製品の購入手順

1 カートに追加

お客様は製品を注文するにはまず、希望する商品をカートに追加しなければなりません。

2 精算手順

選択した製品をすべてカートに入れたら、カート画面を開きカート内の全製品の詳細なリストを確認してください。製品を削除したい場合は、この画面で選択して削除できます。

バウチャーコードがあるお客様は、［コードがあります］オプションを選択し、バウチャーコードを入力して［使用する］ボタンを押しください。サイトまたはToolboxでは、コードが有効であることを確認し、カートの価格を更新して元の価格、割引後の価格および割引額を表示します。

［精算］ボタンを押した後、カート内の全商品について、追加可能のオプション（サブスクリプションなど）および同梱商品が表示されます。お客様は、追加の商品を選択してカートに入れることができます。また、カート内容を変更せずにそのまま精算手順を継続することもできます。データ記憶媒体による製品の配送を選択するオプションがあれば、この画面に表示されます。ただし、お客様がこのオプションを選択した場合、同じ1回の注文で電子的に配信される製品を注文することはできません。したがって、その他の製品を電子的配信で注文する場合には、新規に注文手順を開始しなければなりません。

3 請求書データおよび必要に応じて送付先を入力

請求書データ入力画面で、電子請求書に表示を希望するお名前とご住所、および、物理的な配送の場合には、お客様が製品の配送を希望する送付先を入力してください。以下のステップ4に詳述するように、注文が確認され送信された後は、このデータを変更することはできません。

4 注文の確認と送信

この画面では、注文の最終的確認と承認のため重要データのすべてについて要約して表示します。その中には、請求書データ、注文した製品、合計支払額および必要に応じて送付先データが含まれます。注文について何かを変更できるのは、この画面が最後です。戻って商品を選択しなおすか、請求書または送付先データを修正してください。上記のデータに同意して支払いに進むことにより、お客様は、当該注文を承認します。サイト運営会社は、お客様の電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、遅滞なく注文の受領を確認します。

5 支払いと請求

注文された製品の支払いは、注文の送信後に行われます。サイト運営会社は、複数の第三者の支払処理業者と提携してインターネットでの支払いを構成しています。支払い手続きの開始後に、お客様は、第三者の支払処理業者のサイト（支払いページ）にリダイレクトされます。

支払い手続きの開始により、お客様は、その時点で有効な価格を第三者の支払処理業者を介してサイト運営会社に支払うことに同意します。

支払いの処理には、この契約条件に加えて第三者の支払処理業者の契約条件および個人情報保護方針が適用されます。サイト運営会社は、第三者の支払処理業者による、またはそこで生起する各エラーについて責任を負いません。

お客様は、第三者の支払処理業者が運営する支払いページを介した支払いに必要なバンクカードデータを提供するものとします。サイト運営会社は、バンクカードデータまたはカード所有者データの受領、利用、保管、処理または取り扱いを行わず、単に支払いの成功または失敗について取引を行う金融会社から通知を受けるだけとなります。

サイト運営会社は、支払いの履行と請求書データの入力の確認後、電子請求書を発行し、それについて本サイトまたはNaviextras Toolboxで、および/または電子メールによる確認メッセージでお客様に通知します。承認済みのタイムスタンプ付き電子請求書と、PDF形式の言語別の印刷プレビューは、ユーザーアカウントの更新履歴から確認とダウンロードが可能です。
合計金額がサイト運営会社の銀行口座に取り消し不能の状態で着金した時点で支払い完了と見なされます。

6 出荷

A.電子ダウンロードによる配信

サイト運営会社からの配信が電子的方法で行われる場合には、支払いが正常に完了した直後に、本サイトまたはNaviextras Toolboxのお客様のユーザープロファイルにダウンロード権が追加されます。

サイト運営会社は、本書により、支払いの完了後遅くとも1営業日以内にお客様のユーザープロファイルにダウンロード権を提供することを保証いたします。ダウンロード権の提供をもって、本契約の履行開始と見なすものとします。

お客様は、ダウンロード権購入後に、ファイルをダウンロードする権利を使用して、ライセンスを取得することができます。ライセンスをダウンロードする場合、本サイトでは当該製品の最新バージョンが提供されます。

Toolboxが購入手順で使用される場合、お客様は、サイト運営会社のToolboxというフリーソフトウェアアプリケーションを使用してダウンロード権の確認と使用ができます。このツールは本サイトからダウンロードできます。

Toolboxが購入手順で使用される場合、インストール手順は以下のとおりです。

1. Toolboxを起動します。
2. お使いの機器をPCに接続します。
3. 本サイトで使用したものと同じユーザー名とパスワードでNaviextras Toolboxにログインします。
4. 正常にログインしてから、購入した製品の必要なファイルをToolboxでダウンロードします。
5. インストールを開始すると、購入した製品のライセンスが自動的にリクエストされ、機器にアップロードされます。

お客様がToolboxで購入製品のインストールを開始すると、本サイトまたはToolboxはお使いの機器に必要なライセンスキーを発行します。製品は1台の機器のみに使用できます。ライセンスが1度発行されると、ライセンスと製品の別の機器への転送やコピーはできません。

B. 物理的な配送

製品の配送は、お客様による製品の支払いから遅くとも30日以内に注文に記載された送付先に宅配便で行われます。消費者が注文を追跡できるように、注文を追跡する直接リンクが提供されます。

お客様が製品配送の受け取りを怠るか拒絶した場合、サイト運営会社は、配送が行えるまで製品を保管する合理的な費用についてお客様に請求する権利を保持します。

XVIII.アクティベーションの購入手順

アクティベーションコードを購入する手順は、以下のとおりです。

1. アクティブ化する製品の選択とカートへの追加

まず、お持ちの機器の画面で、アクティブ化したい製品を選択してください。

その機器の画面には、リクエストコードが表示されます。このコードを本サイトまたはToolboxのアクティベーション画面で入力します。

本サイトまたはToolboxでは、リクエストコードが有効であることを確認し、関連製品の名称と説明を表示します。

ログイン済みのユーザーの場合、［アクティベーション］リンクをクリックして製品をカートに追加します。

2. 精算手順

3. 請求書データの入力

4. 注文の確認と送信

5. 支払いと請求

ステップ2～5は、第XVII章に記載のダウンロード版製品および物理的製品を購入する場合のステップと同様です。

6. 出荷

支払いが正常に終了するとすぐに、本サイトまたはNaviextras Toolboxでライセンス認証アクティベーションコードが表示され、後のリカバリーに備えて取引履歴に追加されます。このアクティベーションコードはサイト運営会社側から電子的に送信されるため、製品のアクティベーションについては物理的な配送はありません。

お客様がこのアクティベーションコードを機器の画面に入力すると、製品のアクティベーションが行われます（使用可能になります）。アクティベーションコードは、ステップ1でリクエストコードを表示した機器のみに使用できます。

機器にプレインストールされた製品のアクティベーションを行う場合、このアクティベーションコードは、機器メーカーによってプレインストールされた製品のアクティベーションにのみ使用できます。インターネットを介してToolboxで行う製品の最新版のダウンロードには使用できません。

XIX.プリペイドコードを使用する購入手順

一部の機器には、ダウンロード版製品を無償で機器に取得するためのプリペイドコードが付属しています。この種の機器をお持ちのお客様は、使用機器用の製品を選択できます。

1. プリペイドコードの入力

まず、本サイトまたはToolboxのアクティベーション画面にプリペイドコードを入力してください。本サイトまたはToolboxでは、コードが有効であることを確認し、利用できる製品の名称と説明を表示します。

2. 製品の選択とカートへの追加

3. 精算手順

4. 請求書データの入力

5. 注文の確認と送信

6. 支払いと請求

7. 出荷

ステップ3～7は、第XVII章に記載のダウンロード版製品および物理的製品を購入する場合のステップと同様です。

XX.お客様サポート

20.1. お客様は、本サイト上でまたはToolboxから購入した製品についてお客様サポートを求めることができます。お客様サポートは、ウェブインターフェースを通してお客様に提供されます。

20.2. お客様サポートのオプションに関する詳細情報については、本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページにアクセスしてください。本サイトでは、よくある質問に対する答えを提供しています。

20.3. 注文または購入について苦情のあるお客様は、本サイトまたはToolboxの「お問い合わせ」ページからお客様サポートにご連絡ください。または、第II章に記載したサイト運営会社の郵便住所もしくはinfo@naviextras.comの電子メールアドレスのお客様サポート宛てに苦情をお送りいただくこともできます。お客様サポートではお客様の苦情を調査して遅くとも30日以内にお客様に返信いたします。サイト運営会社がお客様の苦情を拒否する場合には、拒否の理由を付記するものとします。

20.4. 消費者を当事者とする法的な争いが友好的な協議を通して解決できない場合には、その消費者には次のような可能性があります。

-消費者保護当局で苦情を述べる。
-以下の所管する代替的紛争解決機関で手続きを開始する。
ブダペスト仲裁委員会
住所：1016 Budapest, Krisztina krt.99.3rd floor 310.
郵便住所：1253 Budapest, Pf.：10.
電話：06-1-488-2131
Fax：06-1-488-2186
電子メール：bekelteto.testulet@bkik.hu
ウェブサイト：http://bekeltet.hu/
- 訴訟の開始
- 欧州連合内に在住する消費者は、欧州委員会が運営・提供するオンライン紛争解決プラットホーム（http://ec.europa.eu/consumers/odr/からアクセス）に法的要求を提出して示談解決を図ることができます。

XXI.その他

21.1. この契約は、ハンガリーの法律に準拠します。

21.2. ハンガリーの裁判所は、本契約に関連する争いの全部について管轄権があるものとします。

21.3. お客様が消費者に当たる場合、上記の法の選択および裁判地の選択は、法の力により合意によっては損なうことのできない規定（管轄権のある裁判所を定める各規定を含む）で消費者に与えられた（この選択がなければ適用されたであろう）保護を奪う結果となってはなりません。

21.4. 国連国際物品売買条約は、本書により、本契約への適用を除外するものとします。

21.5. 本契約書は、英語版を正本とします。他の言語版も用意されていることがあります。そのリストは本サイトまたはNaviextras Toolboxに記載されており、そこから選択することができます。英語版とその他言語版との間に不一致がある場合は、英語版の記述を優先するものとします。